經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,在國(guó)內(nèi)逐漸形成了幾大品牌酒店平分市場(chǎng)的局面,一線城市7天、平分秋色,二三線城市的后起之秀尚客優(yōu)也不示弱。隨著國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)的逐漸增多和生活水平的提高,人們的消費(fèi)需求也逐漸在轉(zhuǎn)變,由單一的睡眠需求轉(zhuǎn)變成更多的消費(fèi)需求,經(jīng)濟(jì)型酒店單一性睡眠服務(wù)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要。此時(shí)如何突出賣點(diǎn),如何更強(qiáng)有力的抓住并且留住消費(fèi)者,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)型酒店的核心任務(wù)。
顧客的需求衍生多變客房
經(jīng)濟(jì)型酒店又被稱為有限服務(wù)酒店,是專注于住宿的酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店在西方是一種相當(dāng)成熟的酒店形式,占整個(gè)酒店業(yè)的70%以上。就而言,雖然經(jīng)濟(jì)型酒店是“舶來品”,但是同樣深受人們的喜愛,除了盤踞一線城市的7天、等品牌,二三線城市連鎖性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)型酒店尚客優(yōu)的身影也無處不在。經(jīng)濟(jì)型酒店除了提供住宿之外,還提供早餐服務(wù),這種快捷方便的生活方式正好符合出行人群的需求。
然而,不同的人群對(duì)房型的要求是不同的,尚客優(yōu)官方網(wǎng)站曾對(duì)入住顧客進(jìn)行過調(diào)查統(tǒng)計(jì),結(jié)果顯示80%以上的入住消費(fèi)者渴望入住不同的房間。有的消費(fèi)者期望在房間中看到喜歡的電影,有的則期望能夠在房間中享受美妙的音樂,每一位消費(fèi)者都有自己不同的消費(fèi)期盼,正是這種消費(fèi)期盼催生了多樣化經(jīng)濟(jì)型酒店的出現(xiàn)。
尚客優(yōu)酒店認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的不斷發(fā)展和完善,逐漸積累了眾多的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)洞察力,已經(jīng)完全具備了滿足消費(fèi)者不同需求的基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)型酒店需要不斷的注入時(shí)尚元素,要有不同風(fēng)格,這樣才能更好的滿足消費(fèi)者多樣化的入住需求。
更多更全的房型可供選擇
為了滿足消費(fèi)者的需求,尚客優(yōu)從遵循人的生理和心理出發(fā),結(jié)合當(dāng)下流行元素,在酒店客房中加入了影視、養(yǎng)生、音樂、游戲等時(shí)尚特色,不同的色調(diào)進(jìn)行搭配,推出了不同類型的客房。比如以紫色調(diào)為主的充滿夢(mèng)幻色彩的“風(fēng)情房”;配以當(dāng)下流行影視元素的“影視房”;以咖啡色調(diào)養(yǎng)生穩(wěn)住的“養(yǎng)心房”等,旨在為消費(fèi)者提供更加全面多樣化的睡眠新體驗(yàn)。
關(guān)注和滿足消費(fèi)者不同的需求,是尚客優(yōu)在多樣化上進(jìn)行突破的一方面。尚客優(yōu)從細(xì)微之處著手,為了讓消費(fèi)者有更好的睡眠體驗(yàn),尚客優(yōu)不僅擴(kuò)大了客房的面積,還增添了一些花卉綠植的擺設(shè),增加了客房的陽(yáng)光照射時(shí)間??偟膩碚f,尚客優(yōu)在關(guān)注消費(fèi)者入住體驗(yàn)上進(jìn)行了很大的創(chuàng)立和嘗試。
尚客優(yōu)認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店不是一種單純的靠經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,提供舒適快捷睡眠為主的場(chǎng)所,而應(yīng)該成為一個(gè)多樣化精致化的酒店,是一個(gè)能夠滿足不同消費(fèi)者需求的藝術(shù)品??v觀整個(gè)酒店業(yè),經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展將逐步的走向成熟,高速增長(zhǎng)和大規(guī)模擴(kuò)張的動(dòng)力將逐漸減弱。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸淘汰一些傳統(tǒng)守舊不知變通的品牌,而細(xì)致化,多樣化的經(jīng)濟(jì)型酒店將越來越適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,更好的滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。