熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！

熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！一個(gè)新的顧客并不一定要經(jīng)過(guò)好幾次的消費(fèi)才能成為奶茶店的老顧客，其實(shí)只要店員善于和顧客進(jìn)行溝通，用熟稔的交流，就可以讓顧客感覺(jué)很親切，下一次有消費(fèi)需求的時(shí)候，自然就有更大的幾率選擇你的奶茶店。那為什么熟稔的溝通可以讓新顧客變成老顧客呢？

熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！

奶茶店和顧客建立起溝通的關(guān)系有兩個(gè)方法，一個(gè)就是對(duì)產(chǎn)品這方面的交流，另一個(gè)就是熟絡(luò)。基于產(chǎn)品方面的溝通相對(duì)比較簡(jiǎn)單，例如顧客要點(diǎn)一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，那店員是一定要詳細(xì)了解一下顧客的具體需求，例如要不要加冰，要不要打包等等。不過(guò)這些都是比較常規(guī)的交流，如果有需要的話，還可以根據(jù)顧客的要求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品和優(yōu)惠的推薦。

但如果店員對(duì)每一個(gè)顧客都是一些基本的產(chǎn)品內(nèi)容交流，其實(shí)對(duì)顧客來(lái)說(shuō)就是例行公事一樣，并不會(huì)覺(jué)得很親切，讓顧客感覺(jué)到熟絡(luò)才是奶茶店的店員和顧客進(jìn)行溝通交流的進(jìn)一步的目的。蜜逗牛乳茶提醒，其實(shí)奶茶店的店員在和顧客交流的過(guò)程中，可以選擇比較靈活的交流方式。例如一個(gè)顧客多次來(lái)你的奶茶店消費(fèi)，那一定要搜集這個(gè)顧客的喜好和信息，那就可以在顧客進(jìn)店的時(shí)候提前招呼，并且問(wèn)一下還是加冰或者去冰嗎？這樣讓顧客覺(jué)得你很重視他，而且對(duì)他比較了解或者熟悉，可以無(wú)形中讓顧客感覺(jué)到更加的親切。

熟稔的交流能快速將奶茶店的新顧客變成老顧客！蜜逗牛乳茶提醒，奶茶店在招聘店員的時(shí)候，一定要安排善于交流，可以靈活應(yīng)變的店員來(lái)做收銀點(diǎn)單的工作，這樣就可以和顧客交流更有扶持。