龍創(chuàng)手游帶你認(rèn)識手游運(yùn)營
手游在2016年、2017年中異軍突起,在這片創(chuàng)業(yè)藍(lán)海中,很多從業(yè)者想入門,但是限于手游行業(yè)的高門檻,多限制,對手游行業(yè)入行無門。今天龍創(chuàng)手游帶你了解基本的手游運(yùn)營,掌握手游運(yùn)營的基礎(chǔ)知識,從手游運(yùn)營的三大基本目標(biāo)到八大職能多方面介紹。
從定義上,手游運(yùn)營是在游戲的整個(gè)生命周期里,把一款游戲推上線,有計(jì)劃地實(shí)施產(chǎn)品運(yùn)作策略和營銷手段,使玩家不斷了解游戲、入駐游戲并終付費(fèi)的過程,以達(dá)到提高游戲?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的目的。
手游運(yùn)營專員則是公司的一個(gè)崗位,負(fù)責(zé)產(chǎn)品預(yù)熱、推產(chǎn)品上線、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營、市場投放以及客服工作。
1、延長產(chǎn)品生命周期,提高用戶粘性。
根據(jù)產(chǎn)品生命周期與市場調(diào)研結(jié)果,制定版本計(jì)劃。因?yàn)橐痪€運(yùn)營人員掌握了游戲現(xiàn)存的BUG、玩家反饋、數(shù)據(jù)報(bào)告,能清晰地了解產(chǎn)品所處的生命周期、競爭狀況,從而制定延長產(chǎn)品生命周期的版本計(jì)劃,不斷推出新資料、新版本,提高版本體驗(yàn),令用戶保持持續(xù)的期待。同時(shí),對已經(jīng)流失的用戶加以研究,了解流失的等級、關(guān)卡和原因,為游戲優(yōu)化做準(zhǔn)備。
2、連接每個(gè)部門,提高游戲運(yùn)營效率。
運(yùn)營部門是連接開發(fā)人員、渠道、市場、玩家的節(jié)點(diǎn),每個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生問題,運(yùn)營都要積極溝通、協(xié)調(diào)配合,以減少游戲事故的發(fā)生。例如BUG提交跟進(jìn)與,活動(dòng)跟蹤與反饋、支付平臺突發(fā)事件等等,積極主動(dòng)的溝通是非常必要的。
3、準(zhǔn)確運(yùn)營提高游戲?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。
運(yùn)營部是提升游戲?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵部門,例行事務(wù)不能衡量運(yùn)營人員工作的好壞,游戲的月流水、總流水、arpu才是關(guān)鍵的。有了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能給各部門發(fā)工資,才能推進(jìn)市場投放計(jì)劃、開展各種線上線下活動(dòng);同時(shí),龍創(chuàng)手游在運(yùn)營中運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)施準(zhǔn)確營銷,不斷提升游戲流水。
龍創(chuàng)手游在實(shí)戰(zhàn)中成長起來的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中,手游運(yùn)營官負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營、市場推廣、事件管理、玩家管理、社區(qū)管理。多方面掌握運(yùn)營策略,提升運(yùn)營能力,成為手游運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中的中流砥柱。
今天的手游運(yùn)營就先介紹到這里了,龍創(chuàng)手游是福建悅盈信息科技有限公司旗下的手游項(xiàng)目連鎖品牌,與眾多游戲平臺深度的戰(zhàn)略合作,為創(chuàng)業(yè)者提供目前世面上不錯(cuò)的游戲,龍創(chuàng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)以及服務(wù)支撐,助力創(chuàng)業(yè)者迅速進(jìn)軍游戲市場,游戲市場的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)夢想!歡迎有志手游創(chuàng)業(yè)者,蒞臨福州龍創(chuàng)考察交流。
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