美容院員工的流失率要高于其他行業(yè),如何快速的培養(yǎng)新員工,盡快融入崗位接起重?fù)?dān),就是美容院和很關(guān)心的事情了。下面就讓美業(yè)的老師和大家分享一下,美容院如何培養(yǎng)新員工。
一、一視同仁
先要知道,不管新來的員工有沒有經(jīng)驗,都應(yīng)該一視同仁進(jìn)行培訓(xùn),以前的手法和現(xiàn)在美容院的手法很可能是不同的,如果不經(jīng)過一個系統(tǒng)的培訓(xùn)就去給顧客上手,顧客體驗到的按摩手法不同,就會產(chǎn)生困惑,到底哪種才是正宗的,不利于顧客對美容院建立信心,也不利于美容院對顧客進(jìn)行管理。
二、計劃、規(guī)范
那么美容院對于員工的培訓(xùn)需要有一個具體的計劃,能夠培訓(xùn)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。從內(nèi)容、過程、到結(jié)果,都要有計劃和標(biāo)準(zhǔn)并且進(jìn)行考核,這樣才能有一個共同的標(biāo)準(zhǔn),給顧客的體驗也更加的規(guī)范。
三、心態(tài)調(diào)整
這一課是美容院員工的必修課,為了讓新員工形成正確的心態(tài),比如樹立積極正確的人生觀價值觀,對美容院的未來充滿希望等等。不過對于培訓(xùn)者的要求就比較高了,如果培訓(xùn)的好,就能夠調(diào)動員工的積極性,如果不能打動新員工,那么培訓(xùn)就味同嚼蠟。
四、職業(yè)技能
關(guān)鍵的就是職業(yè)技能了,一名的員工是必須具備職業(yè)技能的,因此如何去服務(wù)顧客,對于新員工來說,這就是他們真正需要的培訓(xùn)課程,這些培訓(xùn)內(nèi)容較多,不必急于一時讓新員工立刻掌握,可以讓有經(jīng)驗的老手帶新員工,合理利用空閑時間,進(jìn)行練習(xí)。
在美容院做新員工培訓(xùn)的時候需要明確訓(xùn)練的目標(biāo),要求達(dá)到什么作用,培訓(xùn)完了一定要考核,不考核的培訓(xùn)是沒有意義的。