美容連鎖加盟店生意不好？很有可能是你沒能把握住高端客戶

一家美容連鎖加盟店生意好不好，往往和你有沒有一大批高端客戶有著很大的關(guān)系，所以把握住高端客戶就把握住了這家美容院的生意命脈，到底該怎么做才能留住高端客戶呢，一起來跟著綠瘦美學(xué)館來看看吧。

美容連鎖加盟店想要把握住高端客戶，綠瘦美學(xué)館建議可以從以下兩點出發(fā)：

一、要把握住高端客戶消費心理

想要把握住高端客戶，那還掌握住她們的消費心理是必要的，美容院經(jīng)營者需要做的是：

第壹，體現(xiàn)我們美容院的專業(yè)性。高端顧客在乎的是服務(wù)體驗和作用，只要我們美容院表現(xiàn)足夠?qū)I(yè)，她們一定會更加合格在我們美容院進行消費體驗的;

第二，對高端顧客進行全面準(zhǔn)確的了解。觀察和交流，洞悉到美容院高端顧客的性格、肌膚狀況、個人消費方向等等，然后再根據(jù)他們各自的不同性格需求進行有針對性的推銷，這樣成單成功機率自然就會更大了

二、打造門店特色吸引高端顧客

高端客戶消費能力強，給店帶來穩(wěn)定可觀的經(jīng)營經(jīng)營，而且還可以帶動更多的其他客戶，形成店內(nèi)的口碑效應(yīng)。但同時她們對服務(wù)的各項條件和要求也十分苛刻，要想獲得她們的喜歡，建議從以下幾個方面入手：

1、做：明確定位，懂科技的發(fā)展與高端項目的歷史，化妝品的潮流變化與趨勢，從老板到店員都了解不同類的高端項目、國內(nèi)外先進的美容理念，結(jié)合平時溝通與宣講，來教育與培育顧客。

2、建理論：熟練掌握各種新的前沿的美容護膚理論，并把這些理論與自己的項目結(jié)構(gòu)掛鉤對應(yīng)，形成一個完整的系統(tǒng)。

3、建標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合自己的高端項目來制定標(biāo)準(zhǔn)。按照高端項目與常規(guī)項目比例完成結(jié)構(gòu)，多少人、多少金額，再結(jié)合項目來做規(guī)劃，設(shè)定產(chǎn)能，打包成為銷售計劃。

4、做流程：建立高端的檢測、咨詢、服務(wù)流程，整個流程要精細(xì)化、專業(yè)化、差異化。在實操中對顧客進行教育與認(rèn)知。

5、高服務(wù)：高端顧客的服務(wù)流程要專業(yè)化、針對化與個性化。要給顧客高等級、安全、負(fù)責(zé)的服務(wù)。

6、重售后：結(jié)合大顧客管理的十原則：項目管理、服務(wù)管理、情緒管理、家政管理、客情管理、增長管理，來讓顧客身體與心理上對你們的美容院“上癮”。

溫馨提示：加盟綠瘦美學(xué)館，不僅可以得到以上拓客扶持，還可以得到開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷售，人才管理，品牌推廣等方面的多方面的支持，滿足開店所需，讓加盟商輕松開好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。

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