營(yíng)利性幼兒園：如何提高園所質(zhì)量和效能？

分享到:

2018-03-29 15:52:52　來(lái)源: 全球加盟網(wǎng)　有699人參與

跨世紀(jì)幼兒園

經(jīng)營(yíng)范圍：幼兒園
門店數(shù)量：1000家
單店投資額：300-500萬(wàn)

查看加盟信息

企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　開(kāi)辦營(yíng)利性幼兒園，營(yíng)利是關(guān)鍵。但比營(yíng)利更關(guān)鍵的是，要不斷提高幼兒園的質(zhì)量和效能，因?yàn)檫@是扶持幼兒園持續(xù)營(yíng)利的關(guān)鍵因素。下面，就給大家提供一些提高園所質(zhì)量和效益的方法：

　　關(guān)于提高質(zhì)量

　　首先要確定自己的幼兒園誰(shuí)是重要的利益相關(guān)方。(也就是要首先滿足誰(shuí)的需求)

　　從外部來(lái)說(shuō)，這個(gè)利益相關(guān)方可能是政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)、媒體、“供應(yīng)商”(下一級(jí)學(xué)校)和家長(zhǎng)；

　　從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，有可能是管理層、教師和學(xué)生。在這些利益相關(guān)方中，確定一個(gè)或者幾個(gè)是重要的，很關(guān)鍵，因?yàn)樗苯記Q定了幼兒園的發(fā)展。

　　其次，了解很大利益相關(guān)方的需求是什么。

　　了解的途徑可以是調(diào)查，可以是問(wèn)卷，可以是訪談，也可以是觀察，總之要掌握準(zhǔn)確。

　　再次，把教師的需求轉(zhuǎn)化為工作要求。

　　要有屬于自己幼兒園的、符合本園實(shí)際的“質(zhì)量手冊(cè)”，并且體現(xiàn)規(guī)范性、流程性、評(píng)價(jià)性和獎(jiǎng)懲性。

　　再次，要明確質(zhì)量管理的職能。

　　一個(gè)幼兒園要有一個(gè)明晰的職能總表，并且明確職能分配，實(shí)現(xiàn)確切的崗位分派。

　　在確定職能時(shí)，務(wù)必在三個(gè)方面進(jìn)行努力，一是提高滿意度，二是降低投訴率，三是提高執(zhí)行力。

　　職能部門只有在這三個(gè)方面做出了卓爭(zhēng)取達(dá)成目標(biāo)的工作，才算是提高了質(zhì)量。因此，除了確定職責(zé)外，有必要大力實(shí)施問(wèn)責(zé)制。

　　后，要形成幼兒園的質(zhì)量文化。

　　要求在質(zhì)量方面做到兩點(diǎn)：優(yōu)先是要爭(zhēng)取一次把事情做對(duì)；第二是沒(méi)有任何借口。

　　關(guān)于提能

　　有了質(zhì)量，并一定就有了效能，很多幼兒園質(zhì)量的提高是以高耗損為代價(jià)的。

　　從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，高耗損來(lái)自于目標(biāo)的不一致，由于管理者和員工的關(guān)系是委托和代理的關(guān)系，后者追求的是工資很大化和休閑很大化，而前者正好相反，所以耗損便產(chǎn)生了。

　　一般的處理方法是實(shí)行科層制，但科層制在之余，必須貫徹三條“黃金率”：

　　1、只有一個(gè)名氣(只有一個(gè)上級(jí))；

　　2、只可越級(jí)檢查，不可越級(jí)指揮；

　　3、只可越級(jí)申訴，不可越級(jí)匯報(bào)。

　　現(xiàn)實(shí)中，由于管理者的水平問(wèn)題，往往是做不到這三點(diǎn)的，因此，很容易使科層制的缺陷暴露無(wú)遺：機(jī)會(huì)主義嚴(yán)重，不能以人為本。

　　比科層制更的是民主管理。相對(duì)于專制的“機(jī)械式”團(tuán)結(jié)來(lái)說(shuō)，民主管理更容易實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的“有機(jī)”團(tuán)結(jié)。因?yàn)樵谑跈?quán)基礎(chǔ)上的工作，使員工實(shí)現(xiàn)了真正的自主，能夠以“我選擇”、“我的方式”和“我負(fù)責(zé)”的形式很大限度地激發(fā)熱情爭(zhēng)取主動(dòng)。

　　香港加盟網(wǎng)址：http://wrbxymu.cn/kuashiji/