盟主,才是決定加盟商能否成功的關(guān)鍵

　　諸多創(chuàng)業(yè)成功的故事表明，成功的加盟店店主應(yīng)該與連鎖總公司的經(jīng)營(yíng)理念相輔相成、共創(chuàng)未來(lái)。??

　　大部分的加盟店店主在開(kāi)店前一段時(shí)間，連鎖總部都會(huì)派人幫助店主進(jìn)行日常的門(mén)店工作，使加盟店店主能順利上手。加盟店主擁有一顆熱愛(ài)連鎖事業(yè)的心是關(guān)鍵的。這種喜愛(ài)的熱誠(chéng)，可以從態(tài)度上自然流露，使店內(nèi)營(yíng)造一團(tuán)蓬勃朝氣，顧客也會(huì)因?yàn)檫@種親和力而主動(dòng)上門(mén)。??

　　一般情況下加盟店在周末假日通常生意會(huì)比較繁忙，因?yàn)榧偃粘鰜?lái)逛街購(gòu)物的消費(fèi)者會(huì)比較多，這時(shí)加盟店就應(yīng)提前做準(zhǔn)備。許多加盟店主無(wú)法適應(yīng)假日工作，心里會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，這種不祥和的氣氛會(huì)感染到顧客，生意自然不好；反之，加盟店主若能不厭其“忙”，心懷感謝地去迎接客人的上門(mén)，生意自然會(huì)興旺。??

　　連鎖店上了軌道之后，難免會(huì)志得意滿(mǎn)，而忽略了連鎖總部的功勞。許多加盟店主認(rèn)為店鋪的成功，自身的努力占90%。實(shí)際上就成功的本質(zhì)而言，總部努力占75%，加盟店只占25%。因?yàn)檫B鎖加盟店成功的本質(zhì)，應(yīng)該歸功于連鎖總公司多年累積的經(jīng)驗(yàn)與在消費(fèi)者心目中辛苦建立起來(lái)的信用度，是無(wú)形資產(chǎn)，是難以用價(jià)值來(lái)衡量的。??

　　加盟店主應(yīng)該明白，連鎖事業(yè)是總部與店主彼此共同的事業(yè)，不要輕易改變連鎖體系的經(jīng)營(yíng)方式，否則變了質(zhì)的連鎖公司，必定會(huì)導(dǎo)致加盟店終的失敗。??

　　現(xiàn)在許多連鎖加盟店都是24小時(shí)服務(wù)，因此，加盟店主不可能一個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，必定擁有為數(shù)不少的員工。加盟店主要調(diào)整作為老板的心態(tài)，謙卑待人，視店內(nèi)從業(yè)人員為事業(yè)的合伙人，使員工愿意全心投入工作，并且樂(lè)在其中。只有這樣，才能保持店鋪正常的經(jīng)營(yíng)。??

　　在開(kāi)店的一兩年內(nèi)，加盟商會(huì)努力遵守總部的經(jīng)營(yíng)手冊(cè)，可是時(shí)間一久，業(yè)務(wù)逐漸步入正軌，就會(huì)顯現(xiàn)出懶惰、松散的情緒。為了防止這種消極情形的繼續(xù)惡化，有智慧的加盟店主，應(yīng)該每日三省總公司所交付的作業(yè)手冊(cè)，檢討是否確實(shí)遵守；另一方面，從工作的體驗(yàn)中隨時(shí)修改弊端，并向總公司提出改進(jìn)意見(jiàn)。??

　　雖然加盟了連鎖企業(yè)，總部會(huì)實(shí)地傳授加盟店經(jīng)營(yíng)方法與秘訣，使加盟店減少了獨(dú)立摸索的時(shí)間和失敗的，但由于加盟店主的組成復(fù)雜，每個(gè)人的依賴(lài)程度不同。為了突破心理上的瓶頸，加盟者在一開(kāi)始就要有初步的認(rèn)知——自己不僅是連鎖企業(yè)的智慧之選者，也是加盟店的經(jīng)營(yíng)者。有了這份認(rèn)識(shí)，加盟店主的指揮就會(huì)更加正確。??

　　突發(fā)事件的發(fā)生是無(wú)法預(yù)知的，面對(duì)這些事件時(shí)，是考驗(yàn)加盟店主領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力的很好時(shí)機(jī)。只要店主平日養(yǎng)成笑容可掬的習(xí)慣，店里的成員受到感染，也都會(huì)笑口常開(kāi)，店主如果能禮貌周到，自然店員也會(huì)親切如儀，原因是店主的一舉一動(dòng)如同教科書(shū)，影響至深。聰明的店主如果能觀察入微、掌握得當(dāng)，在店內(nèi)下達(dá)指示時(shí)，就可發(fā)揮意想不到的感覺(jué)。??

　　從以上所述各項(xiàng)條件可以看出，連鎖加盟事業(yè)實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)“人性事業(yè)”。加盟店能否成功，連鎖總部的體系運(yùn)作關(guān)系重大，但是對(duì)于個(gè)別的加盟店來(lái)說(shuō)，實(shí)質(zhì)上與加盟店主個(gè)性的表現(xiàn)，甚至與家庭生活的融洽程度相關(guān)。如在美國(guó)，有些連鎖企業(yè)明文規(guī)定：“加盟者的夫妻生活必需圓滿(mǎn)”。許多加盟店經(jīng)營(yíng)不善的關(guān)鍵原因是由于夫妻生活不圓滿(mǎn)。在日本，便利超市通常規(guī)定夫妻共同來(lái)經(jīng)營(yíng)?？梢?jiàn)，連鎖企業(yè)實(shí)際是人性事業(yè)的優(yōu)佳寫(xiě)照。