當一個產(chǎn)業(yè)的熱度上升到一定程度時,必然會出現(xiàn)一些行業(yè)亂象,比如隨著品牌的過度擴張,多數(shù)餐飲品牌出現(xiàn)尾大不掉的情況,一味追求擴張的規(guī)模和加盟店的數(shù)量,卻絲毫不考慮門店的運營質量,以致于品牌在短期內(nèi)口碑下降得厲害。如果你選擇了這樣的品牌,那么勢必會面臨虧錢的情況。
那么如何保持營收呢?朝天門火鍋認為除了選擇口碑靠譜,踏實做餐飲的品牌外,你還需要注意以下三點:
1.把控成本和質量
成本和質量,在多數(shù)餐飲人看來,是一個不可調(diào)和的矛盾,因為一旦我們確保了產(chǎn)品的質量,成本勢必會抬高,而如今餐飲行業(yè)的營收本就因激烈競爭而被壓縮,成本再次增長,只會讓門店的經(jīng)營陷入困局。那么,我們該如何平衡好這兩個問題呢?我們建議各位將保質量放在首位,一定要保持食材的品質和新鮮度,其次再通過高價食材與低價食材組合的方式,提升產(chǎn)品營收,或者以土豆片替代厚土豆塊的方式,降低成本。品質好了,顧客多了,業(yè)績高了,自然就不會虧了。
2.重視服務的質量
服務,對餐飲門店的影響日益凸顯,人們早就注意到服務質量的重要性。過去為了提升服務水平,各個門店都打造了一批訓練有素的員工,統(tǒng)一的舉止規(guī)范,提供面面俱到的品質服務,只是這種服務略顯呆板,于是發(fā)展至今,我們的服務方向發(fā)生了變化,由品質服務再向個性化服務轉變。比如針對不同的消費人群提供不同的必需品,為男士提供眼鏡布、皮鞋清洗服務,為小孩提供游樂的場所和道具,為女士提供香水和發(fā)卡等等,有了如此多附加服務增光添彩,還擔心生意好不起來嗎?
3.重視與消費者的熱情互動
火鍋店一直以來都被稱為社交場合,因為在溫暖食物的感染下,人們的情感能得到快速的升溫,大家可以在這里閑話家常,聊聊近況。所以,可以說火鍋店是一個熱鬧的場合,在這樣一個熱鬧的場合之中商家必然得承擔起活躍氛圍的責任,一來我們可以通過歌舞,讓顧客欣賞不一樣的表演,二來我們可以現(xiàn)場進行游戲互動,表演魔術,或者猜謎免費換菜等等,讓顧客積極參與到活動中來,自然能讓本次的消費變得記憶深刻,顧客對門店的好感度也會直線上升,如此做生意,哪里還會虧呢?
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