上典:窗簾加盟店注意事項(xiàng)
俗話說:"三百六十行,行行出壯元",無論是哪個(gè)行業(yè),每位都要想經(jīng)營(yíng)一家店鋪經(jīng)營(yíng),關(guān)鍵是還需要了解經(jīng)營(yíng)過中的技巧。終端客戶是直接面對(duì)顧客的窗口,也是一個(gè)品牌展示的平臺(tái),只要我們不斷的優(yōu)化管理方法才能使其發(fā)展。那么,如何經(jīng)營(yíng)好窗簾布藝店?皇庭窗簾總結(jié)十余年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),為大家來具體分析下經(jīng)營(yíng)上的小事情。
人員管理是核心
終端店鋪人員流動(dòng)性較大,這更加需要平時(shí)的人才選拔儲(chǔ)備,適當(dāng)?shù)夭捎每?jī)效考核獎(jiǎng)懲勵(lì)機(jī)制,讓每為員工具有方向目標(biāo)去工作;同樣的原因,人員流動(dòng)性大,同樣也需要對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。窗簾布藝行業(yè)不同于其他行業(yè),在銷售過程中要切合顧客需求介紹不同的面料、款式,對(duì)于產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)禮儀有較高的要求。除此之外,還需要掌握員工的心態(tài),更好的挖掘員工潛能,并給與激勵(lì),使整個(gè)店鋪人員團(tuán)結(jié)一致。
貨品管理要注意
窗簾布藝行業(yè)一般都是定制為主,基本上是沒有庫(kù)存的。但是對(duì)于櫥窗展示以及樣板更換需要多加注意。與眾不同的色彩、風(fēng)格搭配,才能吸引到更多顧客的眼球;將計(jì)劃定期調(diào)整陳列,將當(dāng)季流行的元素展現(xiàn)給顧客,給顧客持續(xù)的新鮮感,引導(dǎo)顧客購(gòu)買;另外,宣傳畫冊(cè)、POP海報(bào)做陳列,達(dá)到更為理想的結(jié)果。
銷售管理做策略
每月做好銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,對(duì)于窗簾布藝店下個(gè)計(jì)劃做出調(diào)整:對(duì)于暢平滯銷款作出合適的定價(jià),快速清貨;對(duì)于新品上市或者節(jié)假日制定合理促銷,增加銷量;對(duì)于銷售目標(biāo)分解給每位銷售員,指導(dǎo)監(jiān)督其銷售情況,確保完成銷售目標(biāo)。銷售管理影響下一季的進(jìn)貨和銷售,所以必須要做好銷售管理。
顧客管理為根本
這里的顧客管理是指對(duì)潛在顧客的跟蹤以及老顧客的維護(hù)。新顧客要熱情,在店內(nèi)營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境,并且做好顧客資料后期跟蹤服務(wù);老顧客要維護(hù),可適當(dāng)?shù)淖鰞?yōu)惠或贈(zèng)送些小禮品來回饋老客戶,讓老顧客覺得物超所值。窗簾布藝并不是快消品,把每一位顧客當(dāng)成自己的朋友親人來服務(wù),靠口碑去開拓市場(chǎng)。
特別對(duì)于剛剛接觸窗簾行業(yè)不久的朋友而言,在經(jīng)營(yíng)窗簾的過程中一定要注意以上事宜,當(dāng)然對(duì)于窗簾行業(yè)不清楚的朋友也可以咨詢皇庭窗簾的客服人員。
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