隨著美業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,大量的美容院加盟品牌崛地而起,那些小的美容店舉步維艱,更有的很多美容院都會(huì)遇到顧客不進(jìn)讓,員工留不住,成本在加大,業(yè)績(jī)不見(jiàn)長(zhǎng),撐不下去只能關(guān)門(mén)大吉種種情況。那么,美容院經(jīng)營(yíng)不下去的罪魁禍?zhǔn)资鞘裁茨兀肯旅婢透G瘦美學(xué)館美容院加盟品牌小編來(lái)看看吧。
綠瘦美學(xué)館提醒大家,你家美容院經(jīng)營(yíng)不下去,往往和這幾點(diǎn)有關(guān)
1、項(xiàng)目問(wèn)題
這個(gè)市場(chǎng)從不缺產(chǎn)品,也不缺項(xiàng)目,大部分美容院老板選擇項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)是收銀和銷(xiāo)量,卻不站在顧客的角度著想把握好的品質(zhì)和作用這一關(guān)。
要知道,引進(jìn)項(xiàng)目就像是為顧客配菜,要懂得搭配,能想到顧客的需求,并針對(duì)性、多元化的滿足,這才是經(jīng)營(yíng)美容院的方向。
2、時(shí)時(shí)拓客
美容院一天到晚為見(jiàn)不到顧客發(fā)愁,因此老板們著急,年年月月都在做拓客,她們認(rèn)為有客就有錢(qián)。但作為經(jīng)營(yíng)者,你要知道顧客進(jìn)店后能體驗(yàn)到什么,只有真正有實(shí)力并為顧客的買(mǎi)單負(fù)責(zé),有體驗(yàn)合格的接待流程和完善的留客系統(tǒng),才能留住拓進(jìn)的顧客。
3、內(nèi)部培訓(xùn)本末倒置
美容院內(nèi)容培訓(xùn)在很大程度上是圍繞銷(xiāo)售,圍繞“錢(qián)”。但真正的培訓(xùn)是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)服務(wù)接待流程、美容專業(yè)知識(shí)、店務(wù)管理、顧客分析和財(cái)務(wù)控制,只有店內(nèi)員工服務(wù)的本事見(jiàn)漲,顧客進(jìn)店能享受到超值的專業(yè)美容服務(wù),才能得到顧客的信任和依賴。
4、瘋狂促銷(xiāo)
很多美容院不促不銷(xiāo),沒(méi)有折扣利益和配贈(zèng)品,顧客就不容易進(jìn)店消費(fèi),這逼的很多經(jīng)營(yíng)者狂打折扣,風(fēng)馬牛不相及的提供各種誘惑利益,殊不知,美容院血拼價(jià)格、瘋狂饋贈(zèng)除了讓我們更難以為繼,我們看不到別的結(jié)果。
很多美容院為了顧客進(jìn)店消費(fèi),血拼價(jià)格、瘋狂饋贈(zèng),但發(fā)現(xiàn)大部分顧客占了便宜就走。美容院?jiǎn)渭兊拇罅Υ黉N(xiāo)打折只會(huì)讓美容院成為廉價(jià)的賣(mài)場(chǎng),無(wú)法形成顧客群對(duì)店家、美容師的專業(yè)尊重,很難形成持續(xù)的消費(fèi)依賴。美容院不是廉價(jià)或者瘋狂虛賣(mài)場(chǎng),拼折扣利益、炒概念賣(mài)大卡不是未來(lái)美容院真正有生命力的模式。
5、只開(kāi)不管
當(dāng)初我們花了很多精力和心血開(kāi)起來(lái)的美容院,卻不用心經(jīng)營(yíng),這也是大部分店開(kāi)不下去的重要原因。店自己的,老板們不僅要付出金錢(qián),更要懂得更多經(jīng)營(yíng)管理的基本常識(shí)和方法,要舍得花錢(qián)花時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)一家美容院的專業(yè)技能和知識(shí)。
6、服務(wù)外行
明明是一家美容院,卻沒(méi)有合格的前臺(tái)和美容顧問(wèn),幾個(gè)美容師的專業(yè)知識(shí)連顧客都比不上,按摩操作穴位不準(zhǔn)、力度不夠、接待服務(wù)一團(tuán)糟,各個(gè)崗位銜接不上,這樣的美容院能活下去也是奇跡。
經(jīng)營(yíng)不下去的美容院大部分都存在以上問(wèn)題,現(xiàn)實(shí)告訴我們,開(kāi)店不易,經(jīng)營(yíng)不易,各位老板們請(qǐng)一定要用十二分的精力和心思經(jīng)營(yíng)好自己的美容院。
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