美容院想增長(zhǎng)顧客到店率？來(lái)看看綠瘦美學(xué)館是怎么做的

　　對(duì)于一家新開的美容院來(lái)說(shuō)，顧客是美容院的重要核心，服務(wù)好了顧客將會(huì)減少了很多后顧之憂。在此很多人就有疑問(wèn)，到底該怎么做才能增長(zhǎng)美容院的顧客到店率呢，一起來(lái)看看綠瘦美學(xué)館是怎么說(shuō)的吧。

　　綠瘦美學(xué)館建議，美容院想增長(zhǎng)顧客到店率可以這樣子做：

　　1、把關(guān)心顧客當(dāng)成家常便飯

　　是人情社會(huì)。有句俗話說(shuō)的好:“有關(guān)系則沒(méi)關(guān)系，沒(méi)關(guān)系則什么都有關(guān)系。”意思是指感情到位，顧客不會(huì)和你斤斤計(jì)較，要不然事事都會(huì)認(rèn)真計(jì)較。對(duì)于服務(wù)行業(yè)的美容院來(lái)說(shuō)，打得一手感情牌是增長(zhǎng)顧客到店率的好方式。有人情在，自然不怕顧客不進(jìn)店消費(fèi)。到底怎么才能增進(jìn)感情呢?首先美容師要仔細(xì)了解每一位顧客的問(wèn)題及需求，可以隔三岔五的發(fā)個(gè)信息問(wèn)候一下，就像朋友間互相關(guān)心一樣。當(dāng)顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)，要是女性客戶，便可以送上一些小禮品，像巧克力、鮮花、圍巾、小飾品等等。大多數(shù)女性渴望也希望被關(guān)懷。因此，美容師及服務(wù)員要抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手，讓客戶感受到我們無(wú)微不至的關(guān)懷。

　　2、保養(yǎng)護(hù)膚理念的植入

　　美容師在幫顧客做美容護(hù)膚項(xiàng)目的時(shí)候，為了緩解尷尬，讓顧客舒心，通常會(huì)采用聊天的方式來(lái)拉近距離。到底這時(shí)候該聊什么呢?當(dāng)顧客護(hù)膚時(shí)，整個(gè)身心都處于放松的狀態(tài)，美容師便可以和顧客聊一些關(guān)于美容護(hù)膚重要性的話題。顧客不來(lái)店的大多數(shù)理由都是很忙，忙是因?yàn)橛X得她在忙的事比來(lái)做護(hù)理更重要，所以我們更要讓她知道來(lái)我們店護(hù)理很重要。一而再，再而三，保養(yǎng)護(hù)膚也就成了一種習(xí)慣。讓保養(yǎng)護(hù)膚在顧客心中深深扎根，這才是我們的目的。

　　3、做好預(yù)約工作

　　凡事都有因果，前期工作做好，預(yù)約工作做好，才能提高/增加穩(wěn)定的顧客到店率。今天沒(méi)有顧客，到底是什么原因呢?那肯定是預(yù)約工作沒(méi)有做到位了。今天的努力決定明天的結(jié)果，因此美容師要意識(shí)到預(yù)約消費(fèi)的重要性。 我們要求每天邀約三天的顧客，明天，后天，大后天，這樣才能提高/增加銷量穩(wěn)定度。預(yù)約和情感建設(shè)是一體的，不要每次打電話都只是做保養(yǎng)護(hù)膚預(yù)約，要求之前先做情感的鋪墊。我們每次護(hù)理后都要做好下次護(hù)理時(shí)間確定，記得中間一定要電話再監(jiān)督和確定，再約定好的前一到兩天。

　　對(duì)各大美容院來(lái)說(shuō)，美容如何提升美容院顧客到店率，是美容院老板很費(fèi)思量的事，而細(xì)節(jié)服務(wù)的美妙之處讓細(xì)心的美容院老板茅塞頓開。小編認(rèn)為，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，主動(dòng)關(guān)懷的美容院是不怕顧客不進(jìn)店消費(fèi)的!