立口碑,就是立品牌??诒?,對一個品牌來說具有重要意義,它是品牌在餐飲市場形象的真實體現(xiàn),亦是一個品牌聚集消費目光,持續(xù)獲得市場支持和認可的重要力量,有口碑,品牌立,無口碑,品牌則敗。那么,如果我們想在璧山開火鍋加盟店的話,該如何做好口碑沉淀呢?告訴你,做好這三點口碑穩(wěn)立不倒!
1.品質(zhì)管理絕不松懈
品質(zhì),能檢驗一個品牌的立店態(tài)度,更能檢驗一個餐飲人的品質(zhì)和初心,如果我們的菜品質(zhì)量常年不佳的話,口碑一定會逐日下滑,當你的口碑下滑到一定程度的時候,就會讓人避而遠之,消費量再難積累起來。所以,我們再三強調(diào),品質(zhì)是餐飲的魂,在日常的管理之中,我們一定要將菜品質(zhì)量放在品質(zhì)監(jiān)控的首要位置,要加強日常的食材監(jiān)督,品質(zhì)管理絕不能松懈,只要菜品鮮、脆、嫩了,還怕口碑差?沒人來消費嗎?
2.講好品牌故事,傳遞品牌精神
一個品牌的傳承與匠心,體現(xiàn)在品牌的文化內(nèi)涵上,像朝天門火鍋將品牌的發(fā)源與城市歷史結(jié)合,加強企業(yè)文化的宣傳與輸出,通過菜品、服務、店面環(huán)境,以及文化墻設(shè)計,凸顯了濃厚的品牌底蘊,將品牌86年的匠心傳承,以及發(fā)展歷程,品牌榮譽充分展示出來,擁有了更強的說服力和影響力。因此,如果你有想法開店的話,一定要充分利用產(chǎn)品、環(huán)境設(shè)計講好品牌故事,傳遞品牌精神。
3.始終懂得將心比心,換位思考
匠心比心、換位思考,體現(xiàn)的是一種體貼和人文關(guān)懷,如果將這種體貼和關(guān)懷融入到日常的服務中去,將讓我們的服務品質(zhì)再上一個臺階。比如我們在為顧客推薦菜品的時候,不再以門店的營收為首,而是充分考慮顧客的消費水平,消費習慣,推薦貼切的菜品,必要時還可以推薦一些優(yōu)惠套餐,讓顧客吃得舒服,吃得順心,吃得實惠,如此一來還擔心門店的口碑不好嗎?
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