我讓客戶(hù)的采購(gòu)總務(wù)當(dāng)倉(cāng)管去了!

前段時(shí)間發(fā)生的一件事,我想來(lái)想去,覺(jué)得很有必要跟朋友們分享分享。

為了配合公司傳真服務(wù)器的銷(xiāo)售，公司近期特意推出了免費(fèi)試用的活動(dòng)，在網(wǎng)上發(fā)布消息后不久，就有一家醫(yī)藥公司的魏總打來(lái)電話(huà)要求試用。

當(dāng)我?guī)е夹g(shù)員在約好的時(shí)間前去安裝時(shí)，恰巧另一家醫(yī)藥公司的黃總在與魏總聊著業(yè)務(wù)，黃總對(duì)我們的傳真服務(wù)器非常感興趣，竟拉著我問(wèn)個(gè)不停，遇到這種情形，那個(gè)做業(yè)務(wù)的會(huì)放過(guò)呢？我立即拿著資料詳詳細(xì)細(xì)地給黃總講解，魏總在旁邊看得哈哈大笑說(shuō)：老黃啊，你可是來(lái)跟我談事的啊！怎么把我晾一邊啦。黃總聽(tīng)了就抱怨地說(shuō)：你還說(shuō)我呢？有這樣的好東西不告訴我，自己偷偷的裝。

接下來(lái)向黃總的了解，黃總的企業(yè)是一家私營(yíng)企業(yè)，經(jīng)過(guò)兄弟四人多年的打拼，已從初期的幾個(gè)人發(fā)展到兩百多人，全國(guó)許多大中城市都設(shè)立了分銷(xiāo)點(diǎn)，因此，在傳真這一塊的費(fèi)用支出占了公司總費(fèi)用支出的相當(dāng)一部份。一直以來(lái)總想找個(gè)解決方案，也試了許多方法，但總覺(jué)得不理想，所以一見(jiàn)到我司的傳真服務(wù)器，就立即來(lái)了興趣，

在與黃總的溝通中,我還了解到黃總公司里的許多部門(mén)都安排了自己的親戚,是一家典型的家族式經(jīng)營(yíng)的公司.

在與黃總約好的時(shí)間,我與技術(shù)員匆匆趕到黃總的公司,誰(shuí)知進(jìn)門(mén)一問(wèn),黃總臨時(shí)有事回老家去了,我急急忙忙打通了黃總的手機(jī),黃總在電話(huà)里不停地說(shuō)對(duì)不起:小車(chē)啊,事情來(lái)的急,我走的匆忙,忘了跟你打招呼啦,實(shí)在不好意思,你去找總務(wù)部的小何,有問(wèn)題叫她給我打電話(huà).

也許是黃總在電話(huà)里交待的不甚清楚,何小姐誤認(rèn)我是做傳真機(jī)的.

當(dāng)我糾正說(shuō):我司的產(chǎn)品是無(wú)紙傳真服務(wù)器時(shí).

何小姐明顯地吃了一驚,何小姐說(shuō):是不用紙,直接在電腦上收發(fā)的那種嗎?

我說(shuō):是的,看來(lái)何小姐還是了解的啊!

何小姐臉帶微笑但略微尷尬地說(shuō):也不是很清楚,吧!

見(jiàn)此狀我立即拿出資料和樣機(jī)說(shuō):何小姐,我一邊演示,一邊給你介紹吧?

何小姐不置可否地一言不發(fā),我心里非常納悶,那里做錯(cuò)了嗎?在技術(shù)員演示與介紹的過(guò)程中,我一直在觀(guān)察何小姐的反應(yīng),整個(gè)過(guò)程中何小姐完全是被動(dòng)地應(yīng)付著我們,直到演示完我對(duì)何小姐說(shuō):何小姐,你看要不要把機(jī)子留下給你們?cè)囉靡欢螘r(shí)間呢?何小姐臉帶微笑但很堅(jiān)決地拒絕了,她說(shuō):不必了,我已經(jīng)很清楚了,等黃總回來(lái),我跟他說(shuō)說(shuō),你等電話(huà)吧.見(jiàn)此狀況,我覺(jué)得再多說(shuō)什么也沒(méi)啥好處,于是就禮貌地告別了.

時(shí)間過(guò)的很快,轉(zhuǎn)瞬間就過(guò)了半個(gè)月,對(duì)方始終沒(méi)來(lái)過(guò)電話(huà).這天,忙里偷閑跑到公司附近的M記坐坐,因不是吃飯時(shí)候,M記里只有零零星星的幾個(gè)人,空調(diào)開(kāi)的很足,對(duì)我這個(gè)無(wú)比痛恨廣州夏天的人來(lái)說(shuō),真是愜意啊!我隨便叫了幾樣?xùn)|西,邊吃邊嘆著空調(diào),這時(shí)手機(jī)不合時(shí)宜的響了起來(lái),我心想:又是哪個(gè)客戶(hù)打來(lái)的呢?

手機(jī)上顯示的是個(gè)陌生號(hào)碼,這讓我有點(diǎn)摸不著頭腦,但還是按下了接聽(tīng)鍵,電話(huà)那邊竟然傳來(lái)的是何小姐的聲音,何小姐略帶歉意地說(shuō):車(chē)先生,不好意思,隔了這么長(zhǎng)時(shí)間才給你電話(huà)。此時(shí)我的腦子一下子快速轉(zhuǎn)了起來(lái)，難道是何小姐改主意了，又想試用啦？我趕緊說(shuō)：沒(méi)關(guān)系的，我都沒(méi)放在心上，怎么啦，是要試試我們的傳真服務(wù)器嗎？何小姐在電話(huà)那頭明顯愣了一下，訕訕地說(shuō)：不是的車(chē)先生，是想你不要再跟黃總聯(lián)系，不要再向他介紹你們的傳真服務(wù)器了，說(shuō)完電話(huà)就掛了。

這下子讓我更是覺(jué)得莫名其妙，想來(lái)想去覺(jué)得給何小姐去個(gè)電話(huà)，不弄清楚狀況，真是心有不甘。

電話(huà)打通后，我很直接地對(duì)何小姐說(shuō)：你不告訴我是什么原因，萬(wàn)一黃總來(lái)問(wèn)我，我怎么說(shuō)呢？黃總也快回來(lái)了吧！

何小姐在電話(huà)中吱吱嗚嗚半天也沒(méi)說(shuō)出個(gè)子卯寅丑來(lái)，我唯有說(shuō)：何小姐，你再不說(shuō)，我也沒(méi)興趣聽(tīng)了，黃總來(lái)問(wèn)，我只有實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)了。聽(tīng)到我這樣說(shuō),何小姐又啃哧了一會(huì)才終于說(shuō)了實(shí)情:車(chē)先生,我也知道你們的cimfax是挺不錯(cuò)的,但你要知道我雖然是黃總的親戚,但黃總給我的工資并不高,才2000多點(diǎn),我老公因?yàn)槲幕?下崗后一直找不到工作,小孩又在上學(xué),全家靠這點(diǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)真的挺困難的,所以我只能找點(diǎn)外快了,現(xiàn)在傳真紙的供應(yīng)方有給我獎(jiǎng)勵(lì)的,每個(gè)月的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)我的幫助還是很大的,其實(shí),在你之前也有幾家做無(wú)紙傳真的來(lái)聯(lián)系我，還好黃總不知道，都讓我打發(fā)了，這次不是黃總問(wèn)起來(lái)，我沒(méi)辦法了，我是不會(huì)跟你說(shuō)這些的，所以求求你了，車(chē)先生，別再鼓搗黃總用你們的傳真服務(wù)器了，行嗎？

聽(tīng)到何小姐這樣說(shuō)，我還能怎么說(shuō)呢？唯有無(wú)奈地答應(yīng)了。

魏總這邊的試用期滿(mǎn)了，魏總和他的員工都很滿(mǎn)意，決定采購(gòu)一臺(tái)專(zhuān)業(yè)雙線(xiàn)版的。這天當(dāng)我?guī)е夹g(shù)員在魏總的房間里安裝時(shí)，恰巧黃總過(guò)來(lái)找魏總談事，看見(jiàn)我們?cè)诎惭b，就對(duì)魏總說(shuō)：老魏，這東西你們用的好嗎？魏總說(shuō)：好啊，不好我怎么會(huì)買(mǎi)。黃總說(shuō)：可是我的人說(shuō)用起來(lái)老是收不到跟發(fā)不出。魏總一聽(tīng)，對(duì)黃總說(shuō)：不是吧，我也有用啊，沒(méi)你說(shuō)的那種情況呀，又用詫異的眼光看著我說(shuō)：小車(chē)，有這樣的情況嗎？

當(dāng)時(shí)我心里說(shuō)：何小姐，你真夠陰的，我已經(jīng)不擋你的財(cái)路了，你還要這樣說(shuō)我們產(chǎn)品的壞話(huà)，真是豈有此理。心里的一團(tuán)火騰騰的，你不仁就別怪我不義了，我將何小姐跟我說(shuō)的那番話(huà)原原本本地轉(zhuǎn)述給了黃總，黃總的臉由紅轉(zhuǎn)黃再轉(zhuǎn)黑，從沙發(fā)上跳起來(lái)，咆哮如雷地說(shuō)：什么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)少，我給她的工資是她跟你說(shuō)的兩倍，還少??！什么她老公沒(méi)工作，她老公開(kāi)貨車(chē)跑長(zhǎng)途，買(mǎi)車(chē)的錢(qián)還是我給的，我夠?qū)Φ钠鹚牧?，她居然這么說(shuō)我！

看到黃總這么激動(dòng)，我和魏總趕緊將黃總按在沙發(fā)上，說(shuō)些寬慰他的話(huà)，好一會(huì)黃總才平靜下來(lái)。黃總在我們安裝好后對(duì)我說(shuō)：小車(chē)，明天拿臺(tái)機(jī)子來(lái)我公司，我看著你裝。此時(shí)，我心中一樂(lè)，就再逗逗黃總說(shuō)：那如果何小姐不同意呢？黃總臉一沉說(shuō)：我是老板，她敢？

第二天一早，我和技術(shù)員趕到黃總的公司準(zhǔn)備安裝，經(jīng)過(guò)總務(wù)室時(shí)，看到何小姐在收拾東西，看見(jiàn)我后惡狠狠地瞪了一眼，我疑惑了一下，也沒(méi)多想就進(jìn)了黃總的房間，接下來(lái)的經(jīng)過(guò)非常順利，在試用期滿(mǎn)后，黃總非常滿(mǎn)意地也采購(gòu)了一臺(tái)專(zhuān)業(yè)雙線(xiàn)版的。

一天下午，技術(shù)員跑來(lái)跟我說(shuō)：嗨，你知道黃總公司的那個(gè)何小姐現(xiàn)在在干啥嗎？我說(shuō)：我怎么知道??！技術(shù)員說(shuō)：她讓黃總打發(fā)去看倉(cāng)庫(kù)啦，真的，我親眼所見(jiàn)啊！

聽(tīng)到這樣的消息，我心里不禁一陣感慨，既然是老板親戚，就應(yīng)該處處為老板，為公司著想啊，為了的獎(jiǎng)勵(lì)，就不惜損害公司的利益，真是害人害己，何苦呢！

事隔半年，每當(dāng)想起，我都會(huì)為遇上黃總這樣的人而感到幸運(yùn)，為企業(yè)有著何小姐之流而感到惋惜，也為依然使用傳統(tǒng)傳真機(jī)的企業(yè)每天浪費(fèi)的大量人力物力和資源而痛惜！

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