尼O2O模式將成為撬動珠寶億萬市場的金鑰匙

在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展下，珠寶網(wǎng)購模式以迅雷不及掩耳之勢滲透到我們的生活中。如今，在購買某一件貨品時，很多消費者的優(yōu)先反應(yīng)就是到網(wǎng)上看看，比較比較價格、看購買過消費者如何評論，綜合比較后后再決定是否購買此件物品。對于珠寶來講，同樣如此。

不過業(yè)內(nèi)人士指出，珠寶電商化雖是如今的主流消費趨勢，但物流、維權(quán)等問題也同樣制約珠寶線上消費的增長。惟有借助線上購買、線下服務(wù)的新O2O模式，才能徹底打開珠寶市場，進一步撬動珠寶億萬市場。

網(wǎng)購珠寶價格雖好? 但珠寶自身的產(chǎn)品屬性制約進一步發(fā)展

2013年，珠寶市場零售總額超過2500億元人民幣，其中線上消費約120億。雖然線上銷售的占比仍然比較低，但線上銷售已經(jīng)成為珠寶市場不可或缺的一個重要組成部分。資料顯示，線上消費的比重隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷完善、發(fā)展仍處于不斷上升階段。特別是珠寶線上的展示窗口作用已經(jīng)越來越明顯，成為消費者了解珠寶產(chǎn)品的優(yōu)先窗口。

近幾年，珠寶巨頭如、潮宏基等一批老牌的珠寶企業(yè)，紛紛在網(wǎng)上開設(shè)自己的品牌旗艦店，再加上一些互聯(lián)網(wǎng)品牌如鉆石小鳥、戴維尼等網(wǎng)絡(luò)品牌的進一步擴張，這也意味著線上銷量的競爭越來越激烈。

雖然網(wǎng)購珠寶產(chǎn)品在價格和物流方面有著突出的優(yōu)勢，但與此同時，珠寶產(chǎn)品自身的弊端也因此展露無遺。尤其是珠寶產(chǎn)品自身小體積、高價值的產(chǎn)品屬性，使得一部分“小心翼翼”的消費者不愿相信網(wǎng)絡(luò)圖片，更愿意相信“眼見為實”的珠寶產(chǎn)品。

正準備結(jié)婚的小王，從網(wǎng)上購買鉆戒的經(jīng)歷，幾乎反映了現(xiàn)在珠寶產(chǎn)品所有電商的通病。小王在網(wǎng)上看中一款產(chǎn)品后，被店家告知該款產(chǎn)品的型號暫時無貨，如果需要的話，要等15天左右才能到貨，再加上物流的時間，要將近20天的時間才能收到自己滿意的鉆戒。而自己的婚期還剩10天。迫不得已，小王只能選另外一款自己不十分滿意的對戒。

終于收到貨了，但是麻煩還沒結(jié)束。收到貨后，因為不能試戴，導(dǎo)致戒圈不是很合適。再看看鉆石部分，也遠遠沒有圖片上好看、沒有圖片上看著顯鉆，特別是鉆石的色澤，看著有點泛黃，不那么純凈，這讓小王很是難堪。另外，店家一直宣稱自己的產(chǎn)品為合格品鉆戒，但小王心里還是覺得沒底、不太確定店家說的是否是真實的。

從M2C模式全新升級為O2O模式的尼珠寶負責人認為：珠寶與其他的服裝、書籍、3C標準化等商品不同。不親眼看到實物，很難確定。雖然鉆石有固定的4C標準，但是普通消費者根本不知道4c標準的具體參數(shù)。另外，網(wǎng)絡(luò)銷售魚龍混雜，一些商家盜用知名品牌的圖片，銷售的卻是仿品原因，消費者買到的貨物與照片差異很大也是經(jīng)常出現(xiàn)的事情。

此外，由于網(wǎng)上購買珠寶還要經(jīng)手第三方物流，珠寶屬于貴重物品，一旦產(chǎn)生糾紛，責任很難界定。而網(wǎng)上的退換貨流程繁瑣復(fù)雜，消費者維權(quán)更是困難重重，這些都是制約珠寶發(fā)展的瓶頸。

O2O模式或成撬動億萬市場的金鑰匙

尼珠寶負責人認為，從長遠來看，珠寶電商化已成為主流趨勢，如何解決上述問題，線上購買，線下接受服務(wù)的O2O模式或?qū)氐浊藙又閷殐|萬市場。

“珠寶電商在考慮網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性的同時，需要兼顧線下體驗的專業(yè)性，發(fā)展線上線下聯(lián)動的O2O模式?！蹦嶝撠熑酥赋?，許多傳統(tǒng)家居實體店現(xiàn)階段雖然也在試水線上開店，然而，不同于普通日用品的線上銷售，珠寶電商終還是必須依靠實力雄厚的線下實體店，應(yīng)用O2O模式，才能打開消費市場。

據(jù)悉，全球優(yōu)先家鉆石設(shè)計師品牌尼，始于1918，源自意大利，以收購或合作的形式掌控優(yōu)先手裸鉆資源，匯聚全球較好珠寶設(shè)計師團隊，形成時尚、奢華、簡約等上千種產(chǎn)品風格，滿足不同消費需求。尼M2C模式，省去傳統(tǒng)珠寶商上游裸鉆層層加價的模式，裸鉆直接從礦坑到消費者。在提高/增加時尚、新潮的同時，同樣確保好的性價比。

2014年，尼珠寶在原有M2C模式的基礎(chǔ)上全新升級為新O2O模式。尼網(wǎng)上將為消費者提供線上推廣、線下體驗；線下成交、線上付款的雙重O2O服務(wù)模式，開啟店商+電商的雙重服務(wù)模式，為顧客打造全新的消費體驗及消費形式。

更為重要的是，尼珠寶開設(shè)在全國各地專賣店，實行“線上線下統(tǒng)一定價模式”徹底打破消費者線上便宜的消費心理慣性，很大限度解決線上消費信息不透明的難題，解決第三方物流難題，讓消費者“所見即所得”，不操心購買珠寶。

對于消費者來說，尼負責人建議應(yīng)優(yōu)選有體驗店的賣家并在購買前先到體驗店查看商品外觀、材質(zhì)等。另外，消費者要盡量選擇知名品牌店鋪，并索取質(zhì)量檢測報告等相關(guān)材料，畢竟珠寶產(chǎn)品屬于低頻次消費產(chǎn)品，而且意義重大，不能貪圖便宜，應(yīng)選擇正規(guī)、大品牌、有信譽的珠寶廠家。

尼珠寶加盟網(wǎng)址：http://wrbxymu.cn/puliny/