美容連鎖加盟店如果想讓消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者項(xiàng)目,首先我們必須取得顧客對(duì)我們的信任,只有顧客認(rèn)可了并信任了我們美容院的服務(wù),認(rèn)可了我們的美容師才算真正贏得顧客的信任,那么美容連鎖加盟店怎樣贏得顧客的信賴(lài),綠瘦美學(xué)館建議可以從以下幾點(diǎn)出發(fā):
一、提升美容連鎖加盟店的整體形象
提升美容連鎖加盟店的整體形象這里的形象指的是店面形象、品牌形象、員工形象等,可以從這幾點(diǎn)出發(fā):
1、美容院店面形象主要是從美容院的環(huán)境衛(wèi)生入手,既然是開(kāi)美容院,那么連基本的環(huán)境衛(wèi)生都不能提高/增加還能算作是美容院?jiǎn)幔克悦廊莪h(huán)境一定要整潔。
2、品牌形象取決于創(chuàng)業(yè)者所選擇的加盟品牌,綠瘦美學(xué)館作為全國(guó)十大加盟品牌,經(jīng)營(yíng)歷史長(zhǎng)達(dá)十年,加盟伙伴遍布全國(guó)各地,早已成為國(guó)內(nèi)美容行業(yè)眾所周知的品牌,形象高度可想而知。
3、員工形象主要體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)的知識(shí)手法各方面,并且要求人員不論是在工作心態(tài)上還是服務(wù)意識(shí)上,都是非常地積極。
二、美容院產(chǎn)品是顧客能重復(fù)消費(fèi)的提高/增加
作為美容連鎖加盟店經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然希望顧客能不斷地在我們的美容院購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,然而顧客是非常挑剔的,他們會(huì)用不同的美容院產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行比較,經(jīng)過(guò)消費(fèi)的對(duì)比,產(chǎn)品好與不好都是由消費(fèi)說(shuō)得算,所以美容院的產(chǎn)品非常重要。
第二、完善的美容院服務(wù)系統(tǒng)
售后服務(wù)一直是美容連鎖加盟店的軟肋,很多美容院其實(shí)都知道售后服務(wù)的重要性,但就是不能做到讓顧客滿(mǎn)意的程度,一般的有以下幾點(diǎn)原因:對(duì)自己美容院的產(chǎn)品和服務(wù)抱有很大信心,或者是美容院沒(méi)有完善沒(méi)有售后流程,又可能是有些美容院根本就不在乎售后工作。所以顧客在使用美容院產(chǎn)品的過(guò)程或者過(guò)后,自己面臨的問(wèn)題并有沒(méi)得到的解決時(shí)候,美容院也不主動(dòng)與顧客聯(lián)系探討解決方案,這些顧客往往就會(huì)開(kāi)始抱怨美容院,這無(wú)疑使美容院在顧客心中的留下來(lái)不好的印象,所以美容院的售后服務(wù)一定要重視起來(lái)。
溫馨提示:加盟綠瘦美學(xué)館,可以得到在開(kāi)店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷(xiāo)售,人才管理,品牌推廣等方面的多方面的支持,滿(mǎn)足開(kāi)店所需,讓加盟商輕松開(kāi)好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè),綠瘦美學(xué)館歡迎廣大有志之士的加入!