如何開好一家洗衣店
洗衣店不需要多大的店鋪規(guī)模,對人員配置要求低,需要購置的設(shè)備僅有洗衣機器,不存在貨源積壓等困擾,現(xiàn)已成為大部分創(chuàng)業(yè)者的智慧之選優(yōu)選項目。在如今的市場中,開洗衣店的人有很多,有人真的獲得了很多經(jīng)營,但也有人虧光了成本。差異存在的原因是很多人不知道如何開好一家洗衣店?現(xiàn)在,小編就來解答這個問題。
開好洗衣店優(yōu)先步:做好宣傳
雖然大眾對洗衣店的需求在逐漸增長,但并不是每一家洗衣店開了就一定會有客源的,很多洗衣店吝嗇于宣傳,悄悄地開張了,后也只能悄悄地關(guān)閉。
所以,宣傳是新開洗衣店在經(jīng)營初期招攬客源的關(guān)鍵步驟。宣傳,并不只是告知大家要開店了,而是推出開業(yè)惠利活動,用促銷的方式刺激顧客的消費欲望,讓門店的名聲盡可能地得到廣泛的傳播。
開好洗衣店第二步:做好服務(wù)
洗衣店屬于服務(wù)類項目,消費者評判其好壞的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,那就是洗衣的質(zhì)量究竟如何。很多洗衣店,廣告做得特別好,初期客源很多,但優(yōu)先批消費過的顧客發(fā)現(xiàn)洗衣質(zhì)量實在太差,對這家店就會產(chǎn)生排斥心理,并告知身邊的親朋好友,這樣一來,這家店的客人會越來越少,直到?jīng)]有。
做好服務(wù),關(guān)鍵點有兩個,機器的購置和人員的招聘。在購買機器時,經(jīng)營者決不能只看價格,應(yīng)該追求高性價比的產(chǎn)品。在人員上,要求員工一定要熟悉操作,不能馬虎了事。
開好洗衣店第三步:做好售后
對于洗衣店來說,主要的實現(xiàn)目標(biāo)并不在新客身上,而是回頭客的光顧,所以,想讓店鋪能夠持續(xù)地運營下去,就一定要做好老客戶的維護工作。
比如,今天有個新客上門,可以讓他成為店鋪的會員,給予優(yōu)先次洗衣的折扣價,并在交易完成后的一定時間內(nèi)打電話進行回訪,詢問洗衣作用,告知基礎(chǔ)的護理知識,然后適時向顧客發(fā)送店鋪惠利信息。這幾個步驟做下來,新客就會對門店產(chǎn)生好感,對日后的交易有著很大的幫助。
如何開好一家洗衣店?在小編看來,洗衣店售賣的不是實體商品,而是洗衣的服務(wù),所以宣傳、服務(wù)和售后對門店的經(jīng)營來說缺一不可。但凡事都該有個度,過度的營銷和售后對于消費者來說是一種騷擾,所以經(jīng)營者要不斷探尋,尋找平衡點,方能達到致富的目的。
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