干洗店是一項系統(tǒng)的工作。一件衣物從收取到洗整發(fā)送,要經(jīng)過多道工序,每一道工序都是一個嚴(yán)格規(guī)范的工作過程。一個細(xì)節(jié)稍有疏忽,小則影響整個工作流程的正常運轉(zhuǎn),大則可能造成被投訴、賠償?shù)南礈焓鹿?,影響到干洗店品牌。在品牌干洗店加盟中一個完整的洗滌過程一般需經(jīng)過以下工序流程:
一、收衣
收衣是洗衣店作業(yè)的開始,這個工序非常重要。
干洗加盟店的收衣人員需具有較高的知識水平,對織物及洗滌常識有廣泛的了解,同時要做到服務(wù)態(tài)度熱情,語言表達(dá)清晰,工作作風(fēng)細(xì)致認(rèn)真。收衣工序主要包括:聽、看、說、檢、記。
二、分類
分類就是將相同質(zhì)地,適用相同洗滌節(jié)磣處理的衣物歸類。因此洗衣衣師應(yīng)運用所掌握的衣物面料性能、織物結(jié)構(gòu)等方面的知識,對衣物進(jìn)行正確的分類:
1. 按衣物的面料分類法:
2. 按衣物的顏色分類法:
3. 按衣物的臟污程度分類法:
4. 按衣物的厚薄程度分類法:
5. 將一般面料和特殊面料分類洗滌的方法
三、洗前預(yù)處理
衣物在加盟干洗店洗滌預(yù)處理以前,還應(yīng)對衣物從洗滌的角度做認(rèn)真的復(fù)檢。檢查的項目與登記單相同,但側(cè)重點應(yīng)放在預(yù)測洗滌后果上。例如,衣物上的某些污漬在經(jīng)過洗滌或去漬后所能達(dá)到的除掉程度。某些衣物經(jīng)洗滌后是否會影響整體質(zhì)量,如縮水、尺寸變化掉色等。以上這些復(fù)檢后的洗滌預(yù)測后果都需征得顧客同意再做處理。對于衣物進(jìn)行洗滌前的檢查,必須是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,應(yīng)盡量降低漏檢率。
因為許多污漬如血跡、醬油跡、蛋白類污漬經(jīng)過高溫處理后,易變成極難或無法去掉的污漬。完成復(fù)檢后應(yīng)對衣物進(jìn)行洗前預(yù)處理。即在清洗前對衣物上的特殊污漬進(jìn)行針對性處理。此過程應(yīng)把握以下要點:正確判斷污漬類型,正確選擇去漬劑和去漬工具,正確運用操作手法。只有這樣才能達(dá)到在不損傷織物纖維的前提下將污漬除掉的目的。
四、洗滌
洗滌分為水洗與干洗兩種方式,其洗滌工藝如下:
(一)干洗
市面上四氯乙烯干洗的工藝過程
(1)洗漆一萃取步驟
將洗滌溶劑從貯箱抽入轉(zhuǎn)籠,移一定的洗滌劑、溫度、時間、機(jī)械力作用下完成衣物洗滌的過程。
(2)干燥循環(huán)
完成洗滌脫液后,衣物在一定的溫度、氣流作用下烘干,并將殘留干洗液回收的過程。使用四氯乙烯干洗機(jī)進(jìn)行衣物干洗時,為了達(dá)到較好的洗滌而要根據(jù)不同的衣物采
(二)水洗
水洗一般分為六個階段:準(zhǔn)備階段、核心去污階段、后處理階段、、脫水階段、漂洗階段和烘干階段。
1. 準(zhǔn)備階段即前處理階段—一沖洗與預(yù)洗
2.核心去污階段——主洗與漂白
3.漂洗階段——過水
4.后處理階段——柔軟、中和、增白
5.脫水階段
6. 烘干階段
五、整燙
織物在洗滌過程中,會受到洗滌機(jī)械力、熱能、織物相互摩擦力等因素的影響,會使織物發(fā)生變形。如水洗過程中織物由于受水的作用而使纖維膨脹或收縮;干洗烘干時織物受熱會失去原有的定形效 果。熨燙就是對其的整理,使織物和皮革制品恢復(fù)原狀。如果衣服洗得非常干凈,但熨燙得不好,也會讓人覺得失望。因此說“洗滌是內(nèi)涵而整燙是外觀”。
六、包裝
包裝是洗滌工序的一個環(huán)節(jié)。洗整好的衣物應(yīng)單獨分類包裝。包裝以前應(yīng)對洗整后的衣物進(jìn)行檢驗。它分為手工包裝和機(jī)械包裝。一般襯衫、內(nèi)衣應(yīng)采取全封閉包裝;外衣可采用套袋包裝。包裝用衣架應(yīng)采用環(huán)保型材料,不宜用黑色塑料衣架(再生塑料),否則會對衣物造成二次污染。包裝好的衣物應(yīng)由質(zhì)檢員對衣物作一次全面的質(zhì)量檢驗,合格后才可以放在取衣區(qū),進(jìn)行暫存,由送衣工送衣或等待顧客取衣。
七、發(fā)送
按規(guī)定查驗顧客的取衣單據(jù),或辦理交接的相關(guān)手續(xù)。同時答復(fù)顧客提出的質(zhì)疑,做好記錄并將有關(guān)問題及時反饋有關(guān)人員(部門)。