代理商經(jīng)營(yíng),四大主要工作職責(zé)
??? 雖然現(xiàn)在渠道扁平化的口號(hào)喊得很響,而且代理商的生存空間也有所萎縮,但其地位和作用還是不容忽視的。代理商在商品的流通渠道中一直起著很重要的作用,是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。
??? 代理商應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)力,認(rèn)識(shí)到自己原本的英雄本色,并擺正自己的位置,全力打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.產(chǎn)品分銷
代理商的職責(zé)就是把代理廠家的產(chǎn)品賣出去。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),代理商需要做好以下三方面的準(zhǔn)備工作:
??? 了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求。在本質(zhì)上,代理商是以滿足消費(fèi)者的需要來(lái)賺取收銀的。因此,代理商要對(duì)其目標(biāo)顧客的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、年齡、職業(yè)、家庭狀況,甚至個(gè)性、偏好、購(gòu)買習(xí)慣等了如指掌,并按照消費(fèi)者的需求,尋求不同產(chǎn)品的來(lái)源,銷售消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
??? 建設(shè)地區(qū)分銷網(wǎng)絡(luò)。代理商為寶貴的財(cái)富就在于擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),能夠把廠家的產(chǎn)品銷售出去。因此,代理商是否擁有強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,是否建立了相應(yīng)的銷售隊(duì)伍,以及是否具有完善的售后服務(wù)扶持,就成為其能否實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分銷的關(guān)鍵所在。
??? 掌握區(qū)域市場(chǎng)情況。代理商作為地區(qū)市場(chǎng)的直接經(jīng)營(yíng)者,可以時(shí)間了解和接收到區(qū)域市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等情況,并對(duì)所了解的相關(guān)信息及
時(shí)作出反應(yīng),主動(dòng)制定有針對(duì)性的措施和策略,以維護(hù)和擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)利益,確保產(chǎn)品的銷售不受影響。
??? 2.信息傳播
??? 代理商這座“橋梁”傳輸?shù)牟粌H是商品,還有廠家和消費(fèi)者的信息——信息傳播是代理商的第二職責(zé)。即代理商,可以促進(jìn)廠家正確識(shí)別與滿足消費(fèi)者的真正需求,使雙方進(jìn)行的溝通與協(xié)調(diào)。
??? 消費(fèi)者方面:代理商能很好地了解和掌握消費(fèi)者的購(gòu)買心理、行為、習(xí)慣、動(dòng)機(jī)、需求,以及消費(fèi)者對(duì)廠家廣告、促銷、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等的意見,并將該意見集中反饋給廠家,以利于廠家全面掌握市場(chǎng)與需求情況,改進(jìn)其相關(guān)工作,進(jìn)一步滿足市場(chǎng)與用戶的需求。
??? 生產(chǎn)商方面:代理商就是廠家的眼睛和耳朵,他們會(huì)替廠家搜集、反饋市場(chǎng)信息,給廠家出主意、想辦法,幫助廠家解決問(wèn)題。
??? 比如,代理商可以幫助廠家收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,向廠家提一些有助于打開產(chǎn)品市場(chǎng)的促銷、推廣及新市場(chǎng)開發(fā)等方面的建議,幫助廠家了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。
??? 3.品牌推廣
??? 代理商在產(chǎn)品分銷、信息傳遞等基礎(chǔ)上還具有品牌推廣的職責(zé)——推廣自己??? 的品牌和代理廠家的品牌。
??? 代理品牌的推廣。由于和廠家的頻繁接觸,代理商對(duì)生產(chǎn)商的公司信譽(yù)、市場(chǎng)地位及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性、效能和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)等都有較深的認(rèn)識(shí),因此可以為顧客推薦技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),激起消費(fèi)者的潛在需要,說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,成為企業(yè)的“品牌推銷”。
??? 自身品牌的建設(shè)。在為自己所代理的產(chǎn)品進(jìn)行品牌推廣的同時(shí),代理商也要精心打造自己的品牌,使自己從代理品牌商轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)品牌代理商,讓自己成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的名,這樣,你的市場(chǎng)才會(huì)越做越好。
4.其他功能
??? 代理商除了具備以上功能外,還具有其他一些功能。比如:
??? 提供運(yùn)輸服務(wù),減輕產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用的分?jǐn)?,縮短產(chǎn)銷間的空間差距,創(chuàng)造空間效用。
??? 提供倉(cāng)儲(chǔ)與資金融通服務(wù),承擔(dān)市場(chǎng),縮短產(chǎn)銷的時(shí)間間距,創(chuàng)造時(shí)間效用等。
??? 協(xié)調(diào)地方與廠家的關(guān)系,幫助廠家熟悉當(dāng)?shù)氐恼吆头煞ㄒ?guī),為廠家產(chǎn)品進(jìn)入本地打通關(guān)系,鋪平道路。
??? 在產(chǎn)品的整合過(guò)程中,代理商完成了產(chǎn)品的積聚、分類、分配、規(guī)范和數(shù)量的調(diào)節(jié),這些都有利于產(chǎn)品的專業(yè)化發(fā)展。
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