韓麗家居教您如何做一個(gè)不錯(cuò)的分銷商

如何做一個(gè)不錯(cuò)的櫥柜、衣柜分銷商，如何令自己的店面保持高質(zhì)量的客源，這些問題，想必是每一位有志于從事定制行業(yè)的加盟商一直在探討的問題。當(dāng)今家裝行業(yè)的竟?fàn)幏浅＜ち?，如何能使自己的加盟店立于不敗之地？今天韓麗家居就為大家分享一些加盟店的管理及營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，讓廣大分銷商從中受到啟迪，更快速地到達(dá)成功。

小編有一位朋友，不久前加盟了某家衣柜廠商。幾天前小編去拜訪了一下他的店面，發(fā)現(xiàn)這位朋友一副悶悶不樂的表情。經(jīng)問緣由，才得知，這位朋友就在前天，錯(cuò)失一份銷售額達(dá)到十幾萬的訂單。我的這位朋友好幾天了，還是對這一錯(cuò)失耿耿于懷，不能釋然。我了解到這份大單(對于他這種新加盟商來說算大了)流失的主要原因：是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師請假回家一個(gè)星期，沒有人上門給客戶量尺寸、設(shè)計(jì)，客戶被涼在一邊后，選擇了其它品牌。聽到是這個(gè)原因后，我真是替朋友惋惜。本來一個(gè)已經(jīng)談好的訂單，就因?yàn)樽约翰欢O(shè)計(jì)，而請來的設(shè)計(jì)師請假，自己又沒有跟客戶溝通好失掉，真是可惜。

對于新加盟商來說，所加盟的行業(yè)也許對他們來說，是比較陌生的，有時(shí)候可能因?yàn)樽约簩Ξa(chǎn)品或業(yè)務(wù)的不熟悉，造成怠慢了客戶，影響了客戶下單的成功幾率。面對這種情況，我們應(yīng)該如何去做呢？

韓麗家居開設(shè)的“韓麗商學(xué)院”，正是為每一位新加盟商量身而設(shè)的系統(tǒng)培訓(xùn)課程。韓麗會系統(tǒng)地培訓(xùn)您的基礎(chǔ)知識、品牌情況、設(shè)計(jì)、安裝等等，內(nèi)容涉及產(chǎn)品知識及賣點(diǎn)、根據(jù)客戶的戶型如何量尺及設(shè)計(jì)、下單流程、報(bào)價(jià)流程的實(shí)操與技巧等等。令你從一個(gè)門外漢，變成一個(gè)老道的銷售能手。

韓麗家居專業(yè)的“輕而易舉”設(shè)計(jì)軟件，讓你就算沒有學(xué)過什么設(shè)計(jì)軟件，也能成為繪制3D效果圖的高手。您還需要擔(dān)心設(shè)計(jì)師請假嗎？該軟件操作直觀簡單，只需輸入廚房的具體尺寸，點(diǎn)擊幾個(gè)按鍵，一幅專業(yè)的3D效果圖就能馬上打印出來，甚至可以把圖紙發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)，讓客戶在家上網(wǎng)查看。該軟件還有另一個(gè)重要功能，就是在出效果圖的同時(shí)，把相應(yīng)的櫥柜報(bào)價(jià)，自動(dòng)核算出來，既準(zhǔn)確又便捷。

韓麗認(rèn)為，對于新進(jìn)入櫥柜、衣柜這樣的定制行業(yè)的分銷商來說，掌握一定的行業(yè)知識是非常有必要的！對于一個(gè)分銷商來說，掌握了這些知識，對你以后經(jīng)營和管理是有非常大的幫助的，會避免出現(xiàn)一些重大的失誤，比如因?yàn)槿藛T突然走了，影響店面的接單等正常的工作。正如很多韓麗成功的分銷商那樣，他們剛開始的時(shí)候也是這么干的。只是當(dāng)做大了，開始轉(zhuǎn)向管理和營銷了。況且，掌握了銷售、設(shè)計(jì)、安裝，你的指揮會更有名氣性，試想，一個(gè)連工作都不懂的老板，對員工指指點(diǎn)點(diǎn)，員工心里肯定有意見!

做好了以上這些，接下來要做的，就是完善一套客戶跟進(jìn)、訂單跟蹤的銷售服務(wù)系統(tǒng)。韓麗認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)透的終端銷售系統(tǒng)，應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

1、務(wù)必注意報(bào)價(jià)跟蹤?？蛻艨隙ú恢乖谀氵@家看過產(chǎn)品的，也肯定不只問過你一家價(jià)格的，肯定是經(jīng)過多方面報(bào)價(jià)比較，才確定下來的。所以，一定要了解競爭對手給客戶的報(bào)價(jià)。這有時(shí)候需要從客戶口中去探求這方面的一些信息。根據(jù)對手的情況及時(shí)作出調(diào)整。

2、有計(jì)劃的短信、電話跟蹤。曾經(jīng)有個(gè)銷售員告訴我，她跟一個(gè)客戶跟了半年以上，這個(gè)客戶終才確定下來。所以要堅(jiān)持、不要輕易放棄。

3、及時(shí)做好相應(yīng)的效果圖，甚至圖紙。讓客戶覺得你專業(yè)，對他重視，客戶對你更有信心。這就需要我們要主動(dòng)地為顧客做好相應(yīng)的服務(wù)，答應(yīng)客戶的，千萬不要等到客戶催的時(shí)候才急忙去做。

要想讓訂單不白白流走，同時(shí)又要令店面增加更多的訂單，需要用心去思考、用心去經(jīng)營。作為一個(gè)櫥柜、衣柜分銷商，更應(yīng)該要善于思考和總結(jié)。分銷商所做的一切都應(yīng)該“以訂單為中心”，服務(wù)好客戶，其實(shí)就是服務(wù)好我們自己。

韓麗相信，與每一位分銷商的共同努力，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與思考，成功的彼岸就不會離我們太遠(yuǎn)。