干貨分享!2個(gè)方法,讓社群活躍,增加復(fù)購率!
社群,是做私域流量的方式之一,只要能運(yùn)營好,就會(huì)大大提高門店的復(fù)購率;但是想讓群長期保持活躍卻需要花心思用一些小技巧。今天就給大家分享2個(gè)方法,讓你的社群活躍起來!
方法一:玩游戲,喚醒群成員的積極性
社群建立起來后,一定要和群成員互動(dòng),讓他們有參與感,才不會(huì)把群當(dāng)成商家單方面的廣告渠道。所以我們可以設(shè)計(jì)一些能多人參與、提高社群人員趣味性和積極性的小游戲,增加群的活躍度。
比如朝天門火鍋,會(huì)在社群里發(fā)起“猜地名”的游戲:用表情包詮釋重慶地名,先猜出來的,會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。需要注意的是,參與游戲的時(shí)間,盡量設(shè)置在晚上九、十點(diǎn)鐘左右。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段,大部分人已經(jīng)酒足飯飽,會(huì)很樂意參與游戲,消遣時(shí)間;而且建議是在活動(dòng)開始前的十分鐘,在群里告知大家,具體什么時(shí)間、會(huì)發(fā)起什么樣的游戲活動(dòng),通知到位,才不至于冷場(chǎng)。
扎氣球、擲骰子等等,這樣的小游戲還有很多,建議讓負(fù)責(zé)社群運(yùn)營的人員多收集多篩選,互動(dòng)的小游戲既要流程簡(jiǎn)單可操作,又不能太有挑戰(zhàn)性,否則反而會(huì)降低大家的積極性。
方法二:差異化對(duì)待,打造群成員的“優(yōu)越感”
群成員加群的目的一定是奔著“價(jià)值”去的,這個(gè)群要對(duì)他們有用、有價(jià)值、有幫助才行。所以,適當(dāng)?shù)拇蛟臁?span style="background-color:yellow;vertical-align:baseline;">優(yōu)越感”,讓他們感覺到“群成員”與“非群成員”不一樣,才會(huì)增加用戶黏性。
比如,門店新品測(cè)試的時(shí)候,只有社群的成員才能參與線下新品試吃活動(dòng):到店試吃新品并給出評(píng)價(jià),可領(lǐng)取禮品。又或者是門店的所有優(yōu)惠活動(dòng),只要是社群成員,額外贈(zèng)送飲料、菜品。
總的來說,社群運(yùn)營是一個(gè)必要且漫長的過程,不管運(yùn)用什么方式方法,核心一定是真正地為用戶帶來價(jià)值。
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