佐卡伊珠寶線上線下加速融和
在線下傳統(tǒng)零售企業(yè)都紛紛關(guān)店止損的背景下,一直以來都依附于線上的電商,紛紛反其道而行之,大刀闊斧進軍線下。
美妝電商聚美優(yōu)品實體店現(xiàn)已落戶北京前門大街,預(yù)計將于本月開業(yè)。一向是冤家對頭的樂蜂網(wǎng)表示,將從今年底,在北京、上海等一線城市開設(shè)直營店。
發(fā)跡于平臺電商的眾多淘品牌從去年開始就在線下開花。2012年6月份,實體店在山東師范大學(xué)北門開出; 2011年11月,佐卡伊在杭州開出旗艦店-五星級鉆石大廈。據(jù)悉,目前佐卡伊已經(jīng)開出20多家專賣店,主要開在深圳、北京、杭州、哈爾濱、青島、濟南、蘇州、成都等一二線城市。
佐卡伊珠寶云商戰(zhàn)略 電商、店商“化敵為友”
電商紛紛從線上“落地”線下也引起了行業(yè)觀察人士的注意。在線上普遍尚未實現(xiàn),線下競爭激烈如故的情況下,佐卡伊這些開始“落地”的電商們有著怎樣的商業(yè)考量?
電商+店商=云商,就是佐卡伊珠寶的商業(yè)營銷模式。佐卡伊O2O新商業(yè)營銷模式與其說是轉(zhuǎn)型,倒不如說是一種突破和革新。這種革新將會對整個珠寶行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
證券分析師羅俊引用貝恩的行業(yè)報告指出,調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的購物者更喜歡有實體店的網(wǎng)商,這主要是因為他們能在實體店內(nèi)親身體驗產(chǎn)品或是實體店能提供售后服務(wù)等,因此電商“落地潮”是順應(yīng)趨勢。
如何看待線上線下兩者之間的競爭關(guān)系?佐卡伊創(chuàng)始人兼CEO吳濤認(rèn)為,還是要回歸到商業(yè)的本質(zhì),就是為顧客提供更好的服務(wù)和體驗?!熬€上是線下的另一個世界,電商不是單純開網(wǎng)店,O2O也不是開個門店發(fā)條微博,電商與實體,都只是線上線下的渠道而已。線上線下是立體式的互為因緣,線下報紙、線上門戶;線下電視、線上視頻;線下門店、線上網(wǎng)店等。線上線下價格、品質(zhì)、服務(wù)、品牌運籌四統(tǒng)一,不是可有可無,而是O2O標(biāo)配?!?
一淘火眼(集團官方出品)內(nèi)部人士認(rèn)為,電商與線下商場并非你死我活的關(guān)系,移動互聯(lián)網(wǎng),完全可以為消費者提供更多樣化的體驗,做到線上線下的雙贏?!熬W(wǎng)購是實體店的消費體驗差異較大,各有優(yōu)劣,線上線下的互動整合將能為消費者帶來更多新奇的購物體驗,這對商家也將意味著一個新的市場機會。
對于純電商“接地氣”的舉動,電商魯振旺則指出,線上品牌可以實體店來提升用戶體驗,提高用戶黏度和企業(yè)口碑,小規(guī)模擴張問題不大,但是批量開店和傳統(tǒng)零售業(yè)觸“電”一樣不易,必須找準(zhǔn)定位——你是想做形象,做銷售,還是只想低價。傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型電商而折戟的例子已經(jīng)不勝枚舉,而電商涉足實體店也并非沒有敗績,此前,瑪薩瑪索曾在世貿(mào)天階開出定位中高端的形象店,后結(jié)局卻是黯然撤場。來自北商商業(yè)研究院的分析顯示,相比于已經(jīng)具備很高知名度的國際品牌,目前國內(nèi)電商自有品牌普遍知名度不高、缺乏大眾基礎(chǔ),線下體驗店進行推廣有助于塑造品牌形象,但在銷售方面可能意義不大。
佐卡伊戰(zhàn)略擴張 砸億元進軍線下
近日,佐卡伊召開了“佐卡伊戰(zhàn)略擴張,六億元進軍線下工程”新聞發(fā)布會。
佐卡伊方面證實,到2015年,佐卡伊實體店將覆蓋全國30個城市,擁有100個合作加盟伙伴,會員量在2000萬人左右。對于這個規(guī)劃,吳濤很有信心。除了其獨特的O2O模式外,一個很重要的原因就是佐卡伊擁有實現(xiàn)這一模式的核心技術(shù),貫穿在整個模式中的二維碼、APP都是佐卡伊自主研發(fā)和生產(chǎn)的,并且佐卡伊著手開發(fā)了手機客戶端,并將自己的WIFI覆蓋全部加盟伙伴與顧客。這些使得佐卡伊的O2O模式實現(xiàn)了完全的自有利用,用戶的消費信息準(zhǔn)確完全地進入到佐卡伊的數(shù)據(jù)庫。這些都是佐卡伊線下實體店擴張堅實基礎(chǔ)。
在高速發(fā)展的同時,佐卡伊的商業(yè)運作模式標(biāo)桿效應(yīng)顯著。無論傳統(tǒng)珠寶商還是互聯(lián)網(wǎng)電商,對佐卡伊這種將改變珠寶行業(yè)格局的戰(zhàn)略紛紛研究、觀望、跟隨。“羅馬不是一天建成,要下定決定走佐卡伊這樣的道路,這還是很困難的,這方面佐卡伊起步比較早,運作也很穩(wěn)健。傳統(tǒng)珠寶商顯得非常被動,在同樣的商業(yè)地段開珠寶店,我們的人流量跟佐卡伊差距很大,很可能不到其八分之一?!币患覀鹘y(tǒng)珠寶商高層顯得有點無奈?!爱?dāng)然,我們也正在積極部署自己的O2O,這是一項長跑?!?/span>
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