導購的銷售習慣往往影響著家紡品牌加盟店的銷售,對于導購來說,好的習慣需要培養(yǎng),而惡習則要減少。羅曼羅蘭家紡對導購銷售習慣的了解歸納,認為在銷售過程中,導購可能出現(xiàn)以下三種惡習:
1.只賣尺碼顏色齊全的款式:
有部分導購認為自己店里的斷碼款式不爭取進一步拓展市場,常常忽視它們的存在,也不愿意花心思記錄這款剩什么尺碼、剩哪個顏色。其實斷碼、顏色不齊和齊全的款式對于消費者來說沒有區(qū)別,如果剩下的顏色和尺碼正好符合她的要求,她也會樂意購買。對于導購來說,店里有斷碼斷色款時,應該先推這類產(chǎn)品。
2.只賣自己喜愛的款式:
小編在逛街的時候常常會遇到這種情況:明明小編覺得很丑的款式,也可能備受其他客戶的歡迎。對于家紡產(chǎn)品同樣如此,店里有新的產(chǎn)品時,導購先做的事情可能是先觀察每一款產(chǎn)品,在自己心里給它們打一個分數(shù),在銷售時也更樂意推薦自己喜歡的產(chǎn)品,潛意識里認為我喜歡的肯定爭取進一步拓展市場,不好看的肯定別人也不喜歡,那還不如不要推薦。導購在推薦時根據(jù)自己的喜好來銷售產(chǎn)品,往往會導致部分產(chǎn)品得不到合格的介紹和展示,成交量低。對于產(chǎn)品,導購應該一視同仁,給消費者介紹適合她們的產(chǎn)品,而不是把自己的喜好強加給消費者。
3.只賣較新上市的新款:
不少加盟商在溝通時喜歡不斷咨詢新款,導購在介紹產(chǎn)品時也偏愛新款。但是如果只賣新款,老款的產(chǎn)品就容易被積壓。羅曼羅蘭家紡認為導購不能只賣新款,應該根據(jù)實際情況,合理推薦老款和新款。
以上三種惡習容易使店面產(chǎn)生庫存積壓,銷售不均衡等情況,加盟商發(fā)現(xiàn)導購有這類惡習時一定要減少,讓她們養(yǎng)成合格的銷售習慣!