上菜慌慌張張,做事磨磨蹭蹭,火鍋店員工效率低工作會導(dǎo)致店內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)過慢,引起顧客的流失。牽一發(fā)而動全身說的就是這個理,員工的懶散與拖沓本是管理的失責(zé),卻會讓火鍋店利益受損,那么我們該如何打破效率僵局呢?提高火鍋加盟店工作效率的五大方法,一起來掌握。
方法一:設(shè)立懲罰機(jī)制
自覺性本應(yīng)是每位員工都必須具備的一種素質(zhì),但在實際工作中人們往往缺乏這種工作的自覺性,眼里有活看不見,即使看見也慢慢做,我們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),員工的這種懶散大多源自于管理者的放縱,即對員工缺乏約束。做好了沒有獎勵,做差了也不會受懲罰,那么自然沒有人愿積極主動地工作,因此為了提高員工的工作效率,建議設(shè)立懲罰機(jī)制,對未能按時完成本職工作的員工給予懲罰,以此激勵員工盡職盡責(zé)的工作。
方法二:精化員工設(shè)置
以往的火鍋店往往會陷入一個經(jīng)營誤區(qū),一旦店內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,就認(rèn)為是人手不夠,立馬增加員工數(shù)量,殊不知盲目增加員工數(shù)量非但不能解決問題,反而會使店內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)更累贅,因為很多時候火鍋店效率低正是由于店內(nèi)人員過多,同一個崗位的員工過多,責(zé)任就不能很好地落實到人頭上,因此一旦有事來,彼此都偷懶躲避,一旦遇到問題還會互相推諉。
這時正確的做法應(yīng)該是做減法而不是加法。即精化員工,剔除那些拿錢不作為的人,保留得力骨干,讓其各司其職,共同為火鍋店的運(yùn)營貢獻(xiàn)力量。如果不知道如何篩選好員工的話,朝天門火鍋可以為你提供一個方法,即設(shè)立一個評分的標(biāo)準(zhǔn),從速度、專業(yè)技能、顧客滿意度幾個方面出發(fā),經(jīng)過為期一周的考察為其打分,綜合得分高者更適合留下來。
方法三:流程標(biāo)準(zhǔn)化
當(dāng)然店內(nèi)效率低下除了員工的問題,還有工作流程的問題?;疱伒陱挠e到點菜、上菜再到用餐結(jié)束,每一個過程都應(yīng)該有相應(yīng)的流程,告訴員工該及時做什么,而正是因為這種標(biāo)準(zhǔn)化的東西不夠完善,才讓火鍋店運(yùn)轉(zhuǎn)起來較慢,因此,為了提高工作效率,務(wù)必將每個步驟、每個細(xì)節(jié)都標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,這樣一來就能從根本上提高員工的工作效率,使火鍋店運(yùn)轉(zhuǎn)起來更輕松。
方法四:常開展團(tuán)建
火鍋加盟店工作效率低,很多時候是員工之間不夠熟悉,默契度達(dá)不到導(dǎo)致的,一個成熟的團(tuán)隊,他們在彼此一個眼神就能領(lǐng)會對方傳遞的信息,可以節(jié)省不少時間,同時由于彼此之間較為熟悉,所以都愿意主動為對方提供便利,而不是嚴(yán)格地劃清彼此的職責(zé),使團(tuán)隊工作更緊湊、效率更高,所以我們的建議是為了讓一個團(tuán)隊熟練起來,提高彼此間的默契度,建議常開展團(tuán)建,在休閑娛樂時增進(jìn)彼此間的感情,對提高工作效率大有裨益。
方法五:多讓員工參與培訓(xùn)
假設(shè)一個員工收拾桌子需要五分鐘,那就意味著顧客要多等你五分鐘的時間,如果我們能經(jīng)過培訓(xùn)與訓(xùn)練提高員工的工作效率,收拾桌子只需要三分鐘,那么節(jié)省下來的兩分鐘就是效率的體現(xiàn),所以我們多請專業(yè)人員到店傳授經(jīng)驗技巧,或者積極相應(yīng)公司總部的培訓(xùn),讓員工積極參與,向他人學(xué)習(xí),日常也要督促員工不斷練習(xí),這樣才能提高自身的專業(yè)技能和速度,讓火鍋加盟店時刻保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。
朝天門火鍋認(rèn)為,為了打造高標(biāo)準(zhǔn)的火鍋加盟店,我們務(wù)必完善自身的經(jīng)營機(jī)制,同時優(yōu)化店內(nèi)的員工組織構(gòu)造,提高他們的專業(yè)水平,這樣一來工作效率提高了,翻臺率也上去了,火鍋店的營業(yè)額自然也能得到大幅的提升。
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