汽車美容店各項(xiàng)成本一直漲價(jià)，店面老板該如何應(yīng)對(duì)？

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2017-03-27 13:49:13　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有930人參與

靚車會(huì)汽車美容

經(jīng)營(yíng)范圍：汽車美容
門店數(shù)量：300家
單店投資額：1~5萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　近幾年來(lái)，物價(jià)一直飛漲，汽車美容店面經(jīng)營(yíng)同樣面臨這樣的問(wèn)題，不管是汽車美容店面的房租，產(chǎn)品進(jìn)價(jià)，員工薪資費(fèi)用，還是準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的加盟費(fèi)用，房屋裝修費(fèi)用等等都在漲價(jià)，面臨這些物價(jià)的增長(zhǎng)，直接的店面項(xiàng)目漲價(jià)，很難說(shuō)服車主為之買賬。面對(duì)這樣的困境，難道我們沒(méi)辦法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)只有關(guān)門這一條路了嗎？靚車會(huì)汽車美容覺(jué)得，這種時(shí)候我們應(yīng)該做的不是關(guān)門，而是擴(kuò)大營(yíng)銷，提高店面的經(jīng)營(yíng)，只有這樣，才能更好地將店面經(jīng)營(yíng)下去。

　　靚車會(huì)將汽車美容店面的營(yíng)銷策略分為三大塊：

　　1.價(jià)格策略

　　價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，后再考慮成本因素。

　　2.服務(wù)策略

　　服務(wù)營(yíng)銷要求汽車美容店面不斷改進(jìn)售前，售中，售后服務(wù)，進(jìn)行“”服務(wù)，讓顧客滿意，及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠(chéng)懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，汽車美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過(guò)車主的期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒(méi)魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠(chéng)客戶。

　　(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。

　　(3)從細(xì)微入手，完善服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)無(wú)小事，從與車主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車美容店的水平，全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成合格的服務(wù)習(xí)慣。

　　總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出優(yōu)先步，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)始終先進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一部，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰。

　　3.推廣策略

　　隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量提高/增加，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開(kāi)業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告單頁(yè)宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L(zhǎng)期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場(chǎng)和汽車檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格，服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠活動(dòng)，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。

　　就目前的汽車美容市場(chǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，靚車會(huì)認(rèn)為仍然存在著很大的收銀空間，汽車美容店面成本的增長(zhǎng)是一種必然的趨勢(shì)，也是通貨膨脹的產(chǎn)物，我們沒(méi)辦法控制，但是我們可以做的更好，只有這樣，才能將店面順利健康的發(fā)展下去。更多汽車美容店面管理資訊請(qǐng)關(guān)注靚車會(huì)網(wǎng)上。