火鍋,一直以來(lái)都具有品類(lèi)光環(huán),無(wú)論是消費(fèi)額、產(chǎn)品開(kāi)拓范圍,還是受眾基礎(chǔ),都遠(yuǎn)超其他餐飲品類(lèi),因而整個(gè)行業(yè)始終處于欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)之中。只是,再好的市場(chǎng)背景之下,都會(huì)有些許的個(gè)例產(chǎn)生,一些伙伴開(kāi)店后不但沒(méi)有嘗到甜頭,反而將投入的錢(qián)打了水漂,賠了個(gè)精光。
為何新開(kāi)的火鍋店會(huì)賠錢(qián)呢?朝天門(mén)火鍋總結(jié)了六大原因,火鍋人都來(lái)看看是否中招了吧!
一、菜品單一,復(fù)購(gòu)率低
火鍋店不掙錢(qián),反而賠錢(qián),很大程度上與門(mén)店復(fù)購(gòu)率低有關(guān)。有些火鍋店的菜品非常單一,且多為一些常規(guī)菜,沒(méi)有差異化的特色菜,并且菜品質(zhì)量也不佳,同樣是花錢(qián)消費(fèi),在你的火鍋店既吃不到新鮮菜,又吃不到特色菜,顧客為什么要選擇你呢?久而久之顧客紛紛流失,自然會(huì)虧了。
二、服務(wù)差,得罪顧客
火鍋店賠錢(qián),除了跟菜品有關(guān)外,還跟門(mén)店服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。如果店內(nèi)的員工總是一副借了谷子還了糠的表情,甚至語(yǔ)氣橫沖直撞,不懂服務(wù)禮節(jié),得罪了顧客,那么將帶來(lái)一系列的連鎖反應(yīng),一是當(dāng)場(chǎng)引發(fā)糾紛,得罪并丟失當(dāng)前顧客,二是影響當(dāng)前的用餐秩序,三是樹(shù)立了一個(gè)較差的品牌形象,讓門(mén)店臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。如此一來(lái),生意怎么也好不起來(lái)!
三、消費(fèi)高,嚇退顧客
有些不懂經(jīng)營(yíng)的老板,以為門(mén)店?duì)I收低,入不敷出,那就直接提高消費(fèi)水平,提升菜價(jià),就能填補(bǔ)虧損。但其實(shí)這種方法非但起不到作用,反而會(huì)削弱門(mén)店的吸引力,讓原本對(duì)門(mén)店感興趣的顧客也被“勸退”。畢竟火鍋本就是大眾消費(fèi),人均100元左右是正常水平,如果你盲目抬高價(jià)格,人均消費(fèi)高達(dá)150—200元,那么你的客流量將減少一大半。
四、不懂營(yíng)銷(xiāo),客流難以增長(zhǎng)
經(jīng)營(yíng)火鍋店的本質(zhì)就是做生意,而做生意的本質(zhì)又是要懂營(yíng)銷(xiāo)。如果你不知道如何提煉門(mén)店的亮點(diǎn),不懂如何與顧客保持熱絡(luò)的聯(lián)系,也不知道如何拓寬獲客渠道,那么客流量必然難以增長(zhǎng)。隨著房租成本的增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,門(mén)店所面臨的壓力過(guò)大,久而久之也只能折本保店了。
五、房租高昂,收支不平衡
有時(shí)候,明明門(mén)店經(jīng)營(yíng)已經(jīng)步入正軌,每天的營(yíng)業(yè)額也清晰可見(jiàn),但是月末或者季度結(jié)算時(shí),卻發(fā)現(xiàn)依舊存在虧損的情況,這就跟房租成本有關(guān)了,有時(shí)我們一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額十萬(wàn),但是房租都要支付五萬(wàn)塊,再除去水電、員工工資,以及菜品成本等費(fèi)用,消耗自然就大于營(yíng)收。所以,我們?cè)谶x址的時(shí)候就應(yīng)該考慮清楚,按照當(dāng)前的房租成本來(lái)計(jì)算,每個(gè)月需要賺多少錢(qián),并且衡量一下按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和該位置的人流量,看經(jīng)營(yíng)結(jié)果能否達(dá)標(biāo)。
六、不懂經(jīng)營(yíng),盲目陷入價(jià)格戰(zhàn)
經(jīng)營(yíng)火鍋店很多人容易陷入一個(gè)誤區(qū),那就是根本沒(méi)有理清經(jīng)營(yíng)的思路,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)也只會(huì)用笨拙、錯(cuò)誤的方法去應(yīng)對(duì),比如價(jià)格戰(zhàn)。很多老板看到顧客光臨其他門(mén)店,心里焦急如焚,為了能將這部分顧客吸引到店,便與同行陷入了價(jià)格戰(zhàn)的糾紛之中,殊不知鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利,雙方壓價(jià)導(dǎo)致雙方營(yíng)收受損,只有顧客從中得到了好處。
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