美容美發(fā)店選擇經(jīng)營項目應(yīng)從哪些方面考慮?
創(chuàng)業(yè)者在開美容美發(fā)店之前要明確自己的開店宗旨、服務(wù)對象類型,然后以此來選擇適合自己的經(jīng)營項目,以便獲得更強的競爭能力。
前面已經(jīng)介紹了美容美發(fā)店的服務(wù)項目,那么如何確定自己的服務(wù)項目呢?如果自己開的美容美發(fā)店走中有檔次路線,店內(nèi)顧客大部分是知識修養(yǎng)較高的女性,那就推出一些像香薰spa、精油護膚等有檔次消費項目。只有這個檔次的顧客才有興趣和消費能力去體驗這些項目的好處。如果自己開的美容美發(fā)店很小,顧客又以普通市民為主,那就不宜在店內(nèi)設(shè)置這些有檔次消費項目。
那么,美容美發(fā)店應(yīng)該如何選擇經(jīng)營項目呢?經(jīng)營者可以從以下幾個方面考慮:
1.從項目的功能性考慮
美容美發(fā)有很多項目,比如,健胸、有助于調(diào)節(jié)體脂、、、、等,在眾多項目中,功能性是首先要考慮的。美容美發(fā)項目是否安全,直接影響到美容美發(fā)店的生存與發(fā)展,因為所有的美容美發(fā)項目都與電、化學(xué)品、鋒利器械相關(guān)聯(lián),稍有不慎,就會發(fā)生人身傷害事故。一旦發(fā)生人身傷害事故,很容易官司纏身。所以美容美發(fā)店在選擇經(jīng)營項目時,首先應(yīng)該考慮項目的功能性。
2.從廣泛的顧客群考慮
美容美發(fā)店所建立的項目如果適合大多數(shù)顧客消費,預(yù)示著它有廣闊的發(fā)展前景。顧客群廣泛與否,主要取決于美容美發(fā)店的收費標準和項目本身所適應(yīng)的人群、年齡段。如果因為成本高或其他原因使收費提高到顧客難以承受的程度,這樣的項目便難以發(fā)展,也必然會遭遇“門前冷落車馬稀”的境況、,到美容美發(fā)店來的顧客大多在25~45歲,如果選擇的美容美發(fā)項目適合60歲以上的人群,美容、美發(fā)店也很難得到發(fā)展,所以選擇美容美發(fā)項目時顧客的定位也非常重要。
3.從項目的實效性考慮
美容美發(fā),是美容美發(fā)店關(guān)心的問題之一,美容美發(fā)店所選擇的美容美發(fā)項目要確實果,而且這種很好能讓顧客看到或感覺得到,只有這樣美容美發(fā)店才能吸引更多的顧客到美容、美發(fā)店消費,美容美發(fā)店才能取得更多的社會效益和經(jīng)濟效益。
4.從品牌效應(yīng)考慮
美容美發(fā)店選擇品牌美容美發(fā)用品和設(shè)備無疑是明智之舉。美容、美發(fā)設(shè)備作為美容美發(fā)店的硬件設(shè)施,基本上是一次性智慧之選,選擇品牌美容美發(fā)設(shè)備會給美容美發(fā)店帶來更多的信心和效益。一般來說,品牌產(chǎn)品在工藝和技術(shù)上比較成熟,其性能非常穩(wěn)定,較少出現(xiàn)故障,美容美發(fā)店可以合格使用。而廠商和銷售商也會從各方面給美容、美發(fā)店提供更加完整的服務(wù)以保護其品牌,從而使美容美發(fā)店和顧客成為終的受益者。另一方面,顧客更容易接受知名品牌效應(yīng),會自動形成的一個潛在的、龐大的消費網(wǎng)絡(luò)。其實,美容美發(fā)店在選擇知名品牌美容美發(fā)用品和設(shè)備的同時,也就等于選擇了建設(shè)知名品牌美容美發(fā)店戰(zhàn)略。
5.從建立完善的服務(wù)體系考慮
美容美發(fā)店常會遇到這樣的問題:在開發(fā)某些美容美發(fā)項目時,不明顯,甚至不受顧客歡迎。其原因是對新開發(fā)的美容美發(fā)項目了解不多,一旦項目開展起來以后,后續(xù)服務(wù)工作跟不上。還有一個原因是,從事該美容美發(fā)項目的人員沒有經(jīng)過培訓(xùn),服務(wù)技術(shù)不過硬,顧客不滿意。另外,還有的美容美發(fā)項目不配套,顧客享受不到該項目的全套服務(wù)。所以,在選擇美容,美發(fā)項目時,一定要站在建立完善的服務(wù)體系的高度去考慮。
6.從適當?shù)膬r格考慮
對于美容美發(fā)用品價格,大部分美容美發(fā)店會有兩種態(tài)度:一種是貪便宜。比如市場上有一千多元的,也有六七千元的,還有幾萬甚至十幾萬的進口。一部分美容美發(fā)店會選擇買便宜的,他們不考慮產(chǎn)品質(zhì)量和使用上的差異,只求價格低廉,他們也沒想到產(chǎn)品本身的使用價值。另一種態(tài)度恰恰相反,認為什么都是進口的好。而事實上有一些國產(chǎn)美容美發(fā)用品和設(shè)備足以和進口產(chǎn)品相比美,不論是結(jié)果還是技術(shù)都不遜色于進口貨,但價格卻大大低于它們。另外,進口產(chǎn)品還有一點是無法與國產(chǎn)合格品相比的,那就是服務(wù)。所以這兩種態(tài)度都不可取。美容美發(fā)店上什么檔次的設(shè)備或項目,一要看顧客需求,二是考慮自身的經(jīng)濟實力,在此基礎(chǔ)上再確定適當價格的產(chǎn)品才是明智之舉。
總之,美容美發(fā)店對美容美發(fā)項目的選擇,直接關(guān)系到美容、美發(fā)店的形象和經(jīng)濟效益好壞。好的項目可以帶來大的飛躍,從此產(chǎn)生合格的社會和經(jīng)濟效益;不好的項目也可以使美容美發(fā)店滑向低谷,從此一蹶不振。因此,美容美發(fā)加盟連鎖店要秉持謹慎態(tài)度,選擇符合自身具體情況的美容美發(fā)項目。
前面已經(jīng)介紹了美容美發(fā)店的服務(wù)項目,那么如何確定自己的服務(wù)項目呢?如果自己開的美容美發(fā)店走中有檔次路線,店內(nèi)顧客大部分是知識修養(yǎng)較高的女性,那就推出一些像香薰spa、精油護膚等有檔次消費項目。只有這個檔次的顧客才有興趣和消費能力去體驗這些項目的好處。如果自己開的美容美發(fā)店很小,顧客又以普通市民為主,那就不宜在店內(nèi)設(shè)置這些有檔次消費項目。
那么,美容美發(fā)店應(yīng)該如何選擇經(jīng)營項目呢?經(jīng)營者可以從以下幾個方面考慮:
1.從項目的功能性考慮
美容美發(fā)有很多項目,比如,健胸、有助于調(diào)節(jié)體脂、、、、等,在眾多項目中,功能性是首先要考慮的。美容美發(fā)項目是否安全,直接影響到美容美發(fā)店的生存與發(fā)展,因為所有的美容美發(fā)項目都與電、化學(xué)品、鋒利器械相關(guān)聯(lián),稍有不慎,就會發(fā)生人身傷害事故。一旦發(fā)生人身傷害事故,很容易官司纏身。所以美容美發(fā)店在選擇經(jīng)營項目時,首先應(yīng)該考慮項目的功能性。
2.從廣泛的顧客群考慮
美容美發(fā)店所建立的項目如果適合大多數(shù)顧客消費,預(yù)示著它有廣闊的發(fā)展前景。顧客群廣泛與否,主要取決于美容美發(fā)店的收費標準和項目本身所適應(yīng)的人群、年齡段。如果因為成本高或其他原因使收費提高到顧客難以承受的程度,這樣的項目便難以發(fā)展,也必然會遭遇“門前冷落車馬稀”的境況、,到美容美發(fā)店來的顧客大多在25~45歲,如果選擇的美容美發(fā)項目適合60歲以上的人群,美容、美發(fā)店也很難得到發(fā)展,所以選擇美容美發(fā)項目時顧客的定位也非常重要。
3.從項目的實效性考慮
美容美發(fā),是美容美發(fā)店關(guān)心的問題之一,美容美發(fā)店所選擇的美容美發(fā)項目要確實果,而且這種很好能讓顧客看到或感覺得到,只有這樣美容美發(fā)店才能吸引更多的顧客到美容、美發(fā)店消費,美容美發(fā)店才能取得更多的社會效益和經(jīng)濟效益。
4.從品牌效應(yīng)考慮
美容美發(fā)店選擇品牌美容美發(fā)用品和設(shè)備無疑是明智之舉。美容、美發(fā)設(shè)備作為美容美發(fā)店的硬件設(shè)施,基本上是一次性智慧之選,選擇品牌美容美發(fā)設(shè)備會給美容美發(fā)店帶來更多的信心和效益。一般來說,品牌產(chǎn)品在工藝和技術(shù)上比較成熟,其性能非常穩(wěn)定,較少出現(xiàn)故障,美容美發(fā)店可以合格使用。而廠商和銷售商也會從各方面給美容、美發(fā)店提供更加完整的服務(wù)以保護其品牌,從而使美容美發(fā)店和顧客成為終的受益者。另一方面,顧客更容易接受知名品牌效應(yīng),會自動形成的一個潛在的、龐大的消費網(wǎng)絡(luò)。其實,美容美發(fā)店在選擇知名品牌美容美發(fā)用品和設(shè)備的同時,也就等于選擇了建設(shè)知名品牌美容美發(fā)店戰(zhàn)略。
5.從建立完善的服務(wù)體系考慮
美容美發(fā)店常會遇到這樣的問題:在開發(fā)某些美容美發(fā)項目時,不明顯,甚至不受顧客歡迎。其原因是對新開發(fā)的美容美發(fā)項目了解不多,一旦項目開展起來以后,后續(xù)服務(wù)工作跟不上。還有一個原因是,從事該美容美發(fā)項目的人員沒有經(jīng)過培訓(xùn),服務(wù)技術(shù)不過硬,顧客不滿意。另外,還有的美容美發(fā)項目不配套,顧客享受不到該項目的全套服務(wù)。所以,在選擇美容,美發(fā)項目時,一定要站在建立完善的服務(wù)體系的高度去考慮。
6.從適當?shù)膬r格考慮
對于美容美發(fā)用品價格,大部分美容美發(fā)店會有兩種態(tài)度:一種是貪便宜。比如市場上有一千多元的,也有六七千元的,還有幾萬甚至十幾萬的進口。一部分美容美發(fā)店會選擇買便宜的,他們不考慮產(chǎn)品質(zhì)量和使用上的差異,只求價格低廉,他們也沒想到產(chǎn)品本身的使用價值。另一種態(tài)度恰恰相反,認為什么都是進口的好。而事實上有一些國產(chǎn)美容美發(fā)用品和設(shè)備足以和進口產(chǎn)品相比美,不論是結(jié)果還是技術(shù)都不遜色于進口貨,但價格卻大大低于它們。另外,進口產(chǎn)品還有一點是無法與國產(chǎn)合格品相比的,那就是服務(wù)。所以這兩種態(tài)度都不可取。美容美發(fā)店上什么檔次的設(shè)備或項目,一要看顧客需求,二是考慮自身的經(jīng)濟實力,在此基礎(chǔ)上再確定適當價格的產(chǎn)品才是明智之舉。
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