相悅四季:美容師推銷產(chǎn)品應該注意哪些問題?
美容院作為服務產(chǎn)業(yè)的一員,如何給顧客提供高質(zhì)量的服務,對美容院的整體形象有很大的影響,美容院的服務項目是美容院經(jīng)營的核心,但是對美容院來說,收銀的重要來源不僅與美容項目有關(guān),更與美容產(chǎn)品有關(guān),怎樣讓顧客在體驗項目接受美容師推薦的美容產(chǎn)品,從而成功消費,這是很多美容師都非常關(guān)注的事情。相悅四季國際美容院連鎖加盟品牌來給大家分享,美容師推銷產(chǎn)品應該注意哪些問題。
美容院的業(yè)績來源于顧客,顧客是美容院核心的競爭力,保持美容院客源的穩(wěn)定性,某種程度上提高/增加了美容院業(yè)績的穩(wěn)定,就當前的美容行業(yè)現(xiàn)狀來看,美容師的工資通常是與業(yè)績掛鉤的。因此,美容師要想提高實現(xiàn)目標就需要懂得怎樣成功向顧客推銷產(chǎn)品。美容師怎樣向顧客推銷產(chǎn)品呢?相悅四季認為美容師要想成功推銷產(chǎn)品應該注意以下問題。
產(chǎn)品高端性的塑造
對于消費者而言,不管是高端顧客還是中低端顧客,都希望能夠買到物超所值的產(chǎn)品,都比較追求產(chǎn)品的高端特性,滿足一定的虛榮心。并且消費者潛意識認為,越是高端的美容產(chǎn)品,價值更高,結(jié)果更有提高/增加,消費這樣的產(chǎn)品不僅是一種消費能力的體現(xiàn),身份的象征,同時,還能夠花費較少的錢得到高價值的產(chǎn)品,能夠讓人產(chǎn)生愉悅感。因此,對于美容師來說,要想成功推銷產(chǎn)品,一定要注重產(chǎn)品高端性、附加值的塑造,引起顧客的購買欲。
產(chǎn)品與顧客需求的關(guān)聯(lián)性
當然,不管多好的產(chǎn)品,如果顧客不需要或者是不能滿足顧客的需求,很少會有人愿意為此買單。這就需要美容師具備豐富的專業(yè)知識,懂得如何把美容產(chǎn)品與顧客的消費需求聯(lián)系起來,如果顧客有強烈的需求當然是好事,但是如果顧客對此沒有需求,美容師就應該學會創(chuàng)造需求,挖掘顧客的深層次需求,畢竟女人天性愛美,只有能讓顧客意識到產(chǎn)品的特性,對她的幫助,還是可以讓顧客產(chǎn)生購買的欲望的。
產(chǎn)品的作用案例
國人有很嚴重的消費從眾心理,看到別人買什么自己也想消費什么,同時,在消費的時候,為了確保美容產(chǎn)品的功能性等,比較注重成功案例。美容師在向顧客推銷產(chǎn)品時,可以舉一些恰當?shù)某晒Π咐?,當然所舉得例子一定要有可信度,可以選擇顧客相識的人做例子,更能增加信服力。
產(chǎn)品受歡迎度、稀缺性
眾所周知,手機的饑餓營銷策略做的很好,美容師也可以適當?shù)慕梃b這點,在推薦產(chǎn)品時,可以適當?shù)奶嵘a(chǎn)品的價值,營造出緊迫感,利用饑餓營銷的方式告訴顧客,目前這款產(chǎn)品很不錯,搶購的人非常多,經(jīng)常斷貨,現(xiàn)在如果不購買的話很可能一段時間內(nèi)沒貨或者價格會有大幅度的提升等。
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