連續(xù)打造3個(gè)“網(wǎng)紅”品牌的80后女海歸闞婷婷：創(chuàng)業(yè)需要保持危機(jī)感

或許你對(duì)闞婷婷這個(gè)人不太了解，但你一定知道她經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)品牌任中之一：自創(chuàng)的兩個(gè)品牌Bunny Drop白兔糖咖餐、蜜斯舞茶和從韓國(guó)引進(jìn)運(yùn)營(yíng)的Remicone烏云冰淇淋。無論哪一個(gè)品牌，都受到了市場(chǎng)的足夠認(rèn)可，而背后的操刀手都是同一個(gè)人，80后北京大妞——闞婷婷。

有過餐飲創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人都知道，餐飲的經(jīng)營(yíng)是一件“只是看起來簡(jiǎn)單”的事情，高開店率和高淘汰率是餐飲業(yè)的常態(tài)，年復(fù)合倒閉率甚至超過，休閑飲品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更尤為激烈。經(jīng)營(yíng)一家門店、一個(gè)品牌已如此艱難，何況三個(gè)！闞婷婷的秘訣何在？

品牌需IP化要培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)

出身傳統(tǒng)軍人家庭的闞婷婷，受家庭影響，在青春的年齡選擇了入伍，成為了一名颯爽的女兵。軍營(yíng)的生活讓婷婷形成了倔強(qiáng)要強(qiáng)的性格。此后她又去到澳洲留學(xué)以及創(chuàng)立了人生第 一個(gè)品牌。

正是在澳洲的這段時(shí)間，讓她學(xué)到了創(chuàng)業(yè)人生的第 一課：品牌要IP化。

學(xué)業(yè)完成后的闞婷婷直接選擇了創(chuàng)業(yè)開店，因?yàn)閷W(xué)生時(shí)代在咖啡館的打工經(jīng)歷和對(duì)咖啡的喜愛，她人生的第 一家店選擇了開一個(gè)咖啡簡(jiǎn)餐館——Espresso Bianco。在開店的過程中她發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象：在，消費(fèi)者選擇咖啡廳會(huì)更注重外在——整體的環(huán)境，服務(wù)的感受，或者產(chǎn)品的美觀性這些肉眼可見的條件；而在澳洲，軟性的東西則更能影響消費(fèi)者的選擇，咖啡師是否可以有個(gè)性化的服務(wù)，產(chǎn)品是不是可以照顧不同顧客的口感等，表面的東西，反而不太在乎。

闞婷婷：“（他們）更加在意的是你軟性的服務(wù)和你產(chǎn)品品質(zhì)的深度?！边@個(gè)現(xiàn)象帶來的結(jié)果是，澳洲的消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高——他們?cè)敢馊プ冯S一個(gè)品牌，不會(huì)輕易改變，只因這個(gè)品牌的內(nèi)在屬性契合了他的個(gè)性特質(zhì)。

她認(rèn)為這就是品牌的IP化：契合消費(fèi)者生理、心理的層層需求，讓其滋生情緒和文化上的認(rèn)同感，進(jìn)而達(dá)到教育市場(chǎng)、培養(yǎng)品牌忠實(shí)度的目的。

至今，Espresso Bianco位于悉尼市中心安聯(lián)大廈的門店依然門庭若市——能夠在這個(gè)具有2000人商業(yè)體量的黃金商圈中生存，闞婷婷對(duì)Espresso Bianco的品牌打造功不可沒。

找準(zhǔn)一個(gè)消費(fèi)群體并深耕

闞婷婷在澳洲的小試牛刀取得了成功，但澳洲的商業(yè)環(huán)境趨于平穩(wěn)，缺乏成長(zhǎng)空間，高速發(fā)展的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才是適合創(chuàng)業(yè)者的樂土。為此，2014年闞婷婷將品牌轉(zhuǎn)手，選擇歸國(guó)創(chuàng)業(yè)，并從此一發(fā)不可收，連續(xù)打造了多個(gè)品牌：

自創(chuàng)咖餐品牌“Bunny Drop白兔糖咖餐”，成為年輕白領(lǐng)的簡(jiǎn)餐新寵

引入韓國(guó)軟冰品牌“Remicone”，一夜成為網(wǎng)紅爆款，席卷朋友圈

創(chuàng)立新式茶飲品牌“蜜斯舞茶”，自創(chuàng)的“一茶一卷”突破茶飲單品限制，點(diǎn)爆下午茶藍(lán)海

這三個(gè)品牌分屬于不同的品類，咖餐、軟冰、茶飲，但都具有一個(gè)相同的特質(zhì)：主要面向女性群體！這是闞婷婷成功經(jīng)營(yíng)的秘訣之二。

在，女性往往是做出餐飲消費(fèi)決策的人——女性自身及其所帶動(dòng)的家庭、朋友、社交的消費(fèi)力，構(gòu)成了一個(gè)不容小覷的龐大市場(chǎng)。身為一名女性的闞婷婷看準(zhǔn)了這個(gè)群體，并將其發(fā)揮到了極 致。

以Bunny Drop白兔糖為例：

BunnyDrop門店已成一景

白兔糖主打的“咖啡+輕食”的產(chǎn)品系列，以沙拉、餐包等為主菜，咖啡、果汁等飲品為輔，為消費(fèi)者提供低卡、健康的早午餐體驗(yàn)，這直接契合了都市白領(lǐng)尤其是女性們“拒絕卡路里”的用餐需求。

而白兔糖的品牌形象也選擇了更容易獲得女性喜愛的“兔子”形象，并融合“愛麗絲漫游仙境”的童話意境，讓品牌的整體設(shè)計(jì)都充滿展羅曼蒂克的氣息，溫暖、朦朧、柔和，正中年輕女性的心懷。

女性具有“細(xì)致入微”的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)等要素的細(xì)節(jié)十分關(guān)注。白兔糖門店講求“一店一貌”，不僅針對(duì)所在商圈的特點(diǎn)進(jìn)行特有設(shè)計(jì)，還將品牌細(xì)節(jié)處處融入，來為顧客帶來多角度和有層次的消費(fèi)愉悅感。

白兔糖抓住女性群體的消費(fèi)心理的核心要訣，是從產(chǎn)品菜單、品牌形象、外觀細(xì)節(jié)的處處用心。

正所謂“女人更懂女人”，身為女性創(chuàng)業(yè)者的闞婷婷，深諳打動(dòng)女性消費(fèi)者的竅門。

做極 致單品，再多做“一點(diǎn)”

闞婷婷的第三個(gè)成功秘訣，落在了對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)思上。“做極 致的單品，還是做豐富的菜單”，是餐飲業(yè)經(jīng)久不衰的話題。闞婷婷用巧妙的方法回避了選擇：先做極 致的單品，然后比單品多做一點(diǎn)。

咖啡市場(chǎng)早已被巨頭壟斷，難以找到突破口，那么就做咖啡+餐飲，打開一片新天地只有冰淇淋產(chǎn)品、難以應(yīng)對(duì)季節(jié)化銷量波動(dòng)，那么就引入飲品產(chǎn)品線作為補(bǔ)充

茶飲市場(chǎng)不錯(cuò)，新品牌迭出，那么就加入“奶凍卷”，不僅提高了客單價(jià)，還能跨賽道沖擊下午茶的藍(lán)海市場(chǎng)

REMICONE烏云冰淇淋·飲品

這多出來的“一點(diǎn)”，并不是簡(jiǎn)單的組合出擊，而是對(duì)當(dāng)前品類的全新升級(jí)，讓品牌始終處在快人一步、甚至跨越不同賽道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，與競(jìng)品的差異正由此體現(xiàn)。

不過，“妙筆”并不偶得，跨賽道競(jìng)爭(zhēng)也需要企業(yè)本身具有相應(yīng)實(shí)力。闞婷婷將功勞歸于她的團(tuán)隊(duì)所具有的“創(chuàng)業(yè)者心態(tài)”和不斷創(chuàng)立升級(jí)的強(qiáng)大產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力。

“我將我的公司永遠(yuǎn)定義為創(chuàng)業(yè)型公司，這樣的話我們時(shí)時(shí)刻刻才會(huì)有危機(jī)感，我們才能不斷的去更新血液，才能讓創(chuàng)立能力成為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)?！?/span>

或許，一顆永不停歇的創(chuàng)業(yè)者之心，才是她真正的倚仗。

來源：盟享加