財經(jīng)峰會壹號柜趙忠義談互聯(lián)網(wǎng)與實體商業(yè)融合
7月22日,壹號柜趙忠義受邀參加第五屆財經(jīng)峰會,主辦方安排了5分鐘時間給他講解《互聯(lián)網(wǎng)與實體商業(yè)的融合》。5分鐘能講明白這么大一個論題?小編懵逼了,看看趙忠義是如何做到的。
以下為演講實錄:
產(chǎn)品過剩,體驗為王
互聯(lián)網(wǎng)熱不熱是一個方面,會場在互聯(lián)網(wǎng)的熱潮中有一個冷思考,我的分享和這個有關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了這么多年,出現(xiàn)了一個現(xiàn)象,讓其他的產(chǎn)業(yè)覺得都很難受,互聯(lián)網(wǎng)其實更難受。大家都想探索出互聯(lián)網(wǎng)和實體商業(yè)如何能夠真正融合。這也是我這幾年個人的思考,今天給大家分享一下。
在雙創(chuàng)的影響下,激發(fā)了一個創(chuàng)立的熱潮,其實很多產(chǎn)品都有山寨的嫌疑,換一個包裝也算是創(chuàng)立。像這樣的產(chǎn)品每年有大批問世和推廣,當然,很多會無聲無息地死在推廣的路上,我們并不知道。
現(xiàn)在的社會,一個巨大的特點就是產(chǎn)品過剩,閉著眼睛思考一下,你所在的行業(yè)有多少競爭者,恐怕數(shù)不清楚。
我經(jīng)常見智慧之選人,智慧之選人問我做什么的,然后問你這個行業(yè)有多少競爭,別人競爭你怎么辦?大的競爭怎么辦?我總是反問一個問題:“你給我指出一個行業(yè),這個行業(yè)要沒有競爭?!币话阏f不出來,而且無論是機構(gòu)、大佬、土豪、大咖,他所在的行業(yè)競爭更加激烈。
產(chǎn)品過剩是的普遍現(xiàn)象,怎么讓好產(chǎn)品脫穎而出?體驗!
誰體驗得好,誰就能勝出。
互聯(lián)網(wǎng)的體驗其實很差
互聯(lián)網(wǎng)的特點是讓用戶很容易知道這個產(chǎn)品,但是體驗的事不好辦,因為網(wǎng)上看得見,摸得著,只能看看照片和視頻,聽聽聲音。
某寶是互聯(lián)網(wǎng)公司的典型案例,各種手段讓人們知道店鋪的產(chǎn)品,現(xiàn)在一說某寶,大家的優(yōu)先感覺是:低價、產(chǎn)品品質(zhì)不高,適用度不高。
所以某寶也想到一個解決辦法:好產(chǎn)品不怕適用,開通了某寶試用平臺。但人口基數(shù)那么大,平臺上的產(chǎn)品有限,賣家申請上平臺和買家申請試用需要非常長的時間等待,長時間的等待,讓用戶的體驗很差?;ヂ?lián)網(wǎng)頭疼的回歸本質(zhì)就是體驗問題解決不了。
實體商業(yè)門店能解決體驗問題,但是推廣是難題
實體商業(yè)門店有一個比較好的交互,能夠互動,體驗做得比較好。但實體商業(yè)門店存在一個問題是:用戶不知道。一個大商城,你從來沒有去過,之前也不知道他的存在,進去就是shopping mall,約人在這樣的地方見面,經(jīng)常會讓我很頭疼的是花很長時間找不到。這些實體店里面有什么,也不知道。這就是實體店遇到的困難,它們也是想”互聯(lián)網(wǎng)+“一下,但是沒有成功的案例。
產(chǎn)品營銷推廣核心的兩大環(huán)節(jié):讓用戶”知道“和請用戶”體驗“,互聯(lián)網(wǎng)把”知道“做得很好,”體驗“做得很差;實體店”體驗“做得好一點,讓用戶”知道“很困難。
壹號柜讓互聯(lián)網(wǎng)與實體商業(yè)融合
接下來我們的主題廣告就開始了,壹號柜是社區(qū)和寫字樓的智能柜,把產(chǎn)品和樣品放進去,產(chǎn)品廣泛接觸用戶,這個產(chǎn)品不但能被用戶看見,而且還能讓用戶免費拿走去體驗。打一個比方,開一個婚姻介紹所,傳統(tǒng)的做法是看照片和視頻,沒有用,我們的做法是把真人帶到你面前,還可以帶走。你會選哪種?
給互聯(lián)網(wǎng)店鋪導(dǎo)流的工具很多,但能夠?qū)嶓w門店導(dǎo)流的工具基本沒有,我們是全國優(yōu)先家能給實體門店導(dǎo)流的工具,同時也能給互聯(lián)網(wǎng)店鋪導(dǎo)流。讓互聯(lián)網(wǎng)與實體商業(yè)真正做到融合,這就是我們壹號柜的價值,謝謝大家!
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