茶葉企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷策略
眾所周知,任何產(chǎn)品都有一定的市場(chǎng)生命周期,而處在生命周期的不同階段,對(duì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求也不相同,企業(yè)所采取的策略也不盡相同。特別是茶葉產(chǎn)品種類繁多,這就要求企業(yè)必須根據(jù)不同茶葉產(chǎn)品的特性和所處的市場(chǎng)階段,制訂不同的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,以獲得時(shí)間久發(fā)展。
1.茶葉市場(chǎng)生命周期茶葉的市場(chǎng)生命周期,一般是指茶葉新產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程。只有進(jìn)入市場(chǎng),茶葉的市場(chǎng)生命周期才開始,而退出市場(chǎng)后,即使該茶葉仍然被消費(fèi)者使用,但它的市場(chǎng)生命周期已經(jīng)結(jié)束。茶葉的市場(chǎng)生命周期大致可以劃分為投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期,但由于受到主客觀原因的影響,并不是每一個(gè)茶葉產(chǎn)品都會(huì)先后經(jīng)歷以上四個(gè)階段。有的茶葉產(chǎn)品時(shí)間久不衰,長(zhǎng)期處于成熟期,而有的產(chǎn)品則由于產(chǎn)品定位和決策的失誤,一問世就面臨退市。茶葉領(lǐng)域內(nèi)的眾多名茶,如西湖龍井、黃山毛峰等,歷經(jīng)千百年仍然為消費(fèi)者所喜愛,而在茶飲料發(fā)展初期,許多的茶飲料錯(cuò)誤定價(jià)或定位,以及眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,剛經(jīng)過投入期就直接進(jìn)入衰退期,終被消費(fèi)者遺忘。對(duì)于任何一個(gè)茶葉企業(yè)來說,必須要承認(rèn)茶葉產(chǎn)品生命周期的客觀性,從而根據(jù)茶葉所處的時(shí)期采取相對(duì)應(yīng)的措施。
2.茶葉企業(yè)產(chǎn)品策略從市場(chǎng)生命周期的階段性來看,各個(gè)階段的特點(diǎn)各不相同,因此茶葉企業(yè)必須根據(jù)茶葉產(chǎn)品所處的階段,采取不同的策略。
?。?)投入期的企業(yè)產(chǎn)品策略。在茶葉新產(chǎn)品的投入期,由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品并不了解,企業(yè)所需要做的就是把茶葉投放到市場(chǎng)上,各種手段不斷提高茶葉新產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。如很多茶葉新產(chǎn)品就借助茶王賽、茶博會(huì)、茶葉評(píng)比等形式多樣的活動(dòng),不斷沖擊消費(fèi)者的注意力。在這一階段,適當(dāng)?shù)膹V告投入對(duì)于茶葉企業(yè)來說十分有必要,但企業(yè)必須圍繞著茶葉的優(yōu)合格品質(zhì)即茶葉的核心產(chǎn)品展開宣傳。
具體來說,在確定茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以分別采取快速掠取策略、緩慢掠取策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略。如果茶葉新產(chǎn)品定位于高端,可以采取前兩種策略,其區(qū)別就在于快速掠取策略實(shí)施高價(jià)格和高促銷,而緩慢掠取策略則以高價(jià)格和低促銷為主,如立頓就采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用的快速掠取策略,很快打開了我國(guó)市場(chǎng)。如果茶葉新產(chǎn)品定位于低端,則可以采取后兩種策略,其區(qū)別就在于快速滲透策略實(shí)施低價(jià)格和高促銷,而緩慢滲透策略則以低價(jià)格和低促銷為主,如當(dāng)前的茶飲料市場(chǎng),許多新進(jìn)者如娃哈哈都采取低價(jià)格和高促銷的快速滲透策略,以迅速擴(kuò)大市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
?。?)成長(zhǎng)期的企業(yè)產(chǎn)品策略。在茶葉新產(chǎn)品的成長(zhǎng)期階段,由于產(chǎn)品已經(jīng)為消費(fèi)者所熟悉,產(chǎn)品的銷量有所提高。因此企業(yè)的重點(diǎn)就是進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,并逐步確立自身產(chǎn)品的特色,避免與其他產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。如很多生產(chǎn)有機(jī)茶的企業(yè),就在這一階段開始不斷突出自身茶葉產(chǎn)品的優(yōu)異品質(zhì),以同大宗茶相區(qū)別,樹立獨(dú)特的產(chǎn)品形象,相對(duì)應(yīng)的是企業(yè)的廣告宣傳也要由介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到宣傳特色、樹立形象上來,既從對(duì)茶葉核心產(chǎn)品的宣傳轉(zhuǎn)移到茶葉形式產(chǎn)品的宣傳上來。同時(shí),企業(yè)也能夠利用降價(jià)的策略,吸引對(duì)茶葉價(jià)格敏感的消費(fèi)者購買茶葉。
此外,茶葉企業(yè)也可以利用在新產(chǎn)品上的局部創(chuàng)立,來挖掘細(xì)分市場(chǎng),填補(bǔ)市場(chǎng)需求。如立頓袋裝紅茶在的市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入快速成長(zhǎng)期后,聯(lián)合利華對(duì)袋裝茶葉成分的調(diào)整,適時(shí)推出袋裝立頓綠茶和立頓茉莉花茶,進(jìn)一步細(xì)分了袋裝茶葉的市場(chǎng),獲得了合格的經(jīng)濟(jì)效益。
(3)成熟期的企業(yè)產(chǎn)品策略。進(jìn)入成熟期,隨著茶葉銷量的逐步穩(wěn)定,在該茶葉產(chǎn)品上的經(jīng)濟(jì)效益也達(dá)到了很大化。這使得很多茶葉企業(yè)不思進(jìn)取,只顧短期利益而忽視長(zhǎng)期利益,失去了進(jìn)一步發(fā)展的大好機(jī)遇。特別是茶葉作為一種嗜好品,長(zhǎng)期的飲用使消費(fèi)者養(yǎng)成了一定的消費(fèi)習(xí)慣,致使茶葉企業(yè)不愿輕易革新,打破現(xiàn)有的消費(fèi)格局。確實(shí)處于成熟期,保持茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)份額很重要,但企業(yè)也要運(yùn)用各種措施來努力延長(zhǎng)茶葉產(chǎn)品的成熟期,如進(jìn)行市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合來吸引消費(fèi)者。
尤其是茶葉作為一種飲品,在醫(yī)學(xué)、保健方面具有多種結(jié)果,而隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,對(duì)茶葉的功能性研究也不斷發(fā)現(xiàn)茶葉的新結(jié)果。茶葉企業(yè)可以利用這些新結(jié)果,結(jié)合各種營(yíng)銷手段,將茶葉產(chǎn)品引入尚未使用過該產(chǎn)品的市場(chǎng),如統(tǒng)一集團(tuán)的茶葉與飲料的結(jié)合,天福集團(tuán)的茶與食品的結(jié)合等,都是茶葉產(chǎn)品在其他領(lǐng)域的成功拓展。
而在產(chǎn)品的營(yíng)銷方面,企業(yè)也可以綜合運(yùn)用產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和渠道四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷主要因素,達(dá)到延長(zhǎng)成熟期的目的。盡管降低茶葉價(jià)格對(duì)于企業(yè)來說作用很大,但是企業(yè)必須根據(jù)茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,而不能盲目使用降價(jià)策略。尤其是一些市場(chǎng)需求旺盛、需求彈性較小的茶葉產(chǎn)品,如有機(jī)茶降價(jià)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)效益下降。
?。?)衰退期的企業(yè)產(chǎn)品策略。衰退期常常與放棄相聯(lián)系,一旦茶葉產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,就意味著必須選擇放棄。盡管茶葉行業(yè)的退出壁壘不高,但選擇如何放棄、何時(shí)放棄對(duì)于任何茶葉企業(yè)來說仍然十分重要,如果選擇合適,進(jìn)入衰退期的茶葉產(chǎn)品甚至還可以獲得豐厚的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一般來說,根據(jù)茶葉市場(chǎng)的情況,企業(yè)可以選擇繼續(xù)營(yíng)銷策略、集中營(yíng)銷策略、縮減營(yíng)銷策略和放棄營(yíng)銷策略。如果當(dāng)前市場(chǎng)上同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛選擇退出,那么企業(yè)加大原有產(chǎn)品上的營(yíng)銷活動(dòng),獲得老顧客的青睞,仍然可以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)獲得贏利,特別是在黑茶、花茶、紅茶等茶類領(lǐng)域,盡管市場(chǎng)需求量雖然不大,但是仍然具有一定的消費(fèi)者群體。當(dāng)其他企業(yè)退出時(shí),終選擇留下的企業(yè)反而可以獲得較好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)也可以采取將所有的資源集中到企業(yè)具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或市場(chǎng)上,采取集聚戰(zhàn)略,以獲取實(shí)現(xiàn)目標(biāo);至于確實(shí)無法挽救的產(chǎn)品,企業(yè)一旦決定放棄就必須堅(jiān)決徹底,立即撤出資源。
1.茶葉市場(chǎng)生命周期茶葉的市場(chǎng)生命周期,一般是指茶葉新產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程。只有進(jìn)入市場(chǎng),茶葉的市場(chǎng)生命周期才開始,而退出市場(chǎng)后,即使該茶葉仍然被消費(fèi)者使用,但它的市場(chǎng)生命周期已經(jīng)結(jié)束。茶葉的市場(chǎng)生命周期大致可以劃分為投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期,但由于受到主客觀原因的影響,并不是每一個(gè)茶葉產(chǎn)品都會(huì)先后經(jīng)歷以上四個(gè)階段。有的茶葉產(chǎn)品時(shí)間久不衰,長(zhǎng)期處于成熟期,而有的產(chǎn)品則由于產(chǎn)品定位和決策的失誤,一問世就面臨退市。茶葉領(lǐng)域內(nèi)的眾多名茶,如西湖龍井、黃山毛峰等,歷經(jīng)千百年仍然為消費(fèi)者所喜愛,而在茶飲料發(fā)展初期,許多的茶飲料錯(cuò)誤定價(jià)或定位,以及眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,剛經(jīng)過投入期就直接進(jìn)入衰退期,終被消費(fèi)者遺忘。對(duì)于任何一個(gè)茶葉企業(yè)來說,必須要承認(rèn)茶葉產(chǎn)品生命周期的客觀性,從而根據(jù)茶葉所處的時(shí)期采取相對(duì)應(yīng)的措施。
2.茶葉企業(yè)產(chǎn)品策略從市場(chǎng)生命周期的階段性來看,各個(gè)階段的特點(diǎn)各不相同,因此茶葉企業(yè)必須根據(jù)茶葉產(chǎn)品所處的階段,采取不同的策略。
?。?)投入期的企業(yè)產(chǎn)品策略。在茶葉新產(chǎn)品的投入期,由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品并不了解,企業(yè)所需要做的就是把茶葉投放到市場(chǎng)上,各種手段不斷提高茶葉新產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。如很多茶葉新產(chǎn)品就借助茶王賽、茶博會(huì)、茶葉評(píng)比等形式多樣的活動(dòng),不斷沖擊消費(fèi)者的注意力。在這一階段,適當(dāng)?shù)膹V告投入對(duì)于茶葉企業(yè)來說十分有必要,但企業(yè)必須圍繞著茶葉的優(yōu)合格品質(zhì)即茶葉的核心產(chǎn)品展開宣傳。
具體來說,在確定茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以分別采取快速掠取策略、緩慢掠取策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略。如果茶葉新產(chǎn)品定位于高端,可以采取前兩種策略,其區(qū)別就在于快速掠取策略實(shí)施高價(jià)格和高促銷,而緩慢掠取策略則以高價(jià)格和低促銷為主,如立頓就采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用的快速掠取策略,很快打開了我國(guó)市場(chǎng)。如果茶葉新產(chǎn)品定位于低端,則可以采取后兩種策略,其區(qū)別就在于快速滲透策略實(shí)施低價(jià)格和高促銷,而緩慢滲透策略則以低價(jià)格和低促銷為主,如當(dāng)前的茶飲料市場(chǎng),許多新進(jìn)者如娃哈哈都采取低價(jià)格和高促銷的快速滲透策略,以迅速擴(kuò)大市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
?。?)成長(zhǎng)期的企業(yè)產(chǎn)品策略。在茶葉新產(chǎn)品的成長(zhǎng)期階段,由于產(chǎn)品已經(jīng)為消費(fèi)者所熟悉,產(chǎn)品的銷量有所提高。因此企業(yè)的重點(diǎn)就是進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,并逐步確立自身產(chǎn)品的特色,避免與其他產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。如很多生產(chǎn)有機(jī)茶的企業(yè),就在這一階段開始不斷突出自身茶葉產(chǎn)品的優(yōu)異品質(zhì),以同大宗茶相區(qū)別,樹立獨(dú)特的產(chǎn)品形象,相對(duì)應(yīng)的是企業(yè)的廣告宣傳也要由介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到宣傳特色、樹立形象上來,既從對(duì)茶葉核心產(chǎn)品的宣傳轉(zhuǎn)移到茶葉形式產(chǎn)品的宣傳上來。同時(shí),企業(yè)也能夠利用降價(jià)的策略,吸引對(duì)茶葉價(jià)格敏感的消費(fèi)者購買茶葉。
此外,茶葉企業(yè)也可以利用在新產(chǎn)品上的局部創(chuàng)立,來挖掘細(xì)分市場(chǎng),填補(bǔ)市場(chǎng)需求。如立頓袋裝紅茶在的市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入快速成長(zhǎng)期后,聯(lián)合利華對(duì)袋裝茶葉成分的調(diào)整,適時(shí)推出袋裝立頓綠茶和立頓茉莉花茶,進(jìn)一步細(xì)分了袋裝茶葉的市場(chǎng),獲得了合格的經(jīng)濟(jì)效益。
(3)成熟期的企業(yè)產(chǎn)品策略。進(jìn)入成熟期,隨著茶葉銷量的逐步穩(wěn)定,在該茶葉產(chǎn)品上的經(jīng)濟(jì)效益也達(dá)到了很大化。這使得很多茶葉企業(yè)不思進(jìn)取,只顧短期利益而忽視長(zhǎng)期利益,失去了進(jìn)一步發(fā)展的大好機(jī)遇。特別是茶葉作為一種嗜好品,長(zhǎng)期的飲用使消費(fèi)者養(yǎng)成了一定的消費(fèi)習(xí)慣,致使茶葉企業(yè)不愿輕易革新,打破現(xiàn)有的消費(fèi)格局。確實(shí)處于成熟期,保持茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)份額很重要,但企業(yè)也要運(yùn)用各種措施來努力延長(zhǎng)茶葉產(chǎn)品的成熟期,如進(jìn)行市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合來吸引消費(fèi)者。
尤其是茶葉作為一種飲品,在醫(yī)學(xué)、保健方面具有多種結(jié)果,而隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,對(duì)茶葉的功能性研究也不斷發(fā)現(xiàn)茶葉的新結(jié)果。茶葉企業(yè)可以利用這些新結(jié)果,結(jié)合各種營(yíng)銷手段,將茶葉產(chǎn)品引入尚未使用過該產(chǎn)品的市場(chǎng),如統(tǒng)一集團(tuán)的茶葉與飲料的結(jié)合,天福集團(tuán)的茶與食品的結(jié)合等,都是茶葉產(chǎn)品在其他領(lǐng)域的成功拓展。
而在產(chǎn)品的營(yíng)銷方面,企業(yè)也可以綜合運(yùn)用產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和渠道四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷主要因素,達(dá)到延長(zhǎng)成熟期的目的。盡管降低茶葉價(jià)格對(duì)于企業(yè)來說作用很大,但是企業(yè)必須根據(jù)茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,而不能盲目使用降價(jià)策略。尤其是一些市場(chǎng)需求旺盛、需求彈性較小的茶葉產(chǎn)品,如有機(jī)茶降價(jià)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)效益下降。
?。?)衰退期的企業(yè)產(chǎn)品策略。衰退期常常與放棄相聯(lián)系,一旦茶葉產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,就意味著必須選擇放棄。盡管茶葉行業(yè)的退出壁壘不高,但選擇如何放棄、何時(shí)放棄對(duì)于任何茶葉企業(yè)來說仍然十分重要,如果選擇合適,進(jìn)入衰退期的茶葉產(chǎn)品甚至還可以獲得豐厚的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一般來說,根據(jù)茶葉市場(chǎng)的情況,企業(yè)可以選擇繼續(xù)營(yíng)銷策略、集中營(yíng)銷策略、縮減營(yíng)銷策略和放棄營(yíng)銷策略。如果當(dāng)前市場(chǎng)上同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛選擇退出,那么企業(yè)加大原有產(chǎn)品上的營(yíng)銷活動(dòng),獲得老顧客的青睞,仍然可以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)獲得贏利,特別是在黑茶、花茶、紅茶等茶類領(lǐng)域,盡管市場(chǎng)需求量雖然不大,但是仍然具有一定的消費(fèi)者群體。當(dāng)其他企業(yè)退出時(shí),終選擇留下的企業(yè)反而可以獲得較好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)也可以采取將所有的資源集中到企業(yè)具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或市場(chǎng)上,采取集聚戰(zhàn)略,以獲取實(shí)現(xiàn)目標(biāo);至于確實(shí)無法挽救的產(chǎn)品,企業(yè)一旦決定放棄就必須堅(jiān)決徹底,立即撤出資源。
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