回歸產品、回歸顧客、回歸人文關懷讓美豪走得更遠

市場，不僅意味著自由，也意味著競爭。線上超市領域的天貓和，線下支付平臺的支付寶和微信，外賣手機App的和百度糯米等等，在這個自由開放的市場上，你追我趕、你爭我奪的酣戰(zhàn)從未停歇，也不會停歇。酒店行業(yè)也不例外。

美豪酒店從未放松對自身服務產品的完善和創(chuàng)立。以美豪酒店推出的智能影院房為例，智能化的客房電子貓眼顯示系統(tǒng)，在來客按響門鈴時，房間里的顧客只需床頭上方的貓眼顯示屏就可以查看來訪者，確認對方身份后，輕按顯示屏下方的控制按鈕，房門就能自動打開。

美豪酒店主打親情服務，始終堅持“像媽媽一樣對待每一位前來住店的顧客，努力讓每一位顧客都得到應有的尊重，爭取讓每一位顧客都感受到一種回到家的感覺”。

美豪不僅僅關注面對面的服務，更重視與顧客之間情感上的維系。前段時間收到一封小姑娘的來信，信中言辭真摯地感謝美豪酒店在她手足無措，幾乎要流落街頭時，伸出的援手。這樣的例子其實還有很多，美豪也一直堅持盡自己所能去幫助需要幫助的人。