家居品牌新店開張需要注意的問題
家居品牌新店開張,忙碌、緊張、興奮之余,還要注意一些問題:
(1)注意開張時的接待能力
新店開張,許多人都認(rèn)為人越多越好、越多越熱鬧,商品銷量越快、越高越好。其實不然,有許多職能家居新店都有過這樣的經(jīng)歷:由于新開張大多采用優(yōu)惠策略,在顧客求新、求惠的心理下,開業(yè)當(dāng)天是門庭若市,但第二天、第三天就開始門可羅雀。所以,人流也不是越多越好,重要的是人流。而銷量過高,則可能會是對市場的透支,不利于以后的經(jīng)營。
開業(yè)活動的重要目標(biāo)是樹立知名度、美譽度,提高/增加回頭率,并要做到足夠的拉動傳播度,也就是以顧客帶動顧客。因此,店鋪要注意新開張時的接待能力,量力而行,先保質(zhì)再求量。
(2)注意提高店員士氣
店員不僅代表店面的形象,而且在開業(yè)當(dāng)天,無論是開業(yè)宣傳還是商品銷售都取決于店員的能力。所以,新店開張,注意內(nèi)部激勵提高店員士氣也是非常重要的。
可以在店內(nèi)進行內(nèi)部評先,設(shè)“優(yōu)佳銷售獎”、“具人氣獎”、“優(yōu)佳笑容獎”、“優(yōu)佳服務(wù)獎”等,然后,在開業(yè)活動結(jié)束后立即進行評選和發(fā)放獎勵。注意落到實處,不流于形式。并且應(yīng)在開業(yè)前讓全體員工了解并受鼓動,以激發(fā)士氣。
(3)注意店內(nèi)購物氛圍
顧客初次進店,首先感受到的便是購物氣氛的好壞,所以,開業(yè)當(dāng)天店內(nèi)的購物氛圍相當(dāng)重要。
首先,要保持店內(nèi)干凈、整潔,商品陳列有序。
其次,店員要面帶微笑、充滿活力,很好裝束統(tǒng)一,不要濃妝艷抹。
后,店內(nèi)要有動感的音樂,沒有音樂的店面是可怕的,家居店開業(yè)時當(dāng)你試著把音樂停下來,人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,大家會一下子顯得不知所措。音樂聲可以掩蓋人們的嘈雜聲,同時也增加顧客的安全感,靜悄悄的店面會讓顧客尤其是女性顧客缺乏安全感,不利于放松心情購物。