歐麥特凈水器市場突圍戰(zhàn)術之全力扶持加盟代理商
隨著市場競爭日趨激烈,凈水器廠家需要在模式、市場營銷、人員管理等方面給予更多的支持??偠灾?,凈水器廠家要想在日趨激勵的競爭中占據(jù)一席之地,必須管理好經(jīng)銷商,同時服務好客戶。
凈水器行業(yè)準入難度小,標準不完善,眾多凈水器廠家如雨后春筍般崛起,行業(yè)競爭日趨激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電商的沖擊,凈水器廠家想要在行業(yè)中脫穎而出,就必須加大對經(jīng)銷商的培訓和扶持,也必須完善客戶鏈,做好服務,這樣才不至于被淘汰。
一、凈水器廠家應加強扶持力度
在凈水器行業(yè)發(fā)展的早年間,基本上都靠代理商個人在當?shù)氐淖杂苫l(fā)展,品牌廠家對終端的營銷規(guī)劃并不嚴謹且支持力度不大,但因為行情不錯,基本上無需擔憂問題。然而市場競爭程度不斷上升之后,終端代理商很難再憑借個人之力去應對激烈的市場競爭,凈水器廠家需要在模式、市場營銷、人員管理等方面給予更多的支持;例如歐麥特凈水器免費為代理加盟商送品牌服務車、法蘭尼凈水器組建了一支強大的市場扶持團隊一些具備實力的凈水器廠家近年來的幫扶力度都在不斷加大。
二、形成完整客戶鏈進行服務
做好客戶服務是每一個品牌每天都在不斷吶喊的口號,服務其實就是想客戶之所想、急客戶之所急,凈水器行業(yè)有一個明顯的弊端就是周期長,因此要想做好這個行業(yè)的服務,唯有靠“速度”取勝,在較短的時間內(nèi)處理客戶的問題。而在凈水器十大品牌歐麥特看來,服務體系的建立是從目標客戶——意向客戶——準客戶——成交客戶——使用客戶——老客戶——忠誠客戶形成完整的客戶鏈,針對不同階段的客戶采用不同的方式進行服務,讓消費者無時不刻都被品牌的每一個細節(jié)所感動。
三、建立完善系統(tǒng)培訓機制
培訓在當今凈水器行業(yè)的競爭中占核心地位,凈水器終端的員工培訓,可以從對行業(yè)完全不了解,成長為品牌的忠誠員工。這意味著凈水器終端培訓不能僅僅注重銷售培訓,還需要對設計、安裝、服務等培訓進行關注,因為直到安裝完成,廠家的服務才算告一段落,更不用說后續(xù)的售后服務。
總之,凈水器廠家只有管理好經(jīng)銷商,同時服務好客戶,才能在日趨激勵的競爭中占據(jù)一席之地。
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