如何經(jīng)營管理好母嬰生活館?月寶母嬰開店行家總結(jié)經(jīng)驗分享給您
經(jīng)營母嬰生活館,很多母嬰生活館經(jīng)營者認(rèn)為,只要我保持服務(wù)質(zhì)量,時不時的舉行活動就可以了。事實上,除此之外,還要對其它經(jīng)營常識做一些了解。
一,學(xué)會分析消費者的心理
面對眾多的消費者,我們首先要會分析消費者的心理,只有把消費者看明白了,更好的為消費者提供服務(wù),讓顧客更滿意,才能提升母嬰生活館的口碑,吸引更多的消費者。
第二,學(xué)會把控活動時間
經(jīng)營母嬰生活館,適當(dāng)舉行活動是很有必要的,不僅能增強店鋪知名度,還能營造好的店鋪氛圍,結(jié)合節(jié)假日,或者店鋪周年日舉行活動,吸引更多的消費者。
第三,學(xué)會和消費者做好朋友
和消費者交朋友,有利于掌握信息,優(yōu)化貨源,有利于提升服務(wù),樹好形象。俗話說“將欲取之,必先予之”。把消費者當(dāng)朋友對待,自然而然就建立了很好的客我關(guān)系,各種交易也就水到渠成了,多和消費者交朋友,往往更有利于提升零售店鋪的市場競爭力。
第四,學(xué)會利用顧客資源拉新
想要維持母嬰生活館的經(jīng)營,就需要店鋪注入源源不斷的新鮮血液,也就是我們常說的“拉新”。在拉新用戶的同時,不要忘記了老用戶對拉新的作用。要學(xué)會利用老用戶自發(fā)分享拉新,也可以進行適當(dāng)獎勵,方法雖不同,都是把顧客吸引到店鋪消費。
第五,學(xué)會從同行中獲得經(jīng)驗
很多母嬰生活館經(jīng)營者抱怨,現(xiàn)如今開母嬰生活館的人實在是太多了,競爭壓力大,嬰兒游泳行業(yè)經(jīng)營并不是那么容易了。事實上,聰明的母嬰生活館經(jīng)營者都會從同行中汲取經(jīng)驗,分析同行成功的原因,挖掘同行失敗的案例,讓自己在經(jīng)營的過程中少走彎路。
第六,學(xué)會給消費者推薦產(chǎn)品
要根據(jù)消費者的消費習(xí)慣,給消費者推薦合適的產(chǎn)品,比如,對于那些求實的消費者,無論廣告和營銷做得多么的花哨,他們只選擇那些,能夠看得見的,實實在在的產(chǎn)品。而對于那些求新心理的消費者,他們并不在意需要為產(chǎn)品付出多少錢,更注重時尚和潮流。
當(dāng)然,以上僅是月寶母嬰開店行家為您分享的,經(jīng)營母嬰生活館需要了解的六大常識。在經(jīng)營的過程中,還有很多要學(xué)習(xí)的東西,還望廣大母嬰生活館經(jīng)營者能夠主動學(xué)習(xí)。
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