孩童時(shí)期,我們常常聽(tīng)到班主任如此訓(xùn)話:“一顆老鼠屎,壞了一鍋湯”,暗諷的是那些破壞紀(jì)律,影響學(xué)習(xí)氛圍的同學(xué),一個(gè)人就能將整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣攪亂,讓為人師者十分頭疼。其實(shí),不僅僅是學(xué)習(xí)的時(shí)候,就連在工作環(huán)境中也是如此,錯(cuò)用一個(gè)人,也將影響整體的工作氛圍,影響和諧,甚至拉低工作效率。
那么,如果我們想在宜州開(kāi)一家火鍋加盟店,該聘用怎樣的服務(wù)員呢?朝天門(mén)火鍋告訴你,這三種人千萬(wàn)不能聘用!
1.亂嚼舌根,影響工作氛圍
火鍋店的招聘要求是細(xì)致、耐心、負(fù)責(zé)任,我們希望招到一些踏踏實(shí)實(shí)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事的員工,而不是那種嘴皮子功夫很牛,但是卻不干實(shí)事,并且還常常在背后嚼舌根的人。這種人一旦火鍋店的某個(gè)規(guī)章制度令他不滿意,便會(huì)跟其他員工抱怨,通過(guò)一些偏激的言論影響其他員工,從而削弱制度,擊破門(mén)店的管理,讓火鍋店缺失凝聚力,人心不齊,經(jīng)營(yíng)渙散,嚴(yán)重影響工作氛圍和工作節(jié)奏。
2.工作經(jīng)驗(yàn)豐富,頻繁跳槽
火鍋店在招聘店員的時(shí)候,老板往往更青睞有餐飲從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人,他們認(rèn)為這樣的人群基本功更扎實(shí),對(duì)工作服務(wù)流程更了解,能節(jié)省更多的培訓(xùn)成本和培養(yǎng)精力,但是工作經(jīng)驗(yàn)豐富真的就很好嗎?如果工作經(jīng)歷過(guò)于豐富,頻繁跳槽,每接手一份工作都是人在曹營(yíng)心在漢,這樣的員工值得信賴嗎?頻繁跳槽,說(shuō)明該員工工作不穩(wěn)定,沉不下心來(lái)做事,抗壓能力較差,這樣的員工跳槽流失的概率很大,不建議采用。所以,我們?cè)谡衅竼T工的時(shí)候,不光光要了解相關(guān)工作年限,同時(shí)還得深挖具體的工作內(nèi)容和經(jīng)歷,盡可能地避免聘用就職不穩(wěn)定的員工。
3.學(xué)習(xí)能力差,知識(shí)更新慢
火鍋店雖是傳統(tǒng)的餐飲行業(yè),但是服務(wù)體系卻在不斷升級(jí),過(guò)去服務(wù)員只需要保持桌面、地面干凈整潔,上菜及時(shí),點(diǎn)菜迅速即可,但是現(xiàn)在的服務(wù)員卻要身兼數(shù)職,有的需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷能力,推薦門(mén)店的招牌菜品,有的還需培訓(xùn)表演能力,要在店內(nèi)表演相關(guān)的舞蹈或者文化演出,如果員工學(xué)習(xí)能力差,知識(shí)、技能更新慢的話,那么他可能跟不上門(mén)店的服務(wù)需求,門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量就難以提高。所以,我們?cè)谡衅竼T工的時(shí)候,要盡可能地選擇聰明伶俐,年輕好學(xué),積極上進(jìn)的員工。
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