化妝品加盟店提升人氣要做到的幾個(gè)方面

　　很多智慧之選者對(duì)化妝品市場(chǎng)很感興趣，預(yù)備智慧之選做化妝品生意。于是開(kāi)始尋覓一個(gè)不錯(cuò)的化妝品企業(yè)進(jìn)行加盟，以為只要品牌夠硬，再找到一個(gè)不錯(cuò)的店面把化妝品店裝修的美美的就可以坐等財(cái)富上門了。當(dāng)然，好的品牌和好的店址已經(jīng)能夠幫助你的事業(yè)取得了大半的成功，但是，是否擁有一批忠實(shí)的客戶群體來(lái)維系店鋪的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)則需要化妝品連鎖加盟店的經(jīng)營(yíng)者費(fèi)一番心思，好好想想方法。

　　怎樣為化妝品店店培育一批忠實(shí)的顧客群呢？下面，小編就和大家一起研究一下這個(gè)問(wèn)題。

　　提高人員素質(zhì)，用人性化的服務(wù)感動(dòng)顧客。毋庸置疑的，化妝品連鎖店的工作人員首先要對(duì)化妝品方面的知識(shí)比較了解，這樣才能夠?yàn)榭腿颂峁┖芎玫耐扑]，讓顧客買到自己真正想要的產(chǎn)品。因此，系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)是必不可少的，在專業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中切忌死記硬背，而應(yīng)該活學(xué)活用，根據(jù)客人的實(shí)際情況作出分析，推薦適合的產(chǎn)品。避免為了推銷產(chǎn)品而推銷產(chǎn)品，給客人留下強(qiáng)硬推銷的不好印象。

　　“vip顧客”登記，建立顧客檔案，更好地維護(hù)和管理店鋪的老顧客。對(duì)于VIP顧客可以給出較大的折扣讓利，生日優(yōu)惠、節(jié)日問(wèn)候等硬性和軟性服務(wù)感動(dòng)顧客，提高店鋪顧客的忠誠(chéng)度。

　　將售后服務(wù)做到好的。對(duì)于產(chǎn)品合格的化妝品連鎖加盟店來(lái)說(shuō)，一般不太會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的售后問(wèn)題。但有可能出現(xiàn)顧客購(gòu)買錯(cuò)化妝品后要求產(chǎn)品調(diào)換、抱怨產(chǎn)品感覺(jué)不明顯等，遇到這些情況工作人員應(yīng)該禮貌應(yīng)對(duì)、恰當(dāng)解決，對(duì)于挑剔的顧客要首先安撫，耐心勸導(dǎo)，避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)辯而影響門店形象。總而言之，好的售后服務(wù)是化妝品連鎖加盟店的軟實(shí)力，會(huì)給店鋪帶來(lái)更多的顧客，為化妝品連鎖加盟店創(chuàng)造更多的財(cái)富及機(jī)會(huì)。

　　產(chǎn)品和服務(wù)是留住顧客的法寶，化妝品連鎖加盟店的經(jīng)營(yíng)者要想擁有更多的忠實(shí)顧客，不妨在以上方面多下功夫，相信能夠?yàn)榈赇伒某晒?jīng)營(yíng)帶來(lái)不小的幫助。