做個(gè)有引導(dǎo)力的服裝銷售員

　　銷售員想要顧客很爽快地去購(gòu)買自己推薦的產(chǎn)品，那就要有引導(dǎo)顧客的能力，讓顧客跟著自己的感覺走。通常情況下，服裝店的銷售員為了達(dá)到這個(gè)目的就會(huì)采取一系列的手段或謀略。有人外在的形象去影響顧客，有人內(nèi)在的涵養(yǎng)去打動(dòng)顧客。甚至有人在突發(fā)的時(shí)刻也不忘記宣傳自己店里的服裝，這不但為公司贏得了形象，而且也展示了自己的人格魅力。

　　梁小姐去一家服裝加盟店買衣服，剛進(jìn)門的時(shí)候就受到了店員的熱情款待。

　　導(dǎo)購(gòu)：“你好小姐，歡迎光臨本店。請(qǐng)問有什么需要幫忙的嗎？”

　　梁小姐：“你好，我想來看看有沒有合適的衣服。”

　　導(dǎo)購(gòu)：“我們這兒有幾款換季的衣服，都是新進(jìn)的。我覺得很適合你的氣質(zhì)。我先帶你去看看，你覺得有合適的可以試穿一下。”

　　梁小姐：“是嗎，那我還來巧了。”

　　導(dǎo)購(gòu)：“是的，這些衣服都是昨天才進(jìn)的，這不剛換季了嗎，我們也乘勢(shì)進(jìn)了點(diǎn)衣服，想著有的顧客還是很需要的。”

　　梁小姐：“我怕這些衣服我穿起來不是那么合適。你看我這么豐滿，肯定穿不出別人那樣的作用。”

　　導(dǎo)購(gòu)：“其實(shí)豐滿一點(diǎn)是一種福氣，很多人都希望有這樣的福氣呢。你一進(jìn)門的時(shí)候我就看到你笑臉迎人、紅光滿面的樣子，我想你的生活一定過得很優(yōu)裕、很快樂，這也是很多人夢(mèng)寐以求的事情呢。我覺得這些衣服的款式很適合你這個(gè)年齡段，我給你拿件試試好嗎？如果你覺得不合適，我還可以給你換別的樣式。”

　　梁小姐：“好吧，你拿給我試試。我怕我穿出來沒有這個(gè)作用。”

　　梁小姐試著衣服出來了：“我就說我穿不出來人家那樣的作用，你看我把衣服穿得多顯胖呀。不怎么好看。”

　　導(dǎo)購(gòu)：“我并沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)衣服讓你感覺不是那么苗條呀。你說你感覺這件衣服穿起來顯胖，不知道你這樣的感覺來自哪里，是衣服的顏色、樣式、還是款式讓你覺得不合適呢？”

　　梁小姐：“其實(shí)都還好，只是你看這衣服怎么穿在我身上感覺那么緊，很貼身的樣子。”

　　導(dǎo)購(gòu)：“哦，原來你說的是這個(gè)啊。剛才我忘了跟你說了，我們這款衣服在設(shè)計(jì)上就是采用相對(duì)貼身一點(diǎn)的設(shè)計(jì)，而且在開始的時(shí)候我們的設(shè)計(jì)師在決定這款衣服的風(fēng)格時(shí)用的是今年比較流行的××風(fēng)格來搭配，這樣顯得特別時(shí)尚。如果衣服做得比較寬松的話就沒有這種特色了，我覺得你穿著很合適啊，你再看看呢。”

　　梁小姐：“其余的感覺都挺好的，就是感覺貼身比較別扭。”

　　導(dǎo)購(gòu)：“是的，我剛才就說了我們這款衣服在設(shè)計(jì)上確實(shí)是稍微貼身一點(diǎn)，但是我看你身材挺好的，這不會(huì)影響你的穿衣作用。你看這件衣服是不是讓你覺得更有味道了，而且你看我們的面料也都是設(shè)計(jì)師特別挑選的，這種布料的彈性特別好，這也是你感覺貼身的原因之一。你穿上幾天后就會(huì)習(xí)慣了。”

　　梁小姐：“真的看起來那么好看嗎？我之前沒有穿過這樣的衣服，不知道作用會(huì)怎么樣。”

　　導(dǎo)購(gòu)：“這個(gè)你合格，你看你的身材多好，穿這件衣服真的很合適．不但能凸顯你的身材，而且也能顯出你的氣質(zhì)。”

　　梁小姐：“呵呵，謝謝你的夸獎(jiǎng)。我就要這件了。”

　　品牌服裝店的銷售員在面對(duì)顧客的時(shí)候可能主要的是向顧客介紹自己的產(chǎn)品，勸說顧客購(gòu)買。但是面對(duì)顧客的挑剔時(shí)，有的銷售員只是讓顧客自己選擇，而聰明的服裝店銷售員會(huì)懂得在講解產(chǎn)品的時(shí)候讓顧客跟著自己的感覺走，成為顧客心目中的向?qū)В岊櫩碗S著自己的意思走，這樣更有利于談成買賣。