重慶火鍋加盟排名哪 ?重慶特色火鍋店加盟選什么品牌?客戶體驗(yàn)是重慶火鍋店經(jīng)營核心,顧客體驗(yàn)很大一部分是由火鍋店服務(wù)、員工執(zhí)行結(jié)果決定。特別是自數(shù)字化時(shí)代來臨后,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)、環(huán)境、味道要求越來越高,對(duì)火鍋店人才要求也越來越高。只有提高員工執(zhí)行力,才能創(chuàng)造周到服務(wù)、體驗(yàn)。
重慶火鍋加盟排名哪 ?重慶特色火鍋店加盟品牌哪 ?重慶十七門火鍋就是這樣一家擁有強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),能為各大加盟店提供后勤人才輸出,服務(wù)人才培訓(xùn)的靠譜品牌。
重慶十七門火鍋怎樣培訓(xùn)員工,提高員工執(zhí)行力?
1、多方面考核
現(xiàn)在大多數(shù)餐飲行業(yè)都只是使用單一薪酬考核制度管理員工,實(shí)行底薪+提成機(jī)制。這種薪酬結(jié)構(gòu)很容易造成員工唯“業(yè)績論”,一心提高火鍋店,而不管顧客是否真正滿意。這樣前期可能能提高重慶火鍋加盟店?duì)I業(yè)額,但后期可能會(huì)降低口碑,逐漸導(dǎo)致口碑坍塌。
要提高消費(fèi)者體驗(yàn),不僅要做好結(jié)果,更要做好過程。在設(shè)定考核機(jī)制時(shí),結(jié)果和過程指標(biāo)都要抓,上菜速度、服務(wù)用語、微笑服務(wù)、菜品推薦等等指標(biāo),都可以納入到考核中,這樣才能提高員工服務(wù)水平。
2、規(guī)范培訓(xùn)執(zhí)行力
重慶十七門火鍋培訓(xùn)員工時(shí),不僅會(huì)傳授多種理論技巧、規(guī)范員工服務(wù)細(xì)節(jié),同時(shí)還會(huì)讓員工進(jìn)行多次反復(fù)練習(xí),讓員工形成習(xí)慣,自然而然就能提高員工執(zhí)行力。比如迎賓用語、微笑、上菜、點(diǎn)餐等多個(gè)服務(wù)流程,將每一個(gè)服務(wù)流程都化為員工習(xí)慣,員工想做不好都不行。
要做到這一點(diǎn),首先加盟店管理人員要做好表率,提高自身執(zhí)行力,并將這一規(guī)定堅(jiān)持下去。同時(shí),加盟店也要多利用早會(huì)、午會(huì)、晚會(huì)等時(shí)間進(jìn)行練習(xí)總結(jié)。
重慶火鍋加盟排名哪 ?重慶特色火鍋店加盟品牌哪 ?加盟重慶十七門火鍋,總部教你提高員工執(zhí)行力,提升顧客體驗(yàn)感。