美容加盟店想留客？試試這五個方法

　　美容加盟店如何才能更好的留客是老板們在經(jīng)營管理中必須要面對并解決的重點工作，到底應(yīng)該怎么做呢，綠瘦美學(xué)館根據(jù)多年的市場經(jīng)驗，整理總結(jié)了五個留客方法，希望對各大加盟商有所幫助。

　　一、利用干貨分享提升信任度
　　給客戶信任感是個不錯的留客法，可以在小區(qū)、集團(tuán)單位等客戶集中的地方開展美容養(yǎng)生話題相關(guān)的講座，每次講座就講一個主題，這次可以是日常面部護(hù)理掃盲課堂，下次就來談?wù)勱P(guān)愛白領(lǐng)頸椎健康的注意事項，但是要注意講座內(nèi)容的干貨屬性、講解的講座趣味性，一般人都知道的就不要拿來浪費(fèi)大家時間。
　　這種干貨講座會很容易吸引到目標(biāo)人群，分享后可以提升他們對你們家美容加盟店的信任度，期間插播廣告也不會那么令人反感，合適的時候多舉行幾場，知名度也能隨之打開，會比單純發(fā)傳單作用好很多；做好了，老客戶也會覺得面上有光，樂意帶新客來聽分享和嘗試。
　　二、社交增加熟悉感后引流
　　以前與顧客的主要溝通方式建立在電話，短信，郵箱，QQ號上，而現(xiàn)在微信、朋友圈則成為直接、便捷的溝通工具。當(dāng)你和顧客成為微信好友后，時常關(guān)注客戶的日常朋友圈，多和她進(jìn)行互動，同時你自己也需要發(fā)一些關(guān)于你自己的生活、你家美容加盟店的一些動態(tài)，像朋友一樣交流工作、生活，時間一長，熟悉感就會自然產(chǎn)生，一有需要她當(dāng)然就愿意去你那里服務(wù)。但切忌用同一條廣告短時間刷屏，或者同一天推送多條亮點不突出的廣告，容易被屏蔽掉，這樣就做不成互動了，以后真有好的推銷客戶也看不到了。
　　三、檔案跟蹤再開發(fā)
　　建立客戶數(shù)據(jù)庫持續(xù)跟蹤：當(dāng)你進(jìn)入正式的客戶開發(fā)環(huán)節(jié)，你會發(fā)現(xiàn)你的客戶數(shù)據(jù)庫也就是你們的客戶檔案會越來越多；在設(shè)置客戶檔案欄目時盡量多地記錄客戶在美容護(hù)膚方面的個人資料。例如存在哪些問題、希望改善哪方面、之前都做過哪些項目、作用如何、對美容師的建議等，長期跟蹤下來，你就能準(zhǔn)確為客戶提供她想要的服務(wù)，同時避免她有意見的美容細(xì)節(jié)再次出現(xiàn)，還能從中開發(fā)到她的新需求，這能直接提升客戶對你家美容加盟店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可程度，用來留客很。
　　四、肯定老客戶的“老資歷”
　　關(guān)注了新客戶，但是冷落了老客戶是多數(shù)美容加盟店在拓客時出現(xiàn)的問題。新客戶太多人手不夠時要盡量安撫好老客戶，協(xié)商調(diào)整好預(yù)約時間，誠摯地向老客戶表示歉意，必要時可以打折、多積分等方式補(bǔ)償時間受限的老顧客；平時也要專門面向老客戶設(shè)計一些優(yōu)惠方案，要讓她們覺得在你這長期消費(fèi)還是有好處的，這樣即使有了新選擇，她們也不會輕易離開。
　　五、節(jié)假日短信維護(hù)
　　在節(jié)假日、店內(nèi)活動日、客戶生日等重要日子里給顧客發(fā)祝福短信或活動通知，鞏固關(guān)系，同時及時地告訴客戶有專屬她的優(yōu)惠活動，鼓勵她來嘗試，語氣偏口語化些，不要讓她覺得接到的是一條群發(fā)短信，這種有人情溫度的互動，會讓她對你產(chǎn)生親近感，想做美容時自然就優(yōu)先考慮找你了。
　　溫馨提示：加盟綠瘦美學(xué)館，可以得到在開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷售，人才管理，品牌推廣等方面的多方面的支持，滿足開店所需，讓加盟商輕松開好美容加盟店!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。