現(xiàn)在很多的人都喜歡做餐飲行業(yè)創(chuàng)業(yè),畢竟餐飲行業(yè)是一個(gè)永不凋謝的神話,現(xiàn)在非常多的人覺得這是一個(gè)非常值得加盟的項(xiàng)目。就拿現(xiàn)在非常不錯(cuò)的串串香加盟來說吧,很多的人覺得加盟非常簡(jiǎn)單,畢竟無需太多技術(shù)!但是在餐飲行業(yè)一直都是流行著一句話,那就是顧客是,那么問題來了,有時(shí)候顧客是錯(cuò)的,我們也要說成對(duì)的呢?今天串串就來說說怎么解決這種奇葩顧客呢?
比如遇到醉酒的客戶那需要在怎么辦?
首先,千萬要保持冷靜,在顧客意識(shí)并不是特別清醒的狀態(tài)下千萬不要跟他硬碰硬,待醉酒客人清醒后,說明情況,對(duì)于損壞了的串串香餐廳物品,酌情提出賠償要求;或者爭(zhēng)取同來的清醒客人的理解、支持和配合,積極做好對(duì)醉酒客人的救護(hù)工作,這種情況下,不明智的選擇就是與顧客起爭(zhēng)執(zhí)!
一定要有耐心和顧客解釋,串串香加盟就找串串,值得你去加盟!