美容加盟店該怎樣利用微信維護(hù)客戶

在網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，微信已經(jīng)逐漸成為了我們?nèi)粘贤ǖ囊环N的方式，微信發(fā)布的一些簡(jiǎn)單的文字，語(yǔ)音，視頻，不僅可以更好的拉近朋友間的距離，還可以讓客戶更加了解你自己的品牌，維系好客戶，所以美容師更應(yīng)該利用微信與顧客多溝通，了解顧客的需求，幫助顧客解決問(wèn)題。美容加盟店品牌綠瘦美學(xué)館小編今天分享美容加盟店該怎樣利用微信維護(hù)客戶？
　　一、美容加盟店關(guān)注顧客動(dòng)向，拉近距離感
　　顧客到店后，美容師可以主動(dòng)加顧客微信，一般來(lái)說(shuō)，顧客前期是不會(huì)主動(dòng)回應(yīng)的。此時(shí)，美容師也不必心急，不要頻繁給顧客發(fā)消息，以免引起顧客反感將你拉黑。你只需要平時(shí)默默關(guān)注顧客的朋友圈動(dòng)態(tài)，了解顧客的動(dòng)向，儲(chǔ)備好知識(shí)，找到合適的時(shí)機(jī)和她討論分享，及時(shí)提供幫助，這樣，顧客就會(huì)加深對(duì)你的印象，拉近了與顧客的距離。
　　二、主動(dòng)與顧客聊天，建立信任感
　　美容師發(fā)的朋友圈與顧客產(chǎn)生共鳴時(shí)，顧客就會(huì)點(diǎn)贊。這時(shí)美容師可以與顧客主動(dòng)溝通，看是否能得到顧客的積極回應(yīng)，如果顧客樂(lè)意與美容師聊天，說(shuō)明顧客已經(jīng)信任你，在信任的基礎(chǔ)上就可以根據(jù)顧客的需求提供產(chǎn)品、項(xiàng)目的推薦，價(jià)格合理范圍內(nèi)，顧客一般不會(huì)拒絕。如果想要把顧客錢(qián)放進(jìn)你的口袋，那么必須要與顧客之間建立非常強(qiáng)大的信賴感。
　　三、美容加盟店美容師適當(dāng)發(fā)布朋友圈
　　如果微信朋友圈發(fā)布的好，那會(huì)讓客戶更快的了解到你的美容加盟店，反之則會(huì)起到反作用，所以說(shuō)美容師在發(fā)布朋友圈的時(shí)候一定要做到以下幾點(diǎn)：
　　1、知己知彼，首先要對(duì)顧客有所了解，也要讓顧客了解你。因此，你的朋友圈可以發(fā)生活、娛樂(lè)，熱點(diǎn)，幽默等，讓顧客真切的感受到你的存在，而不僅僅是美容師與顧客的關(guān)系；
　　2、朋友圈內(nèi)容有價(jià)值和內(nèi)涵，比如產(chǎn)品常識(shí)，美容手法，書(shū)籍推薦等，讓顧客感受到你的專業(yè)和文化底蘊(yùn)；
　　3、分享美容院的生意狀況，比如活動(dòng)不錯(cuò)現(xiàn)場(chǎng)，客戶好評(píng)，環(huán)境改善等信息；
　　4、分享顧客的案例，讓顧客你的朋友圈感覺(jué)到美容院產(chǎn)品、項(xiàng)目作用好，這些內(nèi)容一定要配對(duì)比圖，讓顧客對(duì)美容作用有所期待，對(duì)美容院，對(duì)你有信心；
　　5、一定要發(fā)布一些顧客的感謝信息，或微信截圖，或短信，用這些感恩的服務(wù)事件來(lái)打造自己的形象，提升自己的專業(yè)性及美容院的口碑。
　　6、美容院優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)一定要提前發(fā)朋友圈，有需要的客戶看到后一定會(huì)向你咨詢，是創(chuàng)造拓客出業(yè)績(jī)的好時(shí)機(jī)。
　　7、發(fā)布美容行業(yè)較新資訊，例如市場(chǎng)前景，較新項(xiàng)目等等，體現(xiàn)自己在美容行業(yè)的形象；
　　美容師們看完以上內(nèi)容，一定會(huì)有所啟發(fā)，我們可以借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)并自我改善，找到較佳的客戶維系方法。每一位美容師都應(yīng)與顧客做到合格溝通，在幫助客戶的同時(shí)也成就了自己。
　　溫馨提示：加盟綠瘦美學(xué)館，可以得到在開(kāi)店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷(xiāo)售，人才管理，品牌推廣等方面的多方面的支持，滿足開(kāi)店所需，讓加盟商輕松開(kāi)好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。
　　綠瘦美學(xué)館網(wǎng)上：