美容院如何銷售美容課程?這就是具“心機”的技巧和話術(shù)……
美容行業(yè),當(dāng)下的一個熱門行業(yè),市場大,前景好。所以,很多智慧之選者都紛紛想要擠進(jìn)這個行業(yè),從中撈金。那么,美容院如何銷售美容課程?
你要想某個內(nèi)容時候,他不想聽。我只需要問他,唉,你剛剛說你要解決問題,現(xiàn)在你又說你不想聽,我想你大概是還沒有真正要解決問題吧!你可以告訴我,是什么原因讓你還沒有下決心嗎?我就回去他的上一階段,繼續(xù)探測問題,擴(kuò)大問題,讓他把認(rèn)知階段擴(kuò)大到?jīng)Q定階段就夠了,有沒有聽懂我的意思?
當(dāng)我一問他說你要不要解決問題,他說要。后來,你又問他,你要不要聽我的方案,他說要。接下來,我就會說,那陳老板請問一下選擇一個銷售培訓(xùn)的時候,你必備條件有哪些呢?
他可能會回答,一、老師的水平;二、上課后的成果;三、可能是費用;四、培訓(xùn)公司的知名度跟經(jīng)驗。我說,噢。除這四個之外,還有嗎?他說沒有了。
我說,陳老板,我再為你加一條售后服務(wù),你覺得怎么樣?他說那更好了。我說,好。陳老板,你是怎么判斷這個老師是好老師的呢?他說,這個老師不能是理論派,必須有實戰(zhàn)經(jīng)驗。我說,好,實戰(zhàn)經(jīng)驗。我說,陳老板,你覺得要好,你是怎么判斷這個成果好不好的呢?他說,上完課,必須真的能在一個月內(nèi)提升業(yè)績。
我說,陳老板,那還沒上課前,你用什么來判斷這家公司好?他說,我必須要看到很多的案例。
第三,陳老板你說要費用,你認(rèn)為怎樣的費用是你愿意智慧之選的呢?假如能對貴公司的成員提高士氣達(dá)成目標(biāo)的話,那我愿意智慧之選10萬到30萬。我說,好,陳老板,謝謝你的10萬到30萬。
下一個我想請問陳老板,是是怎么判斷這個培訓(xùn)公司知名度好不好的呢?至少在我們這個城市里面必須排行前五。我說,噢,那好,前五。陳老板,除了這些之外,你還有別的要求嗎?沒有。哦,陳老板,服務(wù)好是什么意思?你對服務(wù)好是怎么定義的呢?他說,服務(wù)好,必須能給我真實的回訪反饋。如果,無效的話,他希望我能為其再做一次培訓(xùn),以加果。
我說,如果事前我們就講一次,讓你們沒有花錢沒都看到成果,你愿不愿意接受這樣的服務(wù)呢?他說,那太好了。我說,好。陳老板謝謝你告訴我這些信息,我想我已經(jīng)明白你的需求。我想確認(rèn)一下,如果有一個培訓(xùn)方案完全符合這些條件,你會選它嗎?
這是開放式,還是封閉式的呢?我的意思是老板已經(jīng)告訴了四大條件,并且詳細(xì)的定義出來了,我這時候要讓老板做。所以,我說,老板我想確認(rèn)一下,我是否完全了解你需求,如果有一個培訓(xùn)完全符合這些條件,你會選擇他嗎?這時候,老板只有兩個答案,一個是yes,另一個則是no。如果,yes。好不好?當(dāng)然好。這說明他已經(jīng)我。
如果,你們公司提供給我這些條件的培訓(xùn),我就有可能會選它,對不對?如果回答no,怎么辦?no就no,為什么?因為這時候他不是拒絕我,他只是告訴我說,如果有這樣條件,我不會選擇,這表示他剛剛沒有把條件說清楚,你聽懂我的意思了嗎?
他要的條件實際上可能還不止這些,你知道嗎?這表示他自打嘴巴了,聽懂意思了嗎?我只需要問他,哦,原來你還有一些條件沒有跟我說清楚,你可以告訴我還有怎樣的條件嗎?
為了提供給你符合你需求的真正培訓(xùn),你可不可以再告訴我多一些呢?我繼續(xù)問,開放式的,去尋找他所有的條件。他說,那必須我們董事會的決定,我們才可以選它。那我就知道了,還要跟董事會做解釋。我說,如果有符合這些條件的方案,你會向董事會推薦嗎?他說,會。這時候,他就我了,我才能繼續(xù)往下走。
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