加盟過程中，會產(chǎn)生哪些糾紛

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2011-05-12 10:23:00　來源: 神州加盟網(wǎng)　有292人參與

第二十一屆上海連鎖加盟展

經(jīng)營范圍：第二十一屆上海連鎖加盟展
門店數(shù)量：1000家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　根據(jù)國外針對加盟店與總部所作的調(diào)查研究顯示，下面十項原因是容易發(fā)生的加盟糾紛，國內(nèi)雖然還沒有相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)字，而且環(huán)境也有差異，但是可以供我們做一個參考。?

　　1．行銷支持與輔導(dǎo)方面的問題66%。?
　　2．商品價格方面的問題62%。?
　　3．政策配合度與執(zhí)行力方面的問題49%。?
　　4．加盟店每月營業(yè)額方面的問題47%。?
　　5．商品采購限制不得自行進(jìn)貨方面的問題43%。?
　　6．促銷活動不愿意配合方面的問題40010。?
　　7．商圈扶持范圍方面的問題38%。?
　　8．教育培訓(xùn)不配合方面的問題36%。?
　　9．每月權(quán)利金與管理費用方面的問題34%。?
　　10.加盟店不按時繳交貨款或管理費用方面的問題32%。?

　　在這十項常見的加盟糾紛中，屬于“輔導(dǎo)與支持面”的糾紛多，共有三項，分別是加盟店對總部所提供的“行銷支持與輔導(dǎo)”感到不滿意，總部認(rèn)為加盟店在“政策配合與執(zhí)行力很低”，及加盟店不配合總部舉辦的“培訓(xùn)”。在“商品部份”則是加盟店對總部所提供商品的價格不滿意，且不愿意接受總部在商品采購上的限制。在“營業(yè)銷售部份”則是加盟店對于現(xiàn)有的營業(yè)額感到不滿意，總部認(rèn)為加盟店對于促銷活動不配合。在“契約部份”，二者對于商圈的扶持范圍常有爭議，而加盟店在簽約后對于每月的權(quán)利金與管理費用的計費方式感到質(zhì)疑。在“帳款部份”，加盟店不能依照合約訂定的日期每月按時繳交貨款或管理費用。?

　　由于彼此雙方立場不同，可以發(fā)現(xiàn)在加盟店的角度，對常發(fā)生的糾紛前五項，與總部的看法大有不同，加盟店除了對于“總部所提供的行銷支持與輔導(dǎo)”及“每月營業(yè)額”感到不滿意之外，主要關(guān)切的重點都在“商品部份”。有四成以上的加盟店對于商品的品質(zhì)、采購限制的規(guī)定及對商品的價格均表示不滿意。?

　　加盟店不滿意的前四項：

　　1．加盟店對總部所提供的行銷支持與輔導(dǎo)不滿意54%。?
　　2．加盟店對總部所提供之商品的品質(zhì)不滿意54?010。?
　　3．加盟店對于每月的營業(yè)額并不滿意46%。?
　　4．加盟店與總部所提供之商品的價格不滿意42%。?

　　總部不滿意的前五項：

　　1．加盟店對于總部所舉辦的促銷活動不愿意配合81%。?
　　2．加盟店對總部的政策配合度與執(zhí)行力很低76%。?
　　3．加盟店與總部所提供之商品的價格不滿意71010。?
　　4．加盟店與總部之間對于商圈扶持范圍的看法有分岐67%。?
　　5．加盟店不能依照合約訂定的日期按時繳交貨款62%。?

　　站在總部立場，認(rèn)為常與加盟店發(fā)生糾紛的原因，主要在于政策與活動的配合上，商品進(jìn)貨價格上、商圈扶持及貨款繳交等項目。除了在r商品價格j這一項上，總部與加盟店之間有相同的看法，認(rèn)為是糾紛發(fā)生的起因，其它主要的四項，二者的看法并不一致。