綠瘦美學館這家美容院這樣子做顧客贊賞不斷

2019-06-04 17:07:27 來源:綠瘦美學館

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綠瘦美學館

經營范圍：美容、有助于調節(jié)體脂店加盟
門店數量：1200家
單店投資額：5~10萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認證

成交領紅包

　　熟話說的好“細節(jié)決定成敗”，但是真正做到這點又不是件容易的事，特別是對于一家美容院來說，如果你能夠做好這些細節(jié)，那你將會獲得顧客不斷的贊賞，一起來跟著綠瘦美學館來看看吧。

　　綠瘦美學館這家美容院這樣子做顧客贊賞不斷

　　一、舊毛巾把凳子腿包得嚴嚴實實

　　美容院要保持安靜的環(huán)境，但美容師在服務過程中要換水、拿產品、或者人來人往相互接觸，因此會突然出現刺耳的聲響。為減少噪音，經營者要求美容師挪動凳子或其他物件時要抬起來再放下，不能拖、更不允許用腳踢。美容院把這項規(guī)定當作對員工的基本要求，抓得非常嚴，并與制度掛鉤。為將噪音減到很小，她們把舊毛巾剪成條，將4個凳子腿包得嚴嚴實實、整整齊齊，這樣一來，凳子腿再接觸地面時就聽不到聲音了?？吹剿齻冞@么用心，顧客也全力配合美容院的工作，穿高跟鞋的全部都輕輕走路，而且從不大聲喧嘩吵鬧。

　　二、衛(wèi)生間的兩個紙簍

　　這家美容院有一個有趣的現象：衛(wèi)生間便池邊有兩個紙簍！店長說，當初也只有一個紙簍放在便池右邊，但打掃衛(wèi)生時她們發(fā)現，便池左邊也有扔的紙！于是我就組織所有美容師開會，研究人們的扔紙習慣，看多數人習慣往右邊扔還是往左邊扔，但沒有得出統(tǒng)一的結論。后面的決定是——在衛(wèi)生間里放兩個紙簍，左邊一個，右邊一個。美容院還專門去買了卡通造型的紙桶，很美觀，但并不夸張。原本以為放兩個紙簍就方便了，沒問題了，可沒想到幾天后有發(fā)現：紙竟扔到了后面！這怎么辦？總不能一個衛(wèi)生間放4個紙簍吧。于是店長想了一個辦法，在便池后邊放了很多漂亮的綠色塑料植物和花朵，不僅美化了衛(wèi)生間，也提醒了顧客這里不是扔紙的地方。這一招果然管用，衛(wèi)生紙滿地扔的現象再也沒有發(fā)生過。

　　三、冬天脫衣服，夏天蓋被子

　　溫度對美容院來說太重要了，無論美容師還是顧客都會深有感觸。這家美容院對室溫的要求是：要讓顧客冬天來了脫衣服，夏天來了蓋被子，顧客都說這里比家還舒服。適宜的室溫不僅留住了顧客，也為美容師創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，提高/增加了美容師一直都處于合格的工作狀態(tài)。雖然電費開支大了，但這是一種智慧之選而不是浪費，這項支出與實現目標相比，真是太少太少了。另外，像空調、熱水器、音響、水管等電器，美容院都要定期檢查，避免出現問題時措手不及。

　　四、讓顧客自己將床單放進洗衣機

　　顧客在做美容之前，她們都會告訴顧客美容院的毛巾和床單都是一客一換的，為了突出這一點，讓顧客完全相信美容院對衛(wèi)生清潔的重視，她們都會“教育”新顧客：每次做完了美容后，請您把自己用過的床單和毛巾放進洗衣機里，熱敷毛巾則放進桶里?，F在這家美容院的顧客都養(yǎng)成了這個習慣，因此口碑非常好。

　　以上幾點如果你做到了你家的美容院將會獲得顧客大大的贊賞的，當然想要美容院生意不斷你還要做到的就是好的服務和專業(yè)的手法，只有這樣才能讓自己美容院獲得時間久的發(fā)展。

　　溫馨提示：如果您正在尋找美容加盟店加盟項目，不妨選擇一個讓您省力、省心的品牌?，F在加盟綠瘦美學館，即可獲得免費選址、店鋪設計和裝修的指導，除此之外，綠瘦美學館總部還將提供技術培訓、產品和儀器配送、開業(yè)指導、新店拓客等，真正做到一站式扶持，讓您在創(chuàng)業(yè)路上少走彎路！