美容加盟店想收效更大？提高顧客忠誠度很重要

2018-08-01 17:50:52 來源:綠瘦美學館

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綠瘦美學館

經(jīng)營范圍：美容、有助于調節(jié)體脂店加盟
門店數(shù)量：1200家
單店投資額：5~10萬

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企業(yè)已認證

成交領紅包

　　很多美容加盟店經(jīng)營者都把如何招攬顧客當成美容加盟店的任務，雖然拓客對美容院經(jīng)營很重要，但是一家美容院想要收效更大，提高顧客的忠誠度才是重中之重，應該如何提高顧客的忠誠度呢？美容連鎖加盟品牌-綠瘦美學館總結多年的美容院管理經(jīng)驗得出，想要提高顧客對美容加盟店的忠誠度可以從以下幾方面入手：

　　一、提升顧客的滿意度

　　顧客去美容加盟店不只是簡單的買一套產(chǎn)品，她希望在這里能獲得美麗、一份滿足感和的生活方式，顧客是否滿意，是美容師用心服務中積累起來的，美容師需要不斷了解顧客的需求、幫助顧客解決問題讓顧客感到滿意，一個不錯的美容師，不僅要具備純熟的專業(yè)技術和專業(yè)知識，更應該具備一種像醫(yī)生一樣的專業(yè)形象和專業(yè)，只有真正給予顧客很實際的幫助，顧客才會對美容加盟店滿意、才會對美容加盟店產(chǎn)生信賴，進而成為美容加盟店的忠實顧客。

　　二、體貼入微的服務

　　美容加盟店要從顧客所處的環(huán)境出發(fā)，這樣才會感受到她們的需求，從而細致的為她們送上關懷，這樣消費者才會對你建立起一份親切感，作為美容師要留得住顧客，除了要有一個對顧客真正幫助的療程外，還要有合格的服務態(tài)度，比如顧客進店，滿頭大汗，先拿紙巾幫顧客察汗，然后可以送上水果、冷飲，這些動作看似簡單，但卻能讓顧客覺得倍感親切，這樣才是真正抓住顧客心的服務方法。

　　三、為顧客打造私人空間

　　很多顧客來美容加盟店，主要就是想在這里享受一下安靜的時光，不希望別人打擾，因此就喜歡有一個私人空間，在美容中安靜的享受服務，這時候美容加盟店就要多花點心思為那些喜歡安靜的顧客打造私人空間，讓她們從進門的瞬間就感覺放松，獨立的VIP房間或密友房間讓她們知道：美容加盟店是自己和閨蜜一起聊天、休息、美麗的地方，如同一個女性的私人俱樂部。

　　四、為顧客提供超值服務

　　能否給顧客提供的服務，也是影響顧客忠誠度的重大因素，只有超出顧客預料的服務才能博得顧客的好感，那么如何為顧客提供超值服務呢?比如顧客要過生日了，美容師是不是可以送上一份生日禮物呢?還有過年過節(jié)都可以表達心意，增加相互間的感情。送禮很好是直接送到她公司，在她朋友多的地方，由此更能增加顧客的優(yōu)越感。

　　設身處地的從顧客的角度出發(fā)，提供顧客很需要、很舒適、很滿意的服務，讓顧客“愛上”美容加盟店，忠誠度蹭蹭地飆升！

　　溫馨提示：加盟綠瘦美學館，可以得到在開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓、拓客、銷售，人才管理，品牌推廣等方面的多方面的支持，滿足開店所需，讓加盟商輕松開好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。