在開原開一家火鍋加盟店,是一件幸福而又略感負擔的事情,幸福之處在籌備好火鍋店,看到顧客滿意的笑容,會有一種成就感,而煩惱和負擔之處又在于前期的開業(yè)準備十分艱辛,一旦某一環(huán)節(jié)沒做好,都會產(chǎn)生蝴蝶效應,影響門店后續(xù)的經(jīng)營穩(wěn)定性。
那么,如果我們想在開原這座城市開火鍋店的話,怎樣才能做全開業(yè)準備呢?朝天門火鍋告訴你!
1.規(guī)劃培訓流程和培訓內(nèi)容及方式
開業(yè)要做到兩個“統(tǒng)一”,一個是味道要穩(wěn)定統(tǒng)一,另一個是服務水準要統(tǒng)一。有些火鍋店由于前期沒有統(tǒng)一、系統(tǒng)化的培訓,店內(nèi)員工的服務水準參差不齊,有的服務態(tài)度非常友好,做事也十分專業(yè),但有的卻馬馬虎虎,有一種趕鴨子上架的感覺,這種服務不僅不會讓顧客滿意,反而會趕走顧客。所以,我們一定要提前規(guī)劃好培訓的周期和內(nèi)容,提前帶領員工參與培訓,提升員工的綜合服務素質和能力。
2.策劃開業(yè)期間的優(yōu)惠活動
策劃開業(yè)期間的優(yōu)惠活動是開業(yè)籌備工作之一,也是重中之重。如何策劃一場有影響力、夠轟動的開業(yè)活動呢?我們認為要從以下兩點進行考慮,一是對口的人群,即我們得弄明白火鍋店的主流消費者,再針對他們的興趣愛好制定活動方式和活動主題;二是活動力度,我們可以參考其他餐飲店的開店活動方案,比如大家開業(yè)時都是推出6.8折的優(yōu)惠,那么我們的折扣也得“入鄉(xiāng)隨俗”,盡量保持在6—7折之間。
3.準備橫幅、花籃等開業(yè)物資
開業(yè)是一項聲勢浩大的工程,我們需要拉橫幅、擺展板、放花籃,從而營造一個熱鬧的開業(yè)氛圍,因而在前期我們要聯(lián)系花店以及廣告公司,將自己所需要的物資及數(shù)量告知他們,從而讓他們提前準備,確保開業(yè)物資能順利、及時到場。
4.檢驗員工的培訓和學習成果
前文我們說到要對員工進行統(tǒng)一的培訓,但是培訓是否有結果,還有待檢驗。雖然培訓是專業(yè)的,但難免有些員工在培訓中心不在焉,不集中精力,導致自身能力沒有實質性的提升,因此開業(yè)前我們要對員工進行上崗考核,確保各個崗位的職工都可以達到該崗位的標準。
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