伊斯曼干洗 如何提高干洗店的回頭率？

　　對(duì)于干洗店來(lái)說(shuō)，是需要長(zhǎng)期積累顧客的，是需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的。如果靠一次性消費(fèi)是很沒(méi)有扶持的，這樣非常不利于干洗店的發(fā)展的存活。但是很多的經(jīng)營(yíng)者是初次開(kāi)干洗店，不知道該怎么提高消費(fèi)者的回頭率，今天，伊斯曼小編就將為大家了解一下如何提高干洗店的回頭率？

　　禮貌熱情。對(duì)待客戶(hù)要禮貌熱情，在約瑟芬干洗店里所有的文明禮貌用語(yǔ)都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣既不會(huì)話(huà)費(fèi)任何成本，但會(huì)使消費(fèi)者的心里更加的信賴(lài)并對(duì)干洗店產(chǎn)生好感。在接待顧客的時(shí)候微笑是一個(gè)很有殺傷力的法寶。應(yīng)該好好使用它。

　　個(gè)性化服務(wù)。干洗店前臺(tái)在顧客的特性方面如果能多花心思，那么就能創(chuàng)造更高的收銀，在顧客消費(fèi)的時(shí)候，直接能喊出顧客的姓氏，會(huì)使顧客和干洗店之間的距離拉近。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，又多了一份人情味。提高溝通效率。

　　消費(fèi)者送洗衣物的時(shí)候，要盡量多的跟顧客交流，提醒顧客我們干洗店的可操作性，熱情的解答顧客的所有問(wèn)題；顧客取衣時(shí)，要確保把交付時(shí)，柜臺(tái)接待人員可以向消費(fèi)者展示他所關(guān)心的問(wèn)題已得到徹底解決從而展現(xiàn)干洗洗滌的質(zhì)量。雖然取衣時(shí)并沒(méi)有任何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但是這是留住顧客的一個(gè)關(guān)鍵所在。

　　如何提高干洗店的回頭率？我們要做好店鋪的經(jīng)營(yíng)，為每一位消費(fèi)者做出更好的服務(wù)。