吉楚酒店：如何與OTA建立營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴關(guān)系

分享到:

2017-07-11 14:34:47　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有760人參與

吉楚酒店

經(jīng)營(yíng)范圍：酒店管理、企業(yè)形象策劃、日用品、酒店
門(mén)店數(shù)量：100家
單店投資額：20~50萬(wàn)

查看加盟信息

企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　如果你問(wèn)酒店經(jīng)營(yíng)者是否會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算投入到OTA或 GDS，那你很可能會(huì)聽(tīng)到這樣的答案：“我現(xiàn)在已經(jīng)向這些分銷(xiāo)商付了不少錢(qián)，我為什么還要在這些渠道投入更多資金呢？”這種想法是可以理解的，因?yàn)楹芏嗑频杲?jīng)營(yíng)者都認(rèn)為，從凈價(jià)、傭金和渠道費(fèi)用來(lái)看，分銷(xiāo)商已經(jīng)從酒店那里得取了不錯(cuò)的發(fā)展。

　　但在大多數(shù)市場(chǎng)，OTA等銷(xiāo)售渠道能為客戶(hù)提供很多酒店選擇，而這些酒店在頁(yè)面上的排序很大程度是由這些分銷(xiāo)商決定。因此對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，在這些平臺(tái)上獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有利的位置是極其關(guān)鍵的，這會(huì)使得酒店能獲取更多的預(yù)訂份額。除了那些臺(tái)面上的賭注——具有吸引力的酒店照片和具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格等基本要素以外，你必須確保自己在一開(kāi)始就被目標(biāo)顧客納入到考慮的范圍內(nèi)。

　　事實(shí)上，OTA或GDS等銷(xiāo)售渠道來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)也許是一個(gè)極為的方法，它們可以幫助酒店獲得更多的預(yù)訂量，但前提是必須滿(mǎn)足特定條件——其中重要的是：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)具有合格的時(shí)機(jī)、透明度以及清晰的定位。

　　首先，你必須確保在合適的時(shí)間可以向潛在顧客展示產(chǎn)品。這一點(diǎn)似乎比較易懂，但營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域確實(shí)充滿(mǎn)了不確定性。我們的建議是：當(dāng)用戶(hù)在搜索酒店所在的城市時(shí)，酒店應(yīng)該在準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)直接切入到預(yù)訂流程中。這樣酒店就能在合適的時(shí)機(jī)提供相關(guān)的內(nèi)容。

　　其次，你需要更透明地管理你的預(yù)算以及對(duì)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，理想的方法是CPC競(jìng)價(jià)模式。你可以使用這一模式來(lái)設(shè)定很高競(jìng)價(jià)價(jià)格和預(yù)算，并更清楚地觀察和分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用。

　　后，你需要針對(duì)特定的需求時(shí)期來(lái)制定策略。如果7月份酒店的客房已經(jīng)銷(xiāo)售完，那你就不應(yīng)再投入資源去吸引那些想在7住酒店的消費(fèi)者。如果你可以把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制在你擁有庫(kù)存的日期內(nèi)，要達(dá)到較高的智慧之選經(jīng)營(yíng)率也相對(duì)就更容易些了。

　　這并不是一個(gè)理想化的未來(lái)場(chǎng)景。主要的大型OTA在過(guò)去幾年已增加了一些新的營(yíng)銷(xiāo)手法，讓酒店可以CPC模式在搜索結(jié)果頁(yè)獲得較高的排名。許多酒店都積極響應(yīng)，OTA提供更好的解決方案。在酒店需要的時(shí)候，它們可以在搜索結(jié)果頁(yè)面上提高/增加較高的排名；且只有當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊酒店的鏈接時(shí)，我們才需要付費(fèi)，這種結(jié)果付費(fèi)模式對(duì)酒店來(lái)說(shuō)非常。酒店可以嚴(yán)格管理預(yù)算支出，再也不需要擔(dān)心向傭金銷(xiāo)售渠道支付更多費(fèi)用的問(wèn)題。反之，酒店會(huì)積極的將這些資金投入到能幫助客房銷(xiāo)售的其它渠道——不錯(cuò)的是,OTA就擁有這樣的特性。”

　　對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)者的好消息是，他們可以很簡(jiǎn)單地對(duì)這些營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。酒店可以先嘗試，并檢討結(jié)果，然后再?zèng)Q定是否合適、要不要繼續(xù)使用。

　　總而言之，你需要清楚自己所設(shè)定的智慧之選經(jīng)營(yíng)率，然后以此為目標(biāo)努力。千萬(wàn)不要假設(shè)現(xiàn)有分銷(xiāo)渠道的表現(xiàn)已經(jīng)是很好的。你需要更聰明地分配你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并提升來(lái)自O(shè)TA渠道的酒店預(yù)訂量，那么就能達(dá)到你所設(shè)定的智慧之選經(jīng)營(yíng)率。