羅曼羅蘭家紡：遇到“愛占小便宜”的顧客怎么辦？

　　導(dǎo)購(gòu)常常會(huì)和加盟商或者店長(zhǎng)抱怨今天又遇到幾個(gè)愛占小便宜的顧客，覺得很難和這類消費(fèi)者溝通。其實(shí)愛占小便宜是消費(fèi)者普遍存在的習(xí)慣，不要抱怨，要學(xué)會(huì)如何面對(duì)他們。羅曼羅蘭家紡教您三種方法：

　　1.贈(zèng)送小禮品：

　　遇到這類消費(fèi)者，加盟商可以在店里準(zhǔn)備一些小禮品，比如小方巾、雨傘等等，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買的金額，在介紹和消費(fèi)者還價(jià)的同時(shí)，表示價(jià)格已經(jīng)很優(yōu)惠了，可以贈(zèng)送一點(diǎn)實(shí)用的小禮品，讓她們覺得買了東西還有東西送很值得。

　　2.合適的很好：

　　不少消費(fèi)者在選擇好適合自己的產(chǎn)品以后就會(huì)糾結(jié)價(jià)格，一個(gè)不注意可能就會(huì)因?yàn)闆]有優(yōu)惠而放棄購(gòu)買。導(dǎo)購(gòu)此時(shí)就應(yīng)該表示這款產(chǎn)品價(jià)位已經(jīng)是較低低價(jià)了，而且產(chǎn)品熱銷，很適合消費(fèi)者，從而轉(zhuǎn)移消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的過分關(guān)注，讓她了解適合自己才重要。

　　3.表現(xiàn)自己的重視：

　　也有消費(fèi)者想占小便宜是覺得自己被導(dǎo)購(gòu)忽視了，導(dǎo)購(gòu)對(duì)顧客應(yīng)該笑臉相迎，真誠(chéng)以待，讓消費(fèi)者覺得你們之間是比較合格的關(guān)系，導(dǎo)購(gòu)雖然想贈(zèng)送東西給消費(fèi)者，但是店里是有明確規(guī)定的。一般這種情況下消費(fèi)者也不會(huì)再為難導(dǎo)購(gòu)了。

　　顧客愛占小便宜可能并不是為了錢，有時(shí)候只是為了心理優(yōu)勢(shì)。導(dǎo)購(gòu)把握住消費(fèi)者心理，往往就可以達(dá)到事半功倍的效果。

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