快餐店市場(chǎng)定位要遵循四步走
智慧之選開(kāi)店之初,店址的選擇是智慧之選者不可忽視的事。作為一家快餐店,要想財(cái)源滾滾,智慧之選者一定要走好挑選店址的這一重要的一步。一旦選擇不當(dāng),空有高等的裝潢、美味的食物、優(yōu)雅的氣氛,仍吸引不了顧客進(jìn)門,其作用與預(yù)期的相差甚遠(yuǎn)。因此籌劃前需要縝密的策劃能力和了解與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的主、客觀情勢(shì),慎重行動(dòng)方能有用。這就是為什么在快餐店開(kāi)店之前要確定經(jīng)營(yíng)定位的道理。
快餐店市場(chǎng)定位即根據(jù)餐飲主體所面對(duì)的消費(fèi)群體在市場(chǎng)上所形成的固定位置。定位理論的核心思想是:“去操縱已存在于顧客心中的東西,去重新結(jié)合已存在的聯(lián)結(jié)關(guān)系。”通俗地說(shuō)就是顧客希望獲取什么樣的需求,市場(chǎng)就提供什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿足這種需求。
快餐市場(chǎng)定位的過(guò)程大致可按以下四步走:
選擇客源層次,投其所好
快餐在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)不同層次的消費(fèi)者的不同需求進(jìn)行有條件的挑選,明白不同層次的消費(fèi)者的關(guān)鍵利益所在,有針對(duì)性地投其所好。
樹(shù)立起與眾不同的市場(chǎng)形象
在選擇了具體的目標(biāo)市場(chǎng)之后,快餐店的經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)考慮快餐應(yīng)樹(shù)立什么樣的形象來(lái)博取客人的好感與信賴。決策時(shí)要從客人的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題,憂客人之憂、樂(lè)客人之樂(lè)。例如旅游快餐如果能反映出濃郁的民族風(fēng)情和地方特色,就能引起客人的好奇與喜歡。
宣傳媒介的選擇
快餐的市場(chǎng)形象一經(jīng)確定,就應(yīng)宣傳媒介向目標(biāo)客源市場(chǎng)傳遞和宣傳。宣傳要注重簡(jiǎn)練、具體,強(qiáng)調(diào)特色和顧客能獲取的好處,與此同時(shí),挑選合適的媒介也是十分必要的。快餐店的經(jīng)營(yíng)者在選擇時(shí)既要注意媒介在快餐目標(biāo)市場(chǎng)的影響力,又要注意節(jié)約廣告開(kāi)支。比如針對(duì)中青年女性,選擇流行的時(shí)裝雜志作為宣傳媒介,就能收到較理想的結(jié)果。
注重快餐的質(zhì)量度
快餐食品能否被消費(fèi)者接受并使消費(fèi)者滿意是檢驗(yàn)快餐經(jīng)營(yíng)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),也是進(jìn)行市場(chǎng)定位需終達(dá)到的目的。同時(shí)產(chǎn)品的魅力又可加深快餐在消費(fèi)者心中的地位,鞏固品牌快餐連鎖加盟店所樹(shù)立起的信譽(yù)。
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